Исправлено: политика безопасности ограничивает использование камеры на Android

Многие мобильные пользователи начинают замечать (обычно после обновления ОС) политику безопасности, ограничивающую использование сообщений камеры при запуске камеры. О проблеме в основном сообщают на мобильных устройствах Samsung.

Политика безопасности ограничивает использование камеры

Камера может показывать всплывающее окно политики безопасности из-за многих факторов, но следующие можно отметить как основные:

• Поврежден кэш/данные камеры или приложений, связанных с камерой: если кэш или данные приложения камеры или приложений, связанных с камерой, повреждены, вы можете столкнуться с всплывающим окном политики безопасности.
• Отключенные датчики телефона: если датчики телефона отключены, на телефоне может отображаться предупреждение политики безопасности, поскольку камера также является датчиком.
• Неправильная конфигурация камеры или настроек телефона. Если настройки камеры или настройки телефона настроены неправильно, это может вызвать проблему с камерой.
• Помехи от стороннего приложения: если стороннее приложение (например, приложение Microsoft Authenticator) на телефоне мешает работе камеры, камера может не запуститься с всплывающим окном политики безопасности.

Перезагрузите телефон без SIM-карты и SD-карты

Проблема с камерой может быть результатом временного сбоя модулей телефона, связанных с камерой, например, поврежденный каталог на SD-карте, где камера настроена для сохранения изображений, и перезагрузка телефона без SIM-карты/SD-карты может решить проблему с камерой. .

1. Выключите телефон и извлеките SIM/SD-карту из телефона.
2. Теперь поставьте телефон на зарядку и дайте ему полностью зарядиться.
3. После полной зарядки включите телефон (без SIM/SD-карты) и проверьте, нормально ли работает камера.
4. Если нет, проверьте, решает ли проблема выключение телефона, только повторная установка SIM-карты (не SD-карты) и включение телефона.

Обновите ОС телефона до последней сборки

Несовместимость между устаревшей ОС телефона и другими модулями может вызвать проблему с безопасностью камеры. В этом контексте обновление ОС телефона до последней сборки может решить проблему с камерой.

1. Запустите настройки телефона и откройте System.
2. Затем откройте «О телефоне» и выберите «Обновление ПО».Нажмите «О телефоне» в настройках.
3. Теперь нажмите «Проверить наличие обновлений» и, если доступно обновление ОС телефона, загрузите и установите его.Проверьте наличие обновлений в настройках Android
4. Затем перезагрузите телефон и после перезагрузки проверьте, не связана ли в телефоне проблема с политикой безопасности камеры.

Очистить кеш и данные

Проблема политики безопасности камеры может быть результатом повреждения кеша и данных приложения камеры, приложения телефона или устройства безопасности, и их очистка может решить проблему.

Очистите кеш и данные приложения «Камера и телефон»

1. Запустите «Настройки» телефона и откройте «Приложения», «Приложения» или «Диспетчер приложений».Откройте приложения в настройках телефона Android.
2. Теперь прокрутите вниз и выберите приложение «Камера».Откройте камеру в приложениях для Android
3. Затем нажмите кнопку «Принудительная остановка», чтобы принудительно остановить камеру, а затем подтвердите, чтобы остановить приложение камеры.Принудительно остановите приложение камеры и откройте настройки хранилища.
4. Теперь откройте «Хранилище» и нажмите кнопку «Очистить кэш» на камере.
5. Затем нажмите кнопку «Очистить данные» в приложении «Камера», а затем подтвердите удаление данных приложения камеры.Очистить кеш и данные приложения камеры
6. Затем перезапустите приложение камеры и проверьте, нет ли в нем ошибки политики безопасности.
7. Если это не сработало, очистите кэш/данные камеры и откройте «Настройки» > «Приложения» > «Камера».
8. Теперь отключите камеру и перезагрузите телефон.Отключить камеру в настройках телефона
9. После перезагрузки включите камеру и проверьте, решена ли проблема с политикой безопасности.
10. Если проблема не устранена, проверьте, решает ли проблема очистка кеша и данных приложения «Телефон».

Очистите кеш и данные безопасности устройства

1. Откройте настройки телефона и нажмите на 3 вертикальных эллипса (в правом верхнем углу или внизу экрана).
2. Теперь выберите «Показать систему» ​​и прокрутите вниз, пока не найдете «Безопасность устройства».Показать систему в настройках приложений
3. Затем откройте Безопасность устройства и откройте его Хранилище.Откройте «Безопасность устройства» в системных приложениях телефона.
4. Теперь нажмите кнопку «Очистить кэш» в разделе «Безопасность устройства», а затем нажмите «Очистить данные».
5. Теперь подтвердите очистку данных безопасности устройства, а затем проверьте, нормально ли работает камера.

Отключите приложение камеры в функции безопасного Wi-Fi.

Безопасный Wi-Fi позволяет отфильтровывать незащищенный трафик в незащищенной сети, и если приложение «Камера» или любое другое приложение, связанное с камерой (например, Snapbridge), настроено на использование функции безопасного Wi-Fi, камера может не запуститься. с всплывающим окном политики безопасности. В этом контексте отключение приложения «Камера» в функции «Безопасный Wi-Fi» может решить проблему.

1. Запустите настройки телефона и откройте Connections.
2. Теперь выберите соединение Wi-Fi и нажмите «Дополнительно».Откройте «Настройки Wi-Fi» в меню «Подключения».
3. Теперь откройте Безопасный Wi-Fi и выберите Приложения.Откройте Secure Wi-Fi в дополнительных настройках Wi-Fi.
4. Затем снимите флажок Камера или приложения, связанные с камерой, а затем перезагрузите телефон.Откройте приложения в настройках безопасного Wi-Fi.
5. После перезапуска проверьте, не связана ли с камерой ошибка политики безопасности.

Включить или отключить датчики телефона

Камера может отображать проблему с политикой безопасности, если датчики телефона настроены неправильно, например, если датчики отключены в параметрах разработчика телефона, тогда камера может не работать, поскольку телефон «думает» о камере как о датчике.

1. Проведите пальцем вниз (или вверх) по экрану телефона, чтобы открыть меню быстрых настроек и проверить, отображается ли параметр «Отключение датчиков».
2. Если это так, проверьте, решает ли отключение или включение функции «Отключение датчиков» проблему с камерой. Для некоторых моделей телефонов пользователю может потребоваться изменить порядок кнопок в меню «Быстрые настройки», чтобы включить отображение «Датчики отключены».Отключить выключение датчиков в меню быстрых настроек телефона
3. Если опция датчиков не отображается в меню быстрых настроек, включите параметры разработчика на телефоне и запустите настройки телефона.
4. Теперь выберите «Параметры разработчика» и откройте «Плитки разработчика быстрых настроек».Откройте параметры разработчика
5. Затем включите параметр «Отключить датчики» и перезагрузите телефон.Включить отключение датчиков в плитках разработчика быстрых настроек в параметрах разработчика
6. После перезапуска проверьте, решает ли проблема отключение или включение Sensors Off (повторите шаги 1 и 2).

Сбросить настройки камеры по умолчанию

Проблема с политикой безопасности может быть результатом неправильной настройки параметров камеры, и сброс их до заводских настроек по умолчанию может решить проблему.

1. Запустите приложение «Камера» и откройте его «Настройки».
2. Теперь прокрутите вниз до нижней части меню и нажмите «Сбросить настройки».Откройте сброс настроек камеры
3. Затем подтвердите сброс настроек камеры, а затем перезапустите камеру, чтобы проверить, решена ли проблема с политикой безопасности.

Этот метод может быть недоступен для пользователей, которые даже не могут запустить приложение «Камера». В таком случае то же самое можно сделать через меню настроек телефона, чтобы решить проблему.

Сбросить настройки телефона на значения по умолчанию

Простая неправильная настройка параметров телефона может привести к проблеме политики безопасности, ограничивающей использование камеры. В таком случае сброс настроек телефона до значений по умолчанию может решить проблему. Имейте в виду, что вы можете потерять многие настройки, сделанные в настройках.

1. Запустите настройки телефона и откройте «Резервное копирование и сброс».
2. Теперь выберите «Сбросить настройки», а затем подтвердите «Сбросить настройки».Сбросить все настройки телефона на значения по умолчанию
3. Затем нажмите «Сброс», чтобы сбросить настройки телефона до значений по умолчанию, а затем проверьте, решена ли проблема с политикой безопасности камеры.

Проверьте камеру телефона в безопасном режиме

Ограничение камеры политикой безопасности может быть результатом настройки телефона (например, нештатной программы запуска), которая мешает работе модулей камеры телефона. В таком случае тестирование телефона в безопасном режиме может решить проблему, поскольку оно сбрасывает некоторые настройки телефона до значений по умолчанию.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания телефона, а когда появится меню питания, нажмите и удерживайте значок питания, пока не появится всплывающее окно безопасного режима.
2. Затем подтвердите перезагрузку телефона в безопасном режиме и, оказавшись в безопасном режиме (вы можете заметить надпись «Безопасный режим» в углу экрана телефона), проверьте, нормально ли работает камера.Перезагрузитесь в безопасном режиме
3. Если это так, перезагрузите телефон в обычном режиме и проверьте, решена ли проблема с его камерой.
4. Если нет, проведите пальцем вниз (или вверх) по экрану телефона и проверьте, решает ли проблема отключение или включение параметра «Отключение датчиков» (как обсуждалось ранее).
5. Если нет, попробуйте определить и удалить приложение, вызывающее проблему (проблемные приложения обсуждаются далее в статье).

Удалите конфликтующее стороннее приложение

Камера может отображать проблему ограниченной политики, если стороннее приложение ограничивает доступ пользователя к камере телефона. В этом случае вы можете исправить политику безопасности, ограничивающую использование камеры, удалив конфликтующие сторонние приложения.

1. Запустите настройки телефона и откройте «Биометрия и безопасность».Откройте «Другие настройки безопасности» в разделе «Биометрия и безопасность».
2. Затем выберите «Другие параметры безопасности» и откройте «Приложения администратора устройства».Откройте приложения администратора устройства в настройках безопасности телефона.
3. Теперь проверьте, не вызывает ли проблема какое-либо из этих приложений. Пользователи сообщают, что следующее может вызвать проблему с безопасностью камеры: приложение Microsoft Authenticator, приложение Nikon Snapbridge, руководство по работе с камерой.Проверьте приложения администратора устройства
4. Если какое-либо из этих приложений присутствует на телефоне, проверьте, решает ли проблему удаление или повторное подключение камеры в настройках приложения.
5. Если нет, проверьте, решает ли проблема очистка кеша и данных проблемного приложения (например, Snapbridge).
6. Если проблема не устранена, проверьте, решает ли проблему удаление этих приложений (одно за другим, пока не будет найдено конфликтующее).
7. Если это не помогло, проверьте, решает ли проблему удаление приложений телефона в обратном порядке установки (до обнаружения проблемного приложения).

Если проблема не устранена, проверьте, решает ли ее установка другого приложения камеры на телефоне.

Сбросить телефон к заводским настройкам

Если вышеуказанное не сработало, у пользователя, возможно, не осталось другого выбора, кроме как выполнить сброс телефона к заводским настройкам.

1. Во-первых, создайте резервную копию данных и приложений телефона.
2. Теперь запустите настройки телефона и откройте «Резервное копирование и сброс».Нажмите «Резервное копирование и сброс».
3. Затем выберите «Сброс заводских данных» и откройте «Сброс устройства».Откройте сброс заводских данных в настройках телефона.
4. Теперь нажмите на кнопку «Стереть все» и дождитесь завершения процесса сброса.
5. После этого, надеюсь, в телефоне не будет проблем с политикой безопасности камеры.
6. Если проблема не устранена даже после сброса настроек, создайте другую учетную запись Gmail на ПК (не на телефоне), которая не связана с текущим идентификатором электронной почты.
7. Снова выполните сброс настроек телефона к заводским настройкам, а после завершения при настройке телефона используйте вновь созданный идентификатор Gmail, чтобы проверить, решена ли проблема с камерой. Если это так, то ранее использовавшийся идентификатор Gmail связан с бизнес-сетью, корпоративной сетью или сетью G-suite, которая ограничивает использование камеры на телефоне.

Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, проверьте, является ли телефон корпоративным устройством. Если это так, обратитесь в ИТ-отдел корпоративной организации, чтобы проверить, можно ли решить проблему.

Если устройство не корпоративное, а было куплено как бывшее в употреблении, то проверьте, есть ли на нем приложение, запускающееся с MDM (управление мобильными устройствами). Если это так, вы можете обратиться к торговому посреднику, чтобы удалить приложение MDM. Имейте в виду, что многие корпорации используют приложения MDM для управления доступом пользователя к различным функциям устройства. Если на телефоне установлено приложение MDM и связаться с реселлером не удается, вы можете получить root права на устройство (на свой страх и риск) и проверить, решает ли удаление файлов в каталоге \efs\security (вы можете использовать Root Explorer) проблему проблема.