Как исправить код ошибки OneDrive 0x80070185 в Windows 10?

Эта ошибка возникает, когда один из пользователей пытается получить доступ к общим файлам, доступным в Microsoft OneDrive. Эта ошибка вызывает сбои при открытии и синхронизации всех общих файлов. Из-за этого пользователь не может получить доступ к общим файлам в Интернете. Кроме того, пользователь также не может загрузить эти общие файлы на свое устройство.

Это создает проблемы для образовательных и деловых организаций, поскольку люди не могут получить доступ к важным файлам для работы с Microsoft OneDrive. Не говоря уже о том, что это тоже проблема для личного пользования. Ошибка предупреждает пользователя сообщением «Ошибка 0x80070185: операция в облаке не удалась». Эта ошибка не позволяет пользователю скопировать файл (локально на его / ее устройство). Уведомление об ошибке выглядит следующим образом:

Уведомление об ошибке OneDrive

Что вызывает код ошибки OneDrive 0x80070185?

Наши технические исследователи составили список причин, которые могут вызывать рассматриваемую ошибку, поскольку становится легко устранить проблему, как только причина станет известна. Список выглядит следующим образом:

• Увеличение размера файла: файл иногда становится больше на ~ 2 КБ, как только вы открываете его в первый раз (сразу после загрузки файла, прежде чем он откроется в Office). При повторном открытии это исправляется только в том случае, если файл был сохранен локально на жестком диске.
• Поврежденный файл установки: было замечено, что эта ошибка может возникнуть из-за поврежденной установки OneDrive из-за поврежденного файла установки OneDrive, из которого вы собираетесь установить установку. Этот файл может быть поврежден или неполным из-за неудачной загрузки или вмешательства третьих лиц.
• Поврежденные сертификаты: иногда, когда сетевые сертификаты или протоколы настроены неправильно, вы можете столкнуться с рассматриваемой ошибкой. Неправильная конфигурация сертификатов может привести к сбою соединения с серверами Microsoft, что в конечном итоге приведет к рассматриваемой ошибке.
• Поврежденный кеш: со временем элементы мусора заполняют кеш системы, и, следовательно, общая производительность ПК страдает. Повышенная производительность также может привести к различным типам ошибок в разных приложениях, и есть вероятность, что это может привести к рассматриваемой ошибке для OneDrive.
• Реестр Windows: было замечено, что ошибка может возникнуть из-за проблемы в настройках реестра Windows. Реестр Windows – это иерархическая база данных, в которой хранятся низкоуровневые настройки для операционной системы Microsoft Windows и для приложений, которые предпочитают использовать реестр, и OneDrive является одним из таких приложений.
• Стороннее программное обеспечение: очевидно, что установленный антивирус может блокировать ваш файл или файлы, сохраненные в облаке OneDrive. Антивирус – это чувствительное стороннее программное обеспечение. Если файл, к которому вы пытаетесь получить доступ, может стать потенциальной угрозой (даже немного), ваш антивирус заблокирует его доступ, что в конечном итоге вызовет эту ошибку.
• Брандмауэр Windows: поскольку OneDrive работает, когда Интернет работает, подразумевается, что если программное обеспечение OneDrive заблокировано из брандмауэра Windows, оно не сможет получить доступ в Интернет, что вызовет ошибки, подобные рассматриваемой.
• Нет доступа к Интернету: технически, поскольку OneDrive работает с подключением к Интернету, которое может быть прервано из-за плохого или недоступного Интернета, что создает неудобную среду, приводящую к этой ошибке.

Давайте теперь перейдем к решениям, чтобы избавиться от этой проблемы.

Решение 1. Сбросьте OneDrive

Как обсуждалось в причинах, поврежденный кеш может повлиять на производительность системы и выполнение приложения. Кроме того, сетевые сертификаты могли быть настроены неправильно. На основании технических исследований был сделан вывод, что сброс OneDrive с помощью обычных команд «Выполнить» может фактически решить вашу проблему, поскольку сброс OneDrive восстанавливает настройки по умолчанию как для сетевых сертификатов, так и для настроек приложения. Многие пользователи смогли решить эту проблему, следуя этому методу. Шаги следующие:

1. Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Диалоговое окно «Выполнить» используется для выполнения общих команд Windows, которые помогают нам выполнять различные задачи, например, навигацию, сброс и т. Д.
2. Скопируйте и вставьте приведенную ниже команду в строку поиска и нажмите ОК. Это запустит процесс сброса для Microsoft OneDrive. Этот процесс может занять время, поэтому дождитесь его завершения. Рекомендуется подождать пять минут после выполнения команды для сброса Microsoft OneDrive.
   Примечание. Значок Microsoft OneDrive исчезнет после выполнения этой команды. Как только процедура сброса будет завершена, он появится снова. Временной интервал зависит от характеристик вашей сети и ПК.% Localappdata% Microsoft OneDrive OneDrive.exe / resetСброс Microsoft OneDrive
3. Хотя Microsoft OneDrive должен перезапускаться после сброса самостоятельно (его значок появляется на панели значков системы), но иногда может и не быть. В этом случае снова нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите ОК. Это запустит Microsoft OneDrive вручную. Как только Microsoft OneDrive запустится, его значок появится на панели значков системы.% Localappdata% Microsoft OneDrive OneDrive.exeЗапуск Microsoft OneDrive вручную
4. Попробуйте получить доступ к файлам или загрузить их в Microsoft OneDrive прямо сейчас. Теперь у тебя не должно возникнуть никаких проблем. Хотя, если такая же ошибка возникает при доступе к какому-либо файлу, отличному от того, к которому вы ранее обращались, то для решения проблемы хорошим подходом было бы сопоставить библиотеку документов SharePoint как сетевой диск. Пожалуйста, перейдите к следующему решению, чтобы получить рекомендации и инструкции в этом случае.

Решение 2. Сопоставьте библиотеку документов SharePoint как сетевой диск

Как упоминалось выше, если указанное выше решение устраняет ошибку для файла, к которому вы пытались получить доступ, но такая же ошибка возникает, когда вы пытаетесь получить доступ к другому файлу, то хорошим подходом будет сопоставление библиотеки документов SharePoint как сетевого диска для решения проблемы проблема. Это создаст сетевой концентратор, который повысит надежность сети и ее доступность, в конечном итоге устраняя рассматриваемую ошибку. Это оказалось полезным решением, о чем сообщили многие пользователи в Интернете. Чтобы сопоставить библиотеку документов SharePoint как сетевой диск, выполните следующие действия:

1. Откройте OneDrive в браузере, войдите в свою учетную запись Microsoft и откройте библиотеку файлов, к которой вы пытаетесь получить доступ.
2. Выберите URL-адрес документа и нажмите клавиши Ctrl + C на клавиатуре, чтобы скопировать URL-адрес библиотеки документов в буфер обмена.Копирование URL-адреса библиотеки документов
3. Нажмите «Пуск», выполните поиск в проводнике и откройте его. Это откроет окно проводника, которое является очень распространенным файловым менеджером в Windows 10.Открытие проводника
4. Щелкните правой кнопкой мыши сеть, расположенную в окне левой панели, и выберите «Подключить сетевой диск…». Это откроет окно «Подключить сетевой диск», в котором дополнительно потребуется некоторая информация с вашей стороны, например, метка диска, расположение локальной папки и т. Д.Открытие окна карты сетевого диска
5. Щелкните Подключиться к веб-сайту, который можно использовать для хранения документов и изображений. Откроется мастер сетевого расположения, который поможет нам сопоставить библиотеку папок OneDrive с сетевым диском.Открытие мастера добавления сетевого расположения
6. Продолжайте нажимать Далее, пока не появится окно Укажите местоположение вашего веб-сайта. Нажмите клавиши Ctrl + V на клавиатуре, чтобы вставить URL-адрес библиотеки файлов OneDrive, который вы скопировали ранее на первом шаге, в строку поиска. Обязательно замените http: // (в некоторых случаях https: //) на \ и нажмите Далее.Согласие с лицензией и соглашениями
7. Присвойте сетевому расположению любое желаемое имя. По умолчанию имя совпадает с именем библиотеки документов OneDrive, и нажмите «Далее»> «Готово».
8. Нажмите Пуск, выполните поиск в Windows PowerShell и нажмите Запуск от имени администратора. Это откроет утилиту Windows PowerShell с правами администратора. Утилита Windows PowerShell – это среда автоматизации задач и управления конфигурацией, разработанная Microsoft.Запуск Windows PowerShell от имени администратора
9. Скопируйте и вставьте следующий код в Windows PowerShell и нажмите Enter на клавиатуре. Это запустит процесс цикла по всем документам, доступным на только что созданном сетевом диске (связанном с файловой библиотекой OneDrive). {$ _. FullName Get-Content -Path $ _. FullName -first 1 | Out-Null}Просмотр всех документов на сетевом диске
10. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.
11. Попробуйте получить доступ / загрузить свои файлы прямо сейчас на Microsoft OneDrive или на сетевом диске. Это должно наконец решить вашу проблему.