Как исправить код ошибки приложения Xbox 0x87E10BC6 в Windows?

Код ошибки приложения Xbox 0x87E10BC6 не позволяет пользователям запускать игры и приложения или получать к ним доступ. Эта ошибка может возникнуть по разным причинам, таким как сбои в работе сервера, повреждение файлов, истекший боевой пропуск, нестабильное подключение к Интернету или даже использование «DNS по умолчанию». Прежде чем углубляться в детальное устранение неполадок, давайте начнем с некоторых основных решений, которые могут решить проблему:

• Перезагрузите компьютер. Часто ваш компьютер может испытывать временные сбои или проблемы из-за различных запущенных процессов. Перезапуск обновляет систему, останавливая все процессы и запуская их заново, что может эффективно устранить эти сбои.
• Проверьте состояние сервера. Иногда код ошибки «0x87E10bC6» может быть связан с проблемами сервера или обновлениями обслуживания. Если серверы Xbox не работают или проходят техническое обслуживание, у вас возникнут проблемы с подключением к службам Xbox Live. Проверка статуса сервера на Официальный сайт Xbox или обновления в социальных сетях могут сэкономить время и избежать разочарований.
• Попробуйте выйти из системы и снова войти в систему. Иногда приложение зависает в поврежденном сеансе. Выход из системы и последующий вход обновляют сеанс вашей учетной записи, что может решить проблему, если она связана с учетными данными пользователя или данными сеанса.
• Xbox Game Pass: ваши учетные данные Xbox Game Pass включают права доступа к определенным играм. Game Pass с истекшим сроком действия может вызвать проблемы с доступом или появление кодов ошибок. Убедитесь, что ваша подписка активна и продлена.

1. Переустановите приложение Xbox:

Если основные действия по устранению неполадок не помогли решить проблему, переустановка приложения Xbox — это более глубокое решение, которое может помочь устранить поврежденные файлы или настройки. Этот процесс гарантирует, что все компоненты приложения установлены правильно и работают правильно.

Сначала мы удалим приложение Xbox из панели управления, чтобы убедиться, что оно полностью удалено из вашей системы.

1. Нажмите клавиши Win + I, чтобы открыть «Настройки».
2. Перейдите в «Приложения» и откройте его.
3. В разделе «Приложения» найдите «Установленные приложения», чтобы просмотреть все установленные на данный момент приложения.
4. Найдите приложение Xbox в списке или найдите его, затем нажмите на 3 точки справа и выберите «Удалить».

После удаления мы продолжим переустановку приложения через Microsoft Store.

1. Снова откройте кнопку «Пуск» Windows и перейдите в Microsoft Store.
2. Найдите приложение Xbox в строке поиска.
3. Нажмите «Получить», чтобы загрузить и переустановить его.
4. После переустановки рекомендуется один раз перезагрузить компьютер, чтобы остатки файлов не мешали новой установке.
5. Войдите в систему, используя свои учетные данные, и снова наслаждайтесь игрой.

2. Измените настройки DNS.

Изменение настроек DNS (системы доменных имен) может решить проблемы с подключением, включая ошибку 0x87E10BC6. DNS — это система, которую ваш компьютер использует для преобразования доменных имен, таких как xbox.com, в IP-адреса, что позволяет вашей системе получать доступ к веб-сайтам и онлайн-сервисам. Если ваши текущие настройки DNS работают медленно или ненадежно, это может привести к таким ошибкам подключения, как эта.

Переключение на более быстрый и надежный DNS, например Google DNS, может повысить скорость и стабильность вашего соединения, что потенциально может устранить ошибку.

1. Нажмите Windows + I, чтобы открыть настройки Windows.
2. Перейдите в настройки сети и Интернета.
3. Справа найдите и нажмите «Дополнительные параметры сети».
4. Выберите текущий сетевой адаптер и разверните раздел.
5. Найдите опцию «Дополнительные параметры адаптера» и нажмите «Изменить», чтобы изменить их.
6. Выберите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)».
7. Нажмите «Свойства», чтобы открыть настройки DNS.
8. Установите флажок «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
9. Введите следующие данные DNS-сервера в поля:

Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

После настройки нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер, чтобы применить новые настройки DNS.

Вот и все! Один из этих методов должен помочь вам решить проблему, поскольку каждый шаг устраняет конкретные потенциальные причины ошибки.

Если вы попробовали все эти действия, но проблема по-прежнему не устранена, возможно, пришло время обратиться за дополнительной помощью. Ты можешь обратитесь в службу поддержки Xbox для более индивидуальной помощи.