Как исправить 0xC10100BF (этот файл не воспроизводится)

Код ошибки 0xc10100BF (этот файл не воспроизводится) возникает у некоторых пользователей Windows 10, когда они пытаются воспроизвести файлы MP4 на компьютере с помощью приложения «Фильмы и ТВ» или проигрывателя Windows Media.

Код ошибки 0xc10100BF – файл не воспроизводится

Если вы полны решимости найти первопричину этой проблемы, вам следует начать с развертывания интегрированных утилит для устранения неполадок, которые могут решить эту проблему автоматически (средство устранения неполадок проигрывателя Windows Media и средство устранения неполадок воспроизведения видео).

Если вы уже сделали это безуспешно, следующий логический шаг – попытаться переустановить или сбросить проблемное приложение. Если вы имеете дело с поврежденным экземпляром приложения Windows Media Player или Movies & TV, эта операция должна полностью устранить проблему.

Однако в случае, если вы видите этот код ошибки только при попытке открыть файлы, которые вы ранее загрузили через Интернет, убедитесь, что загрузка не была прервана до ее завершения. Также возможно, что чрезмерная защита AV-помех остановила обмен данными до завершения операции.

Кроме того, если вы пытаетесь воспроизвести файлы .mp4, которые вызывают ошибку, с флэш-накопителя, проверьте, не имеете ли вы дело с поврежденными секторами, повторно загрузив файлы на жесткий или твердотельный диск.

И, наконец, если вы еще не пробовали это, установите и используйте сторонний эквивалентный инструмент воспроизведения видео, такой как VLC, и посмотрите, воспроизводятся ли видео без проблем. VLC, в частности, способен воспроизводить частично поврежденные файлы, когда другие эквиваленты терпят неудачу.

Метод 1. Запуск специального средства устранения неполадок

Независимо от того, сталкиваетесь ли вы с этой проблемой с программой Windows Media Player или с более новым эквивалентом приложения «Фильмы и ТВ», вам следует начать с проверки, не может ли ваша установка Windows автоматически решить проблему.

Некоторые затронутые пользователи подтвердили, что им удалось решить проблему и воспроизвести видео без того же 0xc10100bf после запуска специальных утилит для устранения неполадок:

• Если вы столкнулись с этой проблемой с проигрывателем Windows Media, вы сможете решить проблему, запустив средство устранения неполадок проигрывателя Windows Media.
• Если вы столкнулись с этим кодом ошибки в приложении «Фильмы и ТВ», правильное решение – запустить новое средство устранения неполадок при воспроизведении видео.

В зависимости от применимого сценария следуйте руководству, которое подходит для конкретного сценария, в котором вы находитесь:

A. Запуск средства устранения неполадок проигрывателя Windows Media

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «control» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть классический интерфейс панели управления.Доступ к классическому интерфейсу панели управления
2. В классическом интерфейсе панели управления используйте функцию поиска (в правом верхнем углу), чтобы найти «устранение неполадок», и нажмите Enter, чтобы получить результаты. Затем в списке результатов нажмите Устранение неполадок.Доступ к классическому меню устранения неполадок
3. Как только вы окажетесь в окне «Устранение неполадок», нажмите «Просмотреть все», чтобы увидеть полный список доступных средств устранения неполадок.Просмотр всех доступных средств устранения неполадок
4. Получив полный список классических средств устранения неполадок, щелкните Параметры проигрывателя Windows Media в списке доступных параметров.Доступ к настройкам проигрывателя Windows Media
5. Как только вы окажетесь на начальном экране средства устранения неполадок настроек проигрывателя Windows Media, нажмите «Дополнительно» и установите флажок, связанный с «Применить ремонт автоматически».Автоматическое выполнение ремонта

   Примечание. Если вы видите гиперссылку «Запуск от имени администратора», щелкните ее, чтобы открыть средство устранения неполадок с правами администратора.

6. Щелкните Далее, чтобы перейти к следующему экрану при сканировании, затем дождитесь завершения операции.
7. Если средство устранения неполадок рекомендует исправление, нажмите Применить это исправление.Применение исправления для настроек проигрывателя Windows Media

   Примечание. В зависимости от рекомендованного исправления вам может потребоваться выполнить некоторые действия вручную, чтобы завершить процесс.

8. После завершения операции по устранению неполадок перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске.

Б. Запуск средства устранения неполадок воспроизведения видео

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ms-settings: Troubleshoot» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Устранение неполадок» в приложении «Настройки».
2. Как только вы окажетесь в окне «Устранение неполадок», перейдите на правую панель и прокрутите вниз до «Найти и исправить другие проблемы». Оттуда нажмите «Воспроизведение видео», а затем нажмите «Запустить средство устранения неполадок» во вновь появившемся контекстном меню.
3. После запуска утилиты дождитесь завершения первоначального сканирования. Затем выберите из списка потенциальных проблем и нажмите «Применить это исправление», если рекомендуется подходящая стратегия восстановления.
4. После завершения операции перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена после завершения следующей последовательности запуска.

Запуск средства устранения неполадок воспроизведения видео

Если вы уже предприняли эти попытки устранения неполадок, но по-прежнему видите тот же код ошибки 0xc10100bf, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: переустановка проблемного приложения

Если встроенные утилиты для устранения неполадок не смогли решить проблему, следующим логическим шагом должно быть удаление проблемной утилиты. Конечно, точные инструкции по этому поводу будут отличаться в зависимости от того, сталкиваетесь ли вы с этой проблемой с проигрывателем Windows Media или с приложением «Фильмы и ТВ».

Если вы видите код ошибки 0xc10100bf при воспроизведении видео в проигрывателе Windows Media, следуйте под-руководству A. Если вы видите ошибку в приложении «Фильмы и ТВ», следуйте под-руководству B.

A. Переустановка проигрывателя Windows Media

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «optionalfeatures.exe» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть экран «Функции Windows».Открытие экрана функций Windows
2. Как только вы окажетесь на следующем экране, прокрутите вниз список функций Windows и найдите запись Media Features. Когда вы его увидите, дважды щелкните по нему, затем снимите флажок, связанный с проигрывателем Windows Media, и нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.
3. Дождитесь завершения процесса, затем перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
4. Затем снова выполните шаги 2 и 3, но на этот раз снова включите компонент Windows Media Player.
5. Попытайтесь воспроизвести то же видео, которое ранее было неудачным, и посмотрите, решена ли проблема.

Б. Сброс приложения “Кино и ТВ”

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавиши Windows + R. Внутри текстового поля введите «ms-settings: appsfeatures» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Приложения и функции» в приложении «Настройки».
2. На экране «Приложения и функции» прокрутите список доступных приложений и найдите приложение «Кино и ТВ».
3. Как только вы окажетесь в правильном меню, щелкните по нему один раз, чтобы получить к нему доступ, затем щелкните гиперссылку «Дополнительные параметры» под именем.
4. На экране «Дополнительные параметры» приложения «Кино и ТВ» прокрутите вниз до вкладки «Сброс» и нажмите «Сброс», чтобы начать операцию.
5. Подтвердите операцию, еще раз нажав кнопку «Сброс».
6. После завершения процесса перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске компьютера.Сброс приложения “Кино и ТВ”

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: повторная загрузка поврежденных файлов

Если вы сталкиваетесь с этой проблемой только с файлами, которые вы ранее загрузили из Интернета, повреждение файла может быть катализатором, который вызывает код ошибки 0xc10100bf. В большинстве случаев эта проблема возникает после неполной загрузки или после того, как чрезмерно защищающий антивирусный пакет завершил операцию до завершения загрузки.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, повторив операцию и убедившись, что никакие помехи не могут вызвать ее преждевременное прерывание.

Если вы используете сторонний антивирус, отключите защиту в реальном времени до завершения операции. В большинстве пакетов безопасности вы можете сделать это, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач вашего AV.

Отключить антивирус

Примечание. Некоторые затронутые пользователи сообщают, что в их случаях это помогло сначала загрузить файлы на внешний жесткий диск и открыть их оттуда.

Если этот метод неприменим или вы уже пробовали его безуспешно, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: Использование другого USB (если применимо)

Если вы сталкиваетесь с этой проблемой только при попытке воспроизвести файлы .MP4 с флэш-диска USB, скорее всего, вы имеете дело с неисправным устройством – особенно если вы уже пытались отформатировать диск раньше, и конечным результатом является тем же.

В случае, если этот сценарий применим, есть вероятность, что ваш USB-накопитель содержит поврежденные сектора, которые невозможно исправить, поэтому любое форматирование не окажется эффективным.

В этом случае попробуйте использовать другой USB-накопитель или сохраните файлы непосредственно на HDD / SSD и посмотрите, не возникнет ли у вас по-прежнему тот же код ошибки 0xc10100BF.

Если вы готовы рассмотреть возможность использования сторонней альтернативы, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 5: Использование VLC Media Player

Если вы пробовали каждое возможное исправление, указанное выше, и по-прежнему видите ошибку 0xc10100BF (этот файл не воспроизводится) при использовании проигрывателя Windows Media или приложения «Кино и ТВ», единственной жизнеспособной альтернативой на данный момент является использование альтернативы стороннего производителя. .

Безусловно, самый универсальный бесплатный сторонний видеоплеер – это VLC. Даже причиной сбоя воспроизведения видео является повреждение видео, этот инструмент все еще может воспроизводить их.

Если вы хотите попробовать это бесплатное программное обеспечение, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить и использовать последнюю версию VLC Media Player и избежать кода ошибки 0xc10100BF:

1. Посетите официальную страницу загрузки VLC Media Player в своем любимом браузере и нажмите кнопку «Загрузить VLC», чтобы загрузить последнюю версию установочного исполняемого файла.Скачивание последней сборки VLC
2. После завершения загрузки дважды щелкните исполняемый файл установки, нажмите «Да» в разделе «Контроль учетных записей», затем следуйте инструкциям на экране для завершения установки.
3. После завершения установки откройте файл, который ранее вызывал ошибку, и посмотрите, решена ли проблема.