Исправления для Spectrum WiFi не работает

Spectrum Wifi часто может перестать работать, если у службы возникают проблемы с установлением безопасного соединения с фоновыми серверами. Эта проблема, вероятно, возникает после перебоя в питании или из-за поломки обслуживания на конце Spectrums.

Спектрум Логотип

Что мешает Wi-Fi работать на спектруме?

После расследования мы обнаружили, что основными причинами являются:

• Сжатые конфигурации запуска: в некоторых случаях конфигурации запуска для маршрутизатора могли быть сбиты после сбоя питания или если маршрутизатор получил скачки напряжения. В этом случае маршрутизатор не сможет установить соединение со своими серверами, и будет сгенерирована ошибка. Это происходит потому, что конфигурации запуска содержат инструкции по использованию полосы пропускания, а конфигурации IP также находятся в этих настройках.
• Разрушение кабеля: возможно, что основной кабель, который находится снаружи вашего дома, мог быть поврежден из-за погоды или других изменений окружающей среды. Этот кабель является основным источником пропускной способности для маршрутизатора, и если он был поврежден, соединение Wi-Fi не будет установлено. Рекомендуется проверить снаружи и посмотреть, в хорошем ли состоянии кабель.
• Перебои в работе: интернет-провайдеры часто делают перерывы на обслуживание, чтобы исправить определенные проблемы с сервером или обновить свои системы. Эти перерывы требуют, чтобы вся сеть сервера была закрыта, по крайней мере, на некоторое время. Это приводит к перебоям в обслуживании и может длиться много часов. Операторы сети обычно публикуют информацию об этом на форумах сообщества и в своих социальных сетях.
• Неправильное соединение. В некоторых случаях провода, подключенные к маршрутизаторам, могут быть ослаблены или неправильно подключены. Поэтому рекомендуется проверить, правильно ли подключены кабели.

Решение 1: Power-Cycling Router

Spectrum предлагает два типа маршрутизаторов; Маршрутизаторы с батарейным питанием и обычные маршрутизаторы. В этом руководстве мы будем информировать вас о методах включения и выключения питания обоих.

Для нормальных маршрутизаторов:

1. Отключите роутер от розетки.Отключение роутера от розетки
2. Нажмите и удерживайте кнопку «Питание» не менее 15 секунд.
3. Вставьте шнур питания обратно в розетку.
4. Подождите, пока устройство включится и проверьте, сохраняется ли проблема

Для маршрутизаторов с батарейным питанием:

1. Переверните маршрутизатор и откройте винты крышки батарейного отсека.
2. Выньте аккумулятор и отложите его в сторону.
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 15 секунд.
4. Поместите батарею внутрь и нажмите кнопку питания.
5. Подождите, пока маршрутизатор будет включен и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 2. Обращение в службу поддержки

В большинстве случаев проблема, вероятно, вызвана из-за проблемы с серверами, и ее могут устранить только инженеры Spectrum. Поэтому рекомендуется обратиться в службу поддержки и сообщить им о своей проблеме. Они, скорее всего, сообщат вам о любых перебоях в обслуживании или отправят инженера для диагностики и устранения проблемы. Вы можете связаться со службой поддержки Вот,