Как исправить ошибку принтера HP 0x6100004a?

Некоторые пользователи видят сообщение об ошибке 0x6100004a на экране своего принтера HP каждый раз, когда пытаются его использовать. Эта проблема не ограничивается конкретной моделью и подтверждает, что она затрагивает модели 6962, 6968, 6830 и 6810 (могут быть и другие модели, которые ведут себя аналогичным образом).

Ошибка принтера HP 0x6100004A

Что вызывает ошибку HP 0x6100004a

• Ошибка встроенного программного обеспечения – после длительных периодов использования или после неожиданного прерывания работы машины может возникнуть зависание печати на всей машине, что приведет к срабатыванию данного кода ошибки. Чтобы это исправить, вам нужно будет сбросить весь механизм печати (это эквивалентно циклическому включению принтера).
• Засорены отверстия и контакты чернильного картриджа. Вы также можете увидеть эту ошибку принтера из-за засорения контактов или отверстий картриджа. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, очистив все контакты и вентиляционные отверстия чернильного картриджа, а затем переустановите их один за другим, чтобы определить, является ли конкретный причиной проблемы.
• Ограничения при транспортировке, вызванные застреванием бумаги – Замятие бумаги также может быть причиной ошибки 0x6100004a. При определенных обстоятельствах оставшаяся бумага может ограничить свободное перемещение каретки по ширине принтера. В этом случае вам следует провести расследование, открыв дверцу доступа к чернильным картриджам, и удалите все посторонние предметы, которые могут стать причиной блокировки.

Способ 1: сбросить весь механизм печати

Универсальный шаг устранения неполадок, который обычно рекомендуется техническими специалистами HP в случае, если печатная машина больше не работает, – это сброс всего механизма печати. Выполнение этой операции не потребует от вас технических знаний и не подвергнет вашу машину риску дальнейшего ее повреждения.

На принтерах сброс механизма печати эквивалентен выполнению процедуры включения и выключения питания на компьютерах и игровых консолях. Многие затронутые пользователи подтвердили, что операция была решена после выполнения указанных ниже действий.

Вот краткое пошаговое руководство по сбросу механизма печати:

1. Включите принтер (если он еще не включен) и дождитесь завершения последовательности запуска.
   Примечание. Если вы услышите какой-либо шум, подождите, пока принтер перейдет в режим ожидания и не отключится, прежде чем переходить к следующему шагу.
2. Отсоедините шнур питания от задней панели принтера (пока он включен, но находится в режиме ожидания). После отключения питания отсоедините шнур питания от сетевой розетки.отсоединение шнура питания вашего принтера
3. Подождите 60 секунд или более, прежде чем снова подключить шнур питания к розетке. Затем снова подключите шнур питания к задней панели принтера.
4. Включите принтер и подождите, пока он не завершит начальный период прогрева.
5. Как только ваш принтер отключится и перейдет в режим ожидания, попробуйте что-нибудь напечатать и посмотрите, решена ли теперь проблема.

В нем все равно отображается ошибка 0x6100004a, когда вы пытаетесь что-то напечатать, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 2: очистка вентиляционных отверстий и контактов картриджа

Оказывается, вы можете в конечном итоге увидеть код ошибки 0x610004a на своем принтере из-за блокировки контактов или вентиляционных отверстий картриджа. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, почистив контакты и отверстия для картриджей, а затем переустановив их по одному, чтобы определить, является ли конкретный картридж причиной сообщения об ошибке.

Важное замечание: Этот метод немного более продвинутый и может привести к повреждению некоторых дополнительных компонентов принтера, если он не будет выполнен должным образом. Если на ваш принтер распространяется гарантия, обратитесь к специалисту, поскольку приведенные ниже действия могут привести к аннулированию гарантии.

Если вы готовы пройти через это потенциальное исправление, вот что вам нужно:

Предпосылки

• Булавка (используется для очистки любых забитых вентиляционных отверстий)
• Безворсовая ткань (используется для общей чистки)
• Сухой ватный тампон (используется для общей уборки)
• Дистиллированная или бутилированная вода. Не используйте водопроводную воду, поскольку она может содержать загрязнения, которые могут повредить печатающую головку.

Вот что нужно сделать, чтобы очистить вентиляционные отверстия и контакты чернильного картриджа:

1. Полностью выключите принтер и подождите 60 секунд или более, прежде чем начинать процедуру.
2. Посмотрите на область вентиляции каждого картриджа (на верхней части компонента) и посмотрите, не заметили ли вы какие-либо засоренные вентиляционные отверстия.Проверка на наличие забитых вентиляционных отверстий
3. Если какие-либо из ваших картриджей имеют засоренные вентиляционные отверстия, используйте штифт, чтобы очистить их как можно больше.
4. Затем используйте безворсовую ткань, чтобы стереть скопившиеся чернила и мусор на медном контакте чернильного картриджа.Чистка медного контакта
5. Повторите шаги, описанные выше, чтобы очистить каждый из контактов чернильного картриджа.
6. Используйте безворсовый тампон, чтобы стереть скопившиеся чернила или мусор на медном контакте печатающей головки.
7. Вставьте каждый из картриджей, которые вы только что тщательно очистили, в их слот, затем нажмите на картридж, чтобы он защелкнулся на месте.
   Примечание. Очень важно убедиться, что каждый цветной слот на чернильном картридже соответствует цветной точке на каретке.
8. Закройте крышку доступа к картриджам и снова включите принтер.
9. Повторите действие, которое ранее вызывало ошибку 0x6100004a, и посмотрите, решена ли теперь проблема.

Способ 3: обеспечение того, чтобы перевозка не была ограничена

Как выясняется, еще один сценарий, который может вызвать ошибку 0x6100004a, – это проблема, вызванная замятием бумаги. В этом случае следует продолжить, убедившись, что каретка свободно перемещается по ширине принтера.

Помните, что это можно проверить, только открыв дверцу доступа к картриджам и проведя некоторые ручные исследования (требуется фонарик или другое осветительное устройство).

Несколько пользователей, оказавшихся в аналогичной ситуации, подтвердили, что приведенные ниже действия наконец позволили им устранить сообщение об ошибке и нормально распечатать.

Вот что вам нужно сделать:

1. Включите принтер и подождите, пока он перейдет в режим ожидания (когда он отключится).
2. Откройте дверцу доступа к картриджам (когда принтер включен) и отсоедините шнур питания от задней панели принтера. Затем отсоедините шнур питания от источников питания (скорее всего, от стенной розетки).Открытие дверцы доступа к картриджу

   Примечание. Очень важно отсоединить шнур питания, так как вы продолжите касаться механизма подачи бумаги. Это исключает риск поражения электрическим током.

3. Используйте фонарик, чтобы проверить, нет ли остатков бумаги или предметов, которые могут ограничить движение каретки. Если вы найдете что-то, что может вызвать проблемы, удалите их.Бумага застряла внутри принтеров

   Примечание. Будьте осторожны при удалении застрявшей бумаги. Убедитесь, что вы также проверили ролики и лунки на предмет оторванных частей, которые все еще могут находиться внутри принтера. Если вы оставите какие-либо оставшиеся предметы, может произойти дальнейшее заклинивание.

4. После того, как вам удастся удалить всю потерянную бумагу и обнаруженные препятствия, закройте дверцу доступа к картриджам и снова подключите шнур питания к принтеру, а затем снова подключите шнур питания к электрической розетке.
5. Посмотрите, позволила ли эта процедура устранить проблему, попытавшись инициировать другое действие печати и выяснить, по-прежнему ли возникает ошибка 0x6100004a.

Если та же проблема сохраняется, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 4. Обращение в службу поддержки HP

Если ни один из перечисленных методов не позволил вам устранить проблему, вполне вероятно, что вы не сможете решить проблему самостоятельно. В этом случае лучше всего обратиться к техническому специалисту HP (по телефону) и разрешить ему устранить неисправности за вас.

Вот краткое руководство по связи с техническим специалистом HP:

1. Посетите эту ссылку (Вот) из браузера по умолчанию. Далее нажмите «Принтер» в списке типов продуктов.Доступ к меню контактов принтера
2. Затем введите серийный номер вашего принтера в правильное поле и нажмите кнопку Отправить.Определение вашего принтера
3. Как только ваш продукт будет идентифицирован, заполните следующую форму и нажмите Контактные формы HP> Получить номер телефона.
4. Свяжитесь с техническим специалистом HP и следуйте инструкциям для устранения неполадок и выявления проблемы с вашим принтером.