Исправлено: наушники Sony WH-H910N H.ear не распознаются как аудиоустройство.

Наушники Sony WH-H910N h.ear могут не распознаваться как аудиоустройство, если службы Bluetooth вашей системы находятся в состоянии ошибки. Более того, поврежденный профиль сопряжения в гарнитуре или системе также может вызвать обсуждаемую ошибку.

Проблема возникает, когда пользователь соединяет свои наушники WH-H910N с системой, но система не показывает устройство как аудио, а отображается под другими устройствами.

Прежде чем перейти к решениям для успешного подключения / сопряжения WH-H910N, убедитесь, что гарнитура и система не сопряжены с каким-либо другим устройством Bluetooth. Кроме того, проверьте, нормально ли работает гарнитура с другой системой или телефоном.

Решение 1. Включите гарнитуру на устройствах воспроизведения

Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если ваша гарнитура отключена на устройствах воспроизведения. В этом контексте включение гарнитуры в устройства воспроизведения может решить проблему.

1. Убедитесь, что устройства сопряжены, а затем кликните правой кнопкой мыши значок громкости на панели задач.
2. Теперь в отображаемом меню выберите «Звуки» и перейдите к устройствам воспроизведения.
   
3. Затем проверьте, есть ли там гарнитура. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши белую пустую область окна и выберите «Показать отключенные устройства».
   
4. Теперь проверьте, отображается ли гарнитура как отключенное устройство, если это так, кликните ее правой кнопкой мыши и выберите Включить.
   
5. Еще раз, кликните правой кнопкой мыши на гарнитуре и выберите Установить как устройство по умолчанию.
6. Теперь проверьте, нормально ли работает гарнитура.

Решение 2. Перезапустите системные службы, связанные с Bluetooth.

Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если службы, связанные с Bluetooth, находятся в состоянии ошибки или зависают в работе. В этом контексте перезапуск указанных служб может решить проблему.

1. Разорвите пару между гарнитурой и вашей системой.
2. Затем откройте Cortana Search, нажав клавиши Win + S, и найдите Services. Теперь в результатах поиска кликните правой кнопкой мыши «Службы» и выберите «Запуск от имени администратора».
3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши службу Bluetooth Audio Gateway и выберите «Свойства».
4. Затем откройте раскрывающийся список Тип запуска и выберите Автоматически.
5. Теперь нажмите кнопки Применить / ОК, а затем повторно выполните сопряжение устройств, чтобы проверить, нормально ли работают наушники.
6. Если нет, откройте окно «Службы» (шаг 2), кликните правой кнопкой мыши службу аудиошлюза Bluetooth и выберите «Перезагрузить».
7. Затем повторите то же самое, чтобы перезапустить все службы Bluetooth, обычно следующие службы (некоторые из этих служб могут отсутствовать в вашей системе в зависимости от версии Windows 10):

   Bluetooth Support Service
   
   Bluetooth Handsfree Service 
   
   BluetoothUserService_8c55026

8. Теперь повторно выполните сопряжение гарнитуры и системы, чтобы проверить, решена ли проблема с наушниками.

Решение 3. Отмените сопряжение и повторно выполните сопряжение гарнитуры и вашей системы

Текущая проблема с наушниками может быть результатом временного сбоя модулей связи устройств. Глюк можно устранить, отключив и повторно подключив устройства.

1. Откройте меню Windows, нажав кнопку Windows, а затем найдите Параметры. Затем в результатах поиска выберите «Настройки».
   
2. Теперь откройте «Устройства», затем выберите проблемную гарнитуру Bluetooth (в разделе «Bluetooth») и нажмите «Удалить устройство».
3. Теперь подтвердите удаление устройства и перезагрузите систему.
4. После перезагрузки кликните значок Центра поддержки (на панели задач) и выберите «Подключиться».
5. Теперь нажмите на гарнитуру и следуйте инструкциям (если есть) на вашем устройстве и системе, чтобы завершить процесс сопряжения.
6. После успешного сопряжения устройств проверьте, работают ли наушники как аудиоустройство.
7. В противном случае отключите устройства, выполнив шаги с 1 по 3, а затем нажмите кнопку питания гарнитуры в течение 7 секунд, чтобы перевести ее в режим сопряжения (вы можете получить уведомление о выключении / включении устройства, но удерживайте кнопку питания нажатой. в течение 7 секунд).
8. Теперь кликните значок Центра поддержки (на панели задач) и выберите «Подключиться».
9. Теперь повторите шаги с 5 по 6 для сопряжения устройств, но не подключайтесь, когда устройство показывает LE_WH-H910N (h.ear), но подождите, пока устройство не сообщит WH-H910N (h.ear) со значком наушников, а затем проверьте, есть ли наушники проблема решена.

Решение 4. Сбросьте гарнитуру до заводских настроек по умолчанию

Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если сама гарнитура находится в состоянии ошибки или ее прошивка повреждена. В этом случае сброс гарнитуры (который сбросит настройки громкости и т. д. До заводских значений по умолчанию и вся информация о сопряжении будет удалена) до заводских настроек по умолчанию может решить проблему.

1. Разорвите пару между устройством и системой. Кроме того, удалите устройство из Bluetooth-устройств вашей системы, как описано в решении 3.
2. Затем убедитесь, что кабель USB Type-C не подключен к гарнитуре.
3. Теперь одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания и C (пользовательские) на гарнитуре не менее 7 секунд.
4. Затем синий индикатор мигнет 4 раза, и гарнитура будет инициализирована.
5. Теперь снова выполните сопряжение устройств и проверьте, нормально ли работает гарнитура.

Решение 5. Обновите / переустановите драйверы Bluetooth

Гарнитура может не распознаваться как аудиоустройство, если ее драйверы устарели или повреждены. В этом контексте обновление и переустановка драйверов может решить проблему.

1. Обновите Windows и системные драйверы до последней сборки. Кроме того, посетите веб-сайт производителя, чтобы загрузить последнюю версию драйвера Bluetooth для вашей системы. Если вы используете производственную утилиту (например, Intel Driver & Support Assistant или Dell Support Assistant), используйте эту утилиту для обновления драйвера.
2. Теперь проверьте, решена ли проблема с гарнитурой.
3. Если нет, нажмите клавишу Windows, чтобы открыть меню Windows и найти Диспетчер устройств. Затем в результатах поиска Cortana выберите Диспетчер устройств.
4. Теперь разверните Bluetooth и кликните гарнитуру правой кнопкой мыши.
5. Затем в показанном меню нажмите «Обновить драйвер», а затем выберите «Автоматический поиск драйверов».
6. 
7. Теперь дождитесь обновления драйвера и перезапустите систему.
8. После перезапуска повторно выполните сопряжение устройств и проверьте, нормально ли работает гарнитура.
9. Если нет, откройте Диспетчер устройств (шаг 3) и разверните Bluetooth.
10. Теперь, кликните правой кнопкой мыши на гарнитуре , а затем выберите Uninstall устройства.
11. Затем установите флажок «Удалить программный драйвер для этого устройства» и нажмите «Удалить».
12. Теперь дождитесь удаления устройства Bluetooth и перезапустите систему.
13. После перезапуска переустановите драйвер Bluetooth и повторно выполните сопряжение устройств, как описано в решении 3, надеюсь, проблема с гарнитурой будет решена.