Instagram продолжает зависать на Android и iOS

Instagram может продолжать зависать, в основном из-за проблем с приложением Instagram или ОС устройства. Маловероятно, что проблемы связаны с серверной частью Instagram. Проблемы могут варьироваться от устаревшего приложения до поврежденного. Эта проблема возникает, когда вы пытаетесь запустить Instagram, но он мгновенно вылетает.

Об ошибке обычно сообщается после обновления приложения Instagram или ОС устройства. В некоторых случаях проблема возникала при выполнении определенной операции приложения, например просмотра историй в Instagram или съемки селфи для проверки. О проблеме сообщается как в версиях приложений Instagram для iPhone, так и для Android. У некоторых ошибка возникала при доступе к сайту Инстаграм через браузер.

Может быть много причин, по которым вы можете столкнуться с проблемой постоянного сбоя Instagram, но следующие можно легко отметить как основные:

• Устаревшее приложение Instagram или Android System WebView. Приложение Instagram может начать давать сбой, если его установка или установка Android System WebView (используемая Instagram и многими другими приложениями для отображения их веб-контента) повреждена. Из-за этого повреждения приложение не может получить доступ к своим основным модулям кода или выполнить их и, следовательно, аварийно завершает работу.
• Отсутствуют разрешения ОС для приложения Instagram. Если приложение Instagram не имеет разрешения на выполнение задачи или доступ к ресурсу устройства, необходимому для работы приложения, приложение может внезапно завершить работу и, таким образом, выйти из строя.
• Помехи со стороны продуктов безопасности. Вы можете столкнуться со сбоем приложения Instagram на своем телефоне, если какой-либо из ваших продуктов безопасности (например, антивирус на вашем телефоне или сетевой брандмауэр вашей сети Wi-Fi) ограничивает доступ приложения Instagram к его основным онлайн-ресурсам.
• Поврежденная установка приложения Instagram или Android System WebView. Сбой приложения Instagram на вашем телефоне может быть результатом неправильной установки самого приложения (из-за неправильно или частично примененного обновления) или Android System WebView (важно для Instagram).
• Поврежденная ОС телефона. Если ОС вашего телефона вышла из строя из-за неправильно установленного обновления ОС, это может привести к сбою приложения Instagram, поскольку приложение может не получить доступ к основным компонентам ОС.

1. Принудительно перезагрузите телефон (iOS и Android)

Временный сбой в модулях ОС вашего телефона может привести к постоянным сбоям в работе Instagram, поэтому принудительная перезагрузка телефона может решить проблему. Для иллюстрации мы рассмотрим этот процесс для iPhone, но этот метод (немного другие шаги) работает и на Android. Прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что серверы Instagram не отключены и не подвергаются серьезным исправлениям.

1. Нажмите кнопку увеличения громкости iPhone и быстро нажмите/отпустите кнопку уменьшения громкости iPhone.
2. Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания или боковую кнопку iPhone. Обязательно не отпускайте боковую кнопку в меню питания iPhone.
3. Затем подождите, пока на экране не появится логотип Apple, и после этого проверьте, устранена ли ошибка сбоя Instagram.
4. Если это не сработало, отсоедините/извлеките SD-карту телефона (если она установлена) и проверьте, устраняет ли это сбой приложения Instagram.

2. Обновите приложение Instagram до последней версии (iOS и Android).

Приложение Instagram может продолжать давать сбой, если его устаревшая установка стала несовместимой с ОС телефона. В этом случае обновление приложения Instagram до последней сборки может устранить проблему сбоя. Для пояснения мы рассмотрим процесс обновления версии Instagram для Android до последней сборки, хотя подход тот же, процесс может немного отличаться в версии приложения Instagram для Apple.

1. Запустите Google Play Store и найдите Instagram.
2. Теперь проверьте, доступно ли обновление приложения Instagram.
3. Если да, нажмите кнопку «Обновить» и после обновления нажмите «Открыть».
4. Затем проверьте, решена ли проблема с постоянным сбоем Instagram.
5. Если нет, проверьте, устраняет ли проблему обновление Facebook Messenger.
6. Если это не сработало, проверьте, решает ли проблему установка приложения Facebook (Instagram использует API Facebook для выполнения определенных задач).

3. Очистите раздел кеша вашего телефона (только для Android)

Если данные/информация в кеше вашего телефона повреждены, приложение Instagram может не получить необходимые данные из кеша телефона, что приведет к сбою. В таком случае очистка раздела кэша телефона может решить проблему.

1. Во-первых, выключите свой телефон Android.
2. Теперь одновременно нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и питания вашего телефона. Комбинация может отличаться в зависимости от производителя и версии Android вашего телефона.
3. Теперь подождите, пока телефон загрузится в режим восстановления, и как только это произойдет, выделите опцию «Очистить раздел кэша» с помощью клавиш увеличения или уменьшения громкости.
4. Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить очистку раздела кеша, и дождитесь завершения процесса.
5. После этого выберите «Перезагрузить», чтобы запустить телефон в обычном режиме, а в обычном режиме запустите Instagram, чтобы проверить, устранена ли проблема сбоя.

4. Обновите ОС телефона до последней сборки (iOS и Android).

Если на вашем телефоне отсутствуют последние обновления и исправления для его ОС, он может стать несовместимым с приложением Instagram, и эта несовместимость может привести к прекращению выполнения основных модулей приложения, что приведет к частым сбоям в работе приложения. Для иллюстрации мы пройдем процесс обновления телефона Apple до последней сборки iOS, и если у вас есть телефон Android, вы можете обновить его в соответствии с инструкциями OEM-производителя.

1. Во-первых, сделайте резервную копию вашего телефона, полностью зарядите его и подключите к сети Wi-Fi.
2. Теперь откройте настройки iPhone и выберите «Основные».
3. Затем откройте «Обновление программного обеспечения» и проверьте, доступно ли обновление для iOS вашего телефона.
4. Если да, загрузите обновление, а затем установите обновление iOS.
5. После установки перезагрузите iPhone, а после перезагрузки запустите Instagram и проверьте, работает ли он нормально.

5. Предоставьте приложению Instagram необходимые разрешения (iOS и Android).

Приложение Instagram может мгновенно выйти из строя, если у него нет каких-либо разрешений (например, разрешения на запись файлов), необходимых для его работы. Здесь предоставление приложению Instagram необходимых разрешений может решить проблему.

Для Android

1. Запустите настройки телефона Android и откройте приложения.
2. Теперь найдите приложение Instagram и нажмите на него.
3. Затем откройте «Разрешения» и убедитесь, что приложению Instagram предоставлены все необходимые разрешения.
4. Теперь перезагрузите телефон и после перезагрузки запустите Instagram, чтобы проверить, работает ли он нормально.

Для iOS

1. Запустите настройки iPhone и прокрутите вниз до раздела «Приложения».
2. Теперь откройте Instagram и убедитесь, что все необходимые приложению разрешения предоставлены.
3. Затем перезагрузите iPhone и после перезагрузки запустите Instagram, чтобы проверить, решена ли проблема сбоя.
4. Если нет, перейдите к настройкам конфиденциальности в настройках iPhone и проверьте каждый параметр, чтобы убедиться, что приложение Instagram имеет необходимые разрешения, например, откройте «Микрофон» и разрешите приложению Instagram использовать микрофон вашего iPhone.
5. Затем перезагрузите iPhone и проверьте, решена ли проблема сбоя в Instagram.

6. Вернитесь к стандартному лаунчеру Android (только для Android)

Если вы используете стороннюю программу запуска (например, Hex+), возможно, эта программа запуска стала несовместимой с приложением Instagram (из-за программы запуска или обновления приложения) и может вызывать постоянные сбои в работе Instagram. В таком случае возврат к стандартной программе запуска Android может решить проблему.

1. Запустите настройки телефона Android и откройте приложения.
2. Теперь выберите «Выбрать приложения по умолчанию» и откройте приложение Home.
3. Затем выберите средство запуска вашего OEM-производителя по умолчанию, например, One UI Home, а затем запустите приложение Instagram, чтобы проверить, решена ли проблема сбоя.

7. Измените региональные и языковые настройки вашего телефона (iOS и Android).

Если ваши региональные и языковые настройки недавно были изменены (вами или сторонним приложением), это может привести к постоянным сбоям в работе приложения Instagram, поскольку приложение не может аутентифицировать ваши учетные данные из другого региона. Здесь переключение региональных и языковых настроек вашего телефона на ваше текущее местоположение может решить проблему.

Для Android

1. Запустите «Настройки» вашего телефона Android и откройте «Язык и ввод».
2. Теперь откройте Язык и регион.
3. Затем убедитесь, что язык и регион соответствуют вашему текущему местоположению.
4. Теперь перезагрузите телефон и после перезагрузки запустите Instagram, чтобы проверить, решена ли проблема сбоя.

Для iOS

1. Запустите настройки вашего iPhone и выберите «Основные».
2. Теперь откройте Язык и регион.
3. Затем убедитесь, что регион и язык вашего iPhone установлены правильно (например, английский (Великобритания), а затем перезагрузите iPhone.
4. После перезагрузки запустите Инстаграм и проверьте, начал ли он нормально работать.

8. Отключите оптимизацию батареи для приложения Instagram на вашем телефоне (только для Android).

Если ваш телефон завершает работу приложения Instagram для оптимизации заряда батареи, это может быть основной причиной обсуждаемой проблемы сбоя. Здесь отключение оптимизации заряда батареи для приложения Instagram на вашем телефоне может решить проблему.

1. Запустите «Настройки» вашего телефона Android и откройте «Приложения».
2. Теперь найдите Instagram и нажмите на него.
3. Затем откройте «Батарея» и установите для использования Instagram значение «Неограниченно».
4. Теперь перезагрузите телефон и после перезагрузки запустите Instagram, чтобы проверить, устранена ли проблема сбоя.
5. Если нет, проверьте, устраняет ли отключение темного режима телефона сбой Instagram.

9. Очистите кеш и данные приложения Instagram (только для Android)

Вы можете столкнуться со сбоем Instagram на вашем телефоне Android, если его кеш или данные повреждены. Из-за этого поврежденного кеша/данных приложение не может получить доступ к данным, необходимым для его работы. В таком случае очистка кеша и данных приложения Instagram может решить проблему. Возможно, вам придется повторно войти в приложение Instagram, поэтому сохраните учетные данные.

1. Сначала откройте меню «Недавние приложения» на своем телефоне и удалите оттуда Instagram.
2. Затем запустите «Настройки» вашего телефона Android и откройте «Приложения».
3. Теперь найдите Instagram и откройте его.
4. Затем нажмите «Принудительно остановить», а затем подтвердите принудительное прекращение приложения Instagram.
5. Теперь откройте «Хранилище» и нажмите «Очистить кэш».
   
6. Затем проверьте, решена ли проблема сбоя Instagram.
7. Если нет, откройте «Настройки хранилища» приложения Instagram (выполнив шаги с 1 по 5) и нажмите «Очистить кеш».
8. Теперь нажмите кнопку «Очистить данные» (или «Очистить хранилище»), а затем подтвердите очистку данных Instagram.
9. После этого перезагрузите телефон и после перезагрузки запустите Instagram.
10. Теперь войдите в систему, используя свои учетные данные, а затем проверьте, решена ли проблема.
11. Если это не помогло, очистите кеш/данные приложения Instagram, запустите приложение Instagram, войдите в систему, используя другую учетную запись, и проверьте, работает ли приложение нормально.

10. Удалите обновления приложения Instagram (только для Android).

Если последние обновления, примененные к приложению Instagram, оказались повреждены, это может привести к постоянным сбоям в работе приложения Instagram. В этом случае удаление обновлений приложения Instagram может решить проблему. Этот метод будет работать только для телефонов Android, где приложение Instagram является системным (которое нельзя удалить).

1. Запустите настройки вашего телефона и откройте приложения.
2. Теперь найдите и коснитесь Instagram.
3. Затем откройте меню «Дополнительно», коснувшись трех вертикальных эллипсов (в правом верхнем углу) и выберите «Удалить обновления».
4. Теперь подтвердите удаление обновлений и дождитесь завершения процесса.
5. После этого перезагрузите телефон и после перезагрузки обновите приложение Instagram (как обсуждалось ранее) и проверьте, решена ли проблема сбоя.

11. Обновите Android System WebView до последней сборки (только для Android)

Instagram (как и другие приложения) использует Android System WebView (на базе Chrome) для отображения веб-контента. Если установка Android System WebView на вашем телефоне устарела, то ее несовместимость с последними модулями Instagram может привести к сбою приложения Instagram. В таком случае обновление Android System WebView до последней сборки может решить проблему.

1. Запустите Google Play Store и найдите Android System WebView.
2. Теперь откройте его и, если обновление доступно, нажмите «Обновить».
3. После обновления перезагрузите телефон и после перезагрузки проверьте, не зависает ли Instagram.
4. Если нет, проверьте, решает ли проблему обновление всех приложений, связанных с Google, через Google Play Store.

12. Переустановите Android System WebView (только для Android)

Instagram использует Android System WebView (с использованием модулей Chrome) для отображения своего веб-контента. Приложение Instagram на вашем телефоне может продолжать зависать, если установка Android System WebView повреждена. В этом контексте переустановка Android System WebView может устранить проблему сбоя.

1. Запустите настройки вашего телефона Android и откройте приложения.
2. Теперь в правом верхнем углу нажмите на три вертикальных эллипса и выберите «Показать систему».
3. Затем найдите Android System WebView и коснитесь его, чтобы открыть.
4. Теперь нажмите «Удалить», а затем подтвердите удаление Android System WebView. В некоторых случаях вы можете увидеть «Отключить» (вместо «Удалить»). Если да, нажмите «Отключить».
5. Затем перезагрузите телефон и после перезагрузки запустите Google Play Store.
6. Теперь найдите Android System WebView и нажмите «Установить». Если вы отключили Android System WebView, возможно, вам придется его включить.
7. После установки перезагрузите телефон, а после перезагрузки запустите Instagram и проверьте, устранена ли проблема сбоя.
8. Если это не помогло, удалите или отключите Chrome, перезагрузите телефон, запустите Instagram и проверьте, устранена ли проблема сбоя. Если да, то вы можете переустановить или включить Chrome.

13. Отключите продукт безопасности вашего телефона (iOS и Android).

Если антивирус вашего телефона блокирует доступ приложения Instagram к основным модулям Instagram, это также может привести к постоянным сбоям в работе приложения Instagram. Здесь отключение продукта безопасности вашего телефона может решить проблему. Для иллюстрации мы рассмотрим процесс отключения Касперского на телефоне Android (шаги для iPhone практически идентичны, за некоторыми исключениями).

Предупреждение:

Действуйте с предельной осторожностью и на свой страх и риск, поскольку отключение антивируса вашего телефона может подвергнуть данные вашего телефона угрозам.

1. Запустите Касперского и откройте его настройки.
2. Теперь откройте Интернет-защиту и отключите ее (если она включена).
3. Затем запустите Instagram и проверьте, решена ли проблема с сбоем Instagram.
4. Если нет, удалите Касперского, перезагрузите телефон, запустите Instagram и проверьте, устранена ли проблема сбоя.

14. Переустановите приложение Instagram (iOS и Android).

Приложение Instagram может продолжать зависать, если его установка повреждена и основные модули приложения не выполняются. В этом случае переустановка приложения Instagram может решить проблему сбоя.

Для Android

1. Запустите настройки вашего телефона Android и выберите «Приложения».
2. Теперь нажмите на Instagram и очистите его кеш/хранилище в настройках хранилища (обсуждалось выше).
3. Затем нажмите кнопку «Удалить», а затем подтвердите удаление приложения Instagram.
4. После этого перезагрузите телефон и после перезагрузки переустановите Instagram.
5. Теперь запустите/войдите в Instagram и проверьте, работает ли он должным образом.

Для iOS

1. Нажмите и удерживайте значок приложения Instagram на главном экране iPhone.
2. Теперь выберите «Удалить приложение» или «Удалить приложение», а затем подтвердите удаление приложения Instagram.
3. После этого перезагрузите iPhone и после перезагрузки переустановите Instagram.
4. Теперь запустите/войдите в систему, используя свои учетные данные, а затем проверьте, устранена ли проблема сбоя в приложении Instagram.

15. Выйдите из бета-версии Instagram или присоединитесь к ней (только для Android)

Instagram использует своих бета-тестеров для выявления ошибок в своих приложениях, а последние исправления также сначала публикуются на бета-канале. Если вы являетесь бета-тестером и столкнулись с сбоем, то основной причиной проблемы может быть ошибка в приложении, и выход из бета-программы может устранить проблему.

С другой стороны, если вы не являетесь бета-тестером и столкнулись с проблемой, присоединение к бета-версии может решить проблему, поскольку ошибка, вызывающая проблему, могла быть исправлена ​​в бета-версии приложения. Здесь присоединение к бета-тестированию Instagram может устранить сбой приложения.

Присоединяйтесь к бета-тестированию Instagram

1. Запустите Google Play Store и найдите Instagram.
2. Теперь прокрутите вниз до раздела «Бета-тестирование» и в разделе «Бета-тестер» нажмите «Присоединиться».
3. Затем подтвердите свое участие в программе бета-тестирования и подождите, пока не появится надпись «Вы бета-тестер».
4. Теперь перезагрузите телефон и после перезагрузки обновите приложение Instagram (обсуждалось ранее), а затем проверьте, устранена ли проблема сбоя.

Выйти из бета-тестирования Instagram

1. Запустите Google Play Store и найдите Instagram.
2. Затем прокрутите вниз до раздела «Бета-тестирование» и в разделе «Вы бета-тестер» нажмите «Выйти».
3. Теперь подтвердите выход из программы бета-тестирования, а затем удалите приложение Instagram (обсуждалось ранее).
4. Затем перезагрузите телефон и после перезагрузки переустановите приложение Instagram.
5. Теперь запустите/войдите в Instagram и проверьте, решена ли проблема с сбоем.

17. Сбросьте телефон к заводским настройкам (iOS и Android).

Приложение Instagram может продолжать давать сбой, если операционная система или данные телефона повреждены, и из-за этого повреждения выполнение основных модулей приложения Instagram прекращается. В этом контексте сброс телефона к заводским настройкам может решить проблему сбоя.

Прежде чем продолжить, обязательно сделайте резервную копию важных данных телефона, поскольку они будут удалены. Также не забудьте полностью зарядить телефон, поскольку последнее, что вам может понадобиться в процессе сброса, — это разрядка аккумулятора вашего телефона.

Для Android

1. Запустите настройки вашего телефона Android и откройте «Резервное копирование и сброс».
2. Затем выберите «Сброс заводских данных», а затем нажмите «Сбросить устройство».
3. Затем подтвердите запуск процесса, нажав «Стереть все».
4. Теперь подождите, пока процесс завершится, и после завершения настройте свой телефон как новое устройство (не восстанавливайте его из резервной копии) и установите Instagram (если это не системное приложение).
5. Затем запустите Instagram и войдите в него, и, надеюсь, все будет работать нормально.

Для iOS

1. Запустите настройки iPhone и откройте «Основные».
2. Теперь откройте «Сброс» и нажмите «Стереть все содержимое и настройки».
3. Затем подтвердите сброс вашего iPhone к заводским настройкам по умолчанию и дождитесь завершения процесса.
4. После этого настройте свой iPhone как новое устройство без восстановления из резервной копии и установите Instagram.
5. Теперь запустите/войдите в Instagram, и, надеюсь, проблема со сбоем будет устранена.

Если проблема не устранена, вы можете использовать версию Instagram для браузера или попробовать Instagram Lite (только для Android), пока проблема не будет решена на серверной стороне или в вашей учетной записи. Если вы один из тех неудачников, которым не удается загрузить Instagram в таком браузере, как Firefox, вы можете попробовать другой браузер, например Edge, чтобы устранить проблему.

Если вам необходимо использовать приложение Instagram, вы можете попробовать более старую версию приложения Instagram (строго не рекомендуется, поскольку вы приобретете более старую версию со стороннего веб-сайта, которому нельзя доверять). Если приложение Instagram дает сбой при проверке селфи, вы можете использовать другой телефон Android для завершения процесса, поскольку сервер Instagram мог пометить ваше устройство как подозрительное и вызвать сбои. В конце концов вы можете связаться со службой поддержки Instagram или его разработчиком, чтобы сообщить о проблеме и устранить ее.