Как исправить код ошибки 109 в Sims 4

Некоторые пользователи Sims 4 сталкиваются с кодом ошибки 109 всякий раз, когда пытаются запустить игру. Сообщается, что эта проблема возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10 как в базовой версии игры Sims 4, так и в версии Deluxe, содержащей каждое обновление.

После тщательного изучения этой конкретной проблемы выясняется, что существует несколько разных причин, которые могут вызвать этот конкретный код ошибки. Вот краткий список потенциальных виновников:

• Текущая проблема с сервером. По мнению некоторых затронутых пользователей, это вполне может быть вызвано проблемой сервера, которая не позволяет игровому серверу взаимодействовать с локальной установкой вашей игры. В этом случае единственное, что вы можете сделать, это определить проблему с сервером и дождаться, пока EA исправит проблему с сервером.
• Устаревшая версия игры. Как оказалось, эта проблема также может возникнуть, если вы запускаете версию игры сразу после того, как они выпустили плохое обновление, которое сломало некоторые экземпляры игры. В этом случае вы можете решить проблему, установив исправление проблемы (обычно отправляемое через те же каналы).
• Поврежденный файл localthumbcache.package. На сегодняшний день самым серьезным повреждением, которое может привести к поломке игры, является файл localthumbache.package. Если это произойдет, вы можете решить проблему, удалив файл и заставив игру восстановить себя с помощью средства запуска Origin.

Метод 1: проверка проблем с сервером

Прежде чем пытаться исправить проблему с помощью любого из других исправлений, приведенных ниже, вы должны начать с того, чтобы убедиться, что проблема на самом деле не вызвана проблемой сервера, которая в конечном итоге влияет на способность вашей игры проверять соединение.

Имейте в виду, что в отличие от многих других игр, Sims 4 требует постоянного подключения к Интернету для работы некоторых функций, поэтому начать это руководство по устранению неполадок с проверки сервера – лучший вариант.

Прежде всего, начните с проверки, сообщают ли другие пользователи в вашем районе о такой же проблеме, посетив Страница Sims 4 на DownDetector.

Проверка проблем с сервером в Sims 4

Если сторонняя служба отключения не обнаружила каких-либо проблем с сервером, вам также следует найти время, чтобы проверить страницу состояния Сеть Playstation а также Xbox Live если вы играете на своей консоли.

Статус сервера Xbox Live

Примечание: если вы столкнулись с проблемой на ПК при использовании Steam, вам следует проверить страница статуса Steam чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы, которые могут помешать запуску Sims 4.

Если расследование, которое вы только что провели, ясно показало, что проблем с сервером нет, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже, где мы попытаемся исправить наиболее распространенный тип проблемы, которая приведет к локальному возникновению проблемы.

Метод 2: Обновите игру до последней версии

Если вы ранее подтвердили, что не имеете дело с проблемой сервера, наиболее вероятной причиной в этом случае является плохое обновление, которое вызывает сбой игры. Это происходило как минимум 3 раза в прошлом с Sims 4, и каждый раз проблема устранялась с помощью дополнительного обновления, которое решало проблему.

Поэтому независимо от того, играете ли вы в игру на Playstation 4, Xbox One или ПК, просто принудительно обновите игру до последней версии и посмотрите, решит ли это проблему.

Обновление Sims 4 через приложение Origin

Если вы принудительно обновили программу запуска / консоль игры и была обнаружена новая версия, следуйте инструкциям на экране для обновления, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, может ли игра теперь запускаться, не видя того же кода ошибки 109.

Если вы уже пробовали это и уже используете последнюю версию, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: удаление файла localthumbcache.package (только для ПК)

По словам некоторых затронутых пользователей, эта проблема часто возникает в тех случаях, когда поврежденный или устаревший мод приводит к сбою игры с кодом ошибки 109.Эта проблема в основном вызвана несоответствием версии Origin Sims 4.

К счастью, если проблема вызвана модом, вы сможете решить проблему, удалив файл localthumbcache.package перед тем, как заставить Origin заменить недавно удаленный файл, заставив Origin переименовать игру.

Примечание. Перед удалением файла localthumbcache.package мы настоятельно рекомендуем переместить папку модов в безопасное место, например, за пределами файлов игры, чтобы функция восстановления не переопределяла папку.

Если вы хотите решить проблему с кодом ошибки 109, удалив файл localthumbcache.package, следуйте инструкциям ниже:

1. Откройте проводник (Мой компьютер) и перейдите в папку, в которую вы установили Sims 4. По умолчанию вы можете найти это место в: Program Files (x86) Electronic Arts The Sims 4
2. Как только вы окажетесь в правильном месте, щелкните правой кнопкой мыши папку Mods и выберите Copy, затем вставьте его в место за пределами вашей основной папки Sims 4 (желательно на рабочем столе).Перемещение папки модов
3. Как только вам удастся надежно закрыть папку Mods, щелкните правой кнопкой мыши файл localthumbcache.package и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.
4. После того, как вы успешно избавились от файла localthumbcache.package, откройте Origin, щелкните правой кнопкой мыши игру Sims 4 (в разделе «Библиотека») и выберите «Восстановить игру» в контекстном меню.Восстановить игровые файлы
5. После того, как процедура восстановления будет запущена, терпеливо дождитесь завершения процесса, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена после завершения следующего запуска.
   Примечание: если вы ранее убрали свои моды, вы можете переместить папку Mods обратно в папку установки игры, чтобы вернуть их – но обязательно сделайте это, пока игра не запущена.