«Извините, у нас возникли проблемы с регистрацией вас в системе» Riot Games

Когда пользователи пытаются войти в клиент Riot Games, чтобы поиграть в Valorant или League of Legends, они сталкиваются с ошибкой: «Извините, сейчас у нас возникли проблемы с входом в систему. Повторите попытку позже».

Эта ошибка не позволяет вам войти в Riot Client и играть в игру. Основными причинами этой ошибки часто являются проблемы с настройкой интернета, неправильно настроенные параметры DNS, а иногда и проблемы на стороне сервера Riot.

Кроме того, фоновые приложения, такие как VPN или брандмауэры, могут мешать соединению, способствуя возникновению этой ошибки.

1. Перезапустите Riot Client.

Эта проблема может быть вызвана временными проблемами с Riot Client. Перезапуск Riot Client может устранить эти ошибки и обновить его внутренние конфигурации.

1. Нажмите CTRL + SHIFT + ESC, чтобы открыть диспетчер задач.
2. В диспетчере задач найдите и выберите Riot Client.
3. Найдите любые связанные фоновые процессы, такие как «RiotClientServices» и «RiotClientCrashHandler».
4. Для каждого процесса щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Завершить задачу».
   

2. Перезагрузите маршрутизатор.

Если скорость интернета низкая или соединение нестабильное, это может вызвать проблемы при входе в Riot Client. Проверьте скорость интернета на Быстрый или Тест скорости.

Убедитесь, что никакие другие устройства в вашей сети не потребляют большой объем полосы пропускания, что также может вызвать замедление. Если скорость низкая, попробуйте перезапустить маршрутизатор.

3. Отключить VPN

VPN-подключение может привести к нестабильному интернет-соединению, вызывая ошибки при входе в Riot Client. Кроме того, VPN иногда могут мешать маршрутизации сервера и процессам аутентификации, препятствуя успешному входу в систему. Временное отключение VPN может помочь вам диагностировать, является ли это основной причиной проблемы.

1. Нажмите Windows + I, чтобы открыть параметры Windows.
2. В окне «Настройки» нажмите «Сеть и Интернет».
3. Выберите VPN в меню слева.
   
4. Найдите в списке все активные VPN-подключения, щелкните по ним, а затем нажмите «Отключить».

4. Обновите настройки DNS

Неправильно настроенные параметры DNS могут вызвать проблемы с подключением. Изменение параметров DNS и использование другого провайдера может помочь решить вашу проблему. Публичные DNS-серверы, такие как Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1, 1.0.0.1), надежны и могут обеспечить лучшую производительность и безопасность. Обновление этих параметров часто может обойти региональные проблемы провайдера или сбои DNS-сервера, обеспечивая более стабильное подключение.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Сеть» на панели задач в правом нижнем углу экрана.
   
2. В появившемся меню выберите «Открыть настройки сети и Интернета».
3. В окне настроек нажмите «Изменить параметры адаптера».
   
4. Щелкните правой кнопкой мыши активное интернет-подключение (например, Ethernet или Wi-Fi) и выберите «Свойства».
   
5. В списке выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите Свойства.
   
6. Установите флажок Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите следующие значения: Публичный DNS-сервер Google Первичный: 8.8.8.8 Вторичный: 8.8.4.4
7. Нажмите OK, чтобы сохранить настройки DNS. Для получения более подробной информации см. нашу статью здесь.
   

5. Отключить IPv6

Отключение IPv6 иногда может решить проблемы с подключением к Riot Client, так как некоторые старые маршрутизаторы и интернет-провайдеры могут не полностью поддерживать его. IPv6 может иногда мешать сетевым конфигурациям, что приводит к ошибкам при подключении к онлайн-сервисам. Если вы попробовали предыдущие шаги и все еще сталкиваетесь с проблемами, отключение IPv6 может помочь стабилизировать ваше подключение.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Сеть» в системном трее (внизу справа на экране). Он выглядит как небольшой символ компьютера или Wi-Fi.
   
2. Выберите в меню пункт «Открыть настройки сети и Интернета».
3. В новом окне нажмите «Изменить параметры адаптера».
   
4. Найдите свое основное интернет-подключение (оно может быть обозначено как «Wi-Fi» или «Ethernet») и щелкните по нему правой кнопкой мыши. Выберите «Свойства».
   
5. В окне свойств прокрутите вниз, пока не увидите «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)». Снимите флажок рядом с ним, чтобы отключить IPv6.
   
6. Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
7. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.