Chromecast не работает на телевизоре? Попробуйте эти исправления

Chromecast — популярный вариант потоковой передачи контента на телевизор. Однако сообщалось о проблемах с просмотром контента через Chromecast, что вызывало разочарование. Эти проблемы характерны для многих производителей телевизоров, таких как TCL, Vizio, Samsung, Sony и Android TV и других, и возникают с различными ключами Chromecast.

Chromecast не отображается

Предварительные условия для устранения неполадок

• Активируйте и деактивируйте режим полета на потоковом устройстве.
• Выключите Chromecast, маршрутизатор и телевизор. Отключите кабели питания, подождите минуту, затем снова подключите кабели и снова включите устройства.
• Обновите прошивку телевизора, устройства, маршрутизатора и Chromecast.

1. Удалите обновления приложения Chromecast на телевизоре.

Если недавнее обновление приложения Chromecast не применимо к предыдущей установке на телевизоре, приложение не будет работать. В этом случае удаление обновлений приложения должно решить проблему.

1. Запустите настройки телевизора и выберите «Приложения» > «Chromecast».
2. Разверните его меню и нажмите «Удалить обновления». Проверьте, правильно ли работает Chromecast. Удалите обновления приложения Chromecast на телевизоре.

2. Попробуйте другую сеть или точку доступа с устройства.

Если существует внутренняя несовместимость между вашей сетью (корпоративной или университетской) и Chromecast (встроенным или внешним), это может вызвать проблемы с трансляцией на телевизоре. Чтобы диагностировать эту проблему, временно попробуйте другую сеть.

Если вы используете точку доступа, рекомендуется использовать для этой цели отдельное устройство, чтобы одно служило точкой доступа, а другое выступало в качестве хоста.

1. Если на вашем устройстве для трансляции включен VPN, попробуйте отключить его, чтобы решить проблему.
2. При необходимости отключите устройства (телефон, телевизор и Chromecast) от текущей сети и подключите их к другой, например к точке доступа с другого устройства. Альтернативно подключитесь к сети Wi-Fi Chromecast.Включить точку доступа на телефоне Android
3. Убедитесь, что Chromecast доступен. Если да, настройте его в соответствии со своими потребностями.
4. Отключите устройства от альтернативной сети, снова подключитесь к обычной сети и убедитесь, что Chromecast правильно работает на телевизоре.

3. Решения проблем с кастингом iPhone

Если вы используете устройство iOS, рассмотрите следующие решения:

Включите доступ к локальной сети для приложения

iPhone ограничивает доступ приложений к локальной сети до тех пор, пока он не будет включен вручную. Если приложение на вашем iPhone не может обмениваться данными с телевизором в локальной сети, у вас могут возникнуть проблемы с Chromecast. Чтобы решить эту проблему, включите доступ к локальной сети для соответствующего приложения.

1. Перейдите в «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Локальная сеть».
2. Включите доступ к локальной сети для проблемного приложения (например, Google Home, YouTube, Spotify и т. д.).Включите локальную сеть для Google Home в настройках конфиденциальности iPhone.
3. Проверьте, отображается ли Chromecast в этом приложении.

Отключить личный адрес на телефоне

Ваш iPhone использует программный MAC-адрес для защиты своего фактического MAC-адреса и предотвращения потенциального отслеживания Wi-Fi. Однако эта функция, предназначенная для общедоступных сетей, может вызвать проблемы совместимости с Chromecast или телевизорами в вашей домашней сети.

Вы можете исправить это, отключив частный Mac-адрес на телефоне.

1. Откройте «Настройки» > «Wi-Fi» > проблемная сеть > значок «Информация» (i). Нажмите на значок информации о вашей сети Wi-Fi в настройках iPhone.
2. Отключите личный адрес и нажмите «Воссоединиться».Отключите частный адрес для сети Wi-Fi и снова подключитесь к сети на iPhone.
3. Перезагрузите устройства (iPhone, Chromecast, телевизор и маршрутизатор) и проверьте, имеет ли проблемное приложение доступ к Chromecast.

4. Исправления для устройств кастинга на основе браузера.

Включить «Приведение устройств на все IP-адреса» (только в Chrome)

Если ваш маршрутизатор не соответствует схемам IP, описанным в RFC1918/RFC4193, Chrome не сможет обмениваться данными с телевизором через Chromecast. Однако включение параметра «Приведение устройств на все IP-адреса» в настройках флагов Chrome решает эту проблему.

1. Запустите браузер Chrome и в адресной строке введите следующее: chrome://flags/#media-router-cast-allow-all-ips
2. Установите в раскрывающемся списке «Подключение к устройствам трансляции на всех IP-адресах» значение «Включено», а затем перезапустите устройства.Установите для флага Chrome «Подключение к устройствам трансляции на всех IP-адресах» значение «Включено».
3. После перезагрузки проверьте, работает ли Chromecast на телевизоре.

Сбросьте экспериментальные функции браузера к значениям по умолчанию.

В большинстве браузеров есть экспериментальные функции, которые из-за своего тестового характера могут нарушить потоковую передачу контента из браузера на телевизор через Chromecast. Сброс этих функций к значениям по умолчанию может решить проблему.

Чтобы сбросить флаги Chrome к значениям по умолчанию:

1. Запустите браузер Chrome и введите в адресную строку следующее: chrome://flags/
2. Нажмите «Сбросить все», а затем подтвердите сброс всех флагов Chrome в состояние по умолчанию.Сброс всех флагов Chrome к значениям по умолчанию
3. Перезапустите Chrome и проверьте, есть ли у него доступ к Chromecast.

5. Исправление для Android как устройства для кастинга.

Если данные приложения станут недействительными, приложение для кастинга не сможет связаться с телевизором в локальной сети. Кроме того, сервисы Google Play управляют многими фоновыми операциями, включая сетевые коммуникации, на Android. Если данные этого приложения будут повреждены, это также может привести к проблемам.

Чтобы решить эту проблему, очистите хранилище проблемного приложения и сервисов Google Play.

1. Перейдите в «Настройки» > «Диспетчер приложений» > проблемное приложение (например, Google Home или Spotify).
2. Принудительно остановите приложение и откройте хранилище.
3. Очистите кэш и данные.Очистка хранилища приложения Google Home
4. Повторите то же самое для сервисов Google Play. Включите просмотр системных приложений, если Сервисы Google Play не отображаются в Диспетчере приложений.
5. Перезагрузите телефон и проверьте, правильно ли работает Chromecast на телевизоре.

6. Исправление для Windows как устройства кастинга.

ПК с Windows по-разному обрабатывают подключения к частным и общедоступным сетям. Для связи с устройствами, такими как телевизоры, в локальной сети, тип сетевого подключения на ПК должен быть установлен как частный.

Если тип подключения вашего ПК установлен как общедоступный, он блокирует связь по локальной сети, что делает телевизор недоступным через Chromecast. Чтобы это исправить, переключите тип сетевого подключения компьютера на частный.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач.
2. Перейдите в «Настройки сети и Интернета» > «Свойства».Откройте настройки сети и Интернета на ПК с Windows.
3. Выберите «Частный» и нажмите кнопку «Назад».Откройте свойства сети на ПК с Windows.
4. Проверьте, работает ли Chromecast на телевизоре. Измените тип сети на частную на ПК с Windows

7. Переустановите проблемное приложение.

Если последнее обновление нарушило работу основных модулей активного приложения, вы не сможете использовать Chromecast на своем телевизоре. Чтобы исправить это, переустановите проблемное приложение на свой телефон.

Чтобы переустановить приложение Google Home на телефоне Android:

1. Перейдите в «Настройки» > «Диспетчер приложений» > «Google Home».
2. Принудительно закройте приложение и откройте хранилище.
3. Очистите кэш и данные.
4. Нажмите кнопку «Назад» и «Удалить».
5. Удалите Службы Google Play или удалите их обновления (если приложение «Службы» невозможно удалить).Удалите приложение Google Home на телефоне Android.
6. Перезагрузите телефон и переустановите приложение «Сервисы Google Play» или обновите его.
7. Переустановите приложение Google Home и проверьте, взаимодействует ли оно с Chromecast.

8. Редактировать конфигурации маршрутизатора

Многие конфигурации маршрутизатора могут препятствовать работе Chromecast с вашим телевизором. Изменение этих конфигураций, как описано ниже, должно решить проблему.

Для каждой настройки войдите на портал управления вашим маршрутизатором в веб-браузере или приложении.

Отключите изоляцию точек доступа в настройках роутера.

В некоторых маршрутизаторах этот параметр может называться «Разделитель конфиденциальности» или «Связь между устройствами Wi-Fi», и вам придется отключить эти настройки. Чтобы отключить изоляцию точек доступа на маршрутизаторе TP-Link:

1. Перейдите в «Настройки» > «Дополнительно» > «Беспроводная связь» > «Дополнительные настройки».Отключить изоляцию точек доступа на роутере TP-Link
2. Снимите флажок «Включить изоляцию точек доступа». Для двухдиапазонного маршрутизатора сначала выберите диапазон беспроводной связи, например 2,4 ГГц, и отключите изоляцию точки доступа для обоих диапазонов.
3. Сохраните изменения и перезагрузите устройства.
4. Запустите проблемное приложение и проверьте, может ли оно взаимодействовать с Chromecast TV.

Отключите функцию интеллектуального или автоматического подключения маршрутизатора.

1. Перейдите в «Настройки» > «Дополнительно» > «Беспроводная связь» > «Настройки беспроводной сети».
2. Отключите функцию Smart Connect и сохраните изменения.Отключите Smart Connect на роутере TP-Link
3. Перезагрузите устройства и проверьте, видит ли проблемное приложение Chromecast TV.

Отключить протокол управления группами Интернета

1. Перейдите в «Настройки» > «Дополнительно» > «Маршрутизация».
2. Установите протокол управления группами Интернета (IGMP), чтобы отключить и сохранить изменения.Отключите IGMP в настройках роутера.
3. Перезагрузите устройства (маршрутизатор, Chromecast, телевизор и телефон) и проверьте, доступен ли Chromecast в сети.
4. Если это не помогло, включите многоадресную рассылку и перезагрузите устройства. Посмотрите, решит ли это проблему.

Отключите справедливость эфирного времени в настройках маршрутизатора

1. Перейдите в «Настройки» > «Беспроводная связь» > «Профессионал».
2. Выберите диапазон 2,4 ГГц и отключите Airtime Fairness.Отключите справедливость эфирного времени в настройках маршрутизатора
3. Повторите то же самое для диапазона 5 ГГц и перезагрузите маршрутизатор, телефон, телевизор и Chromecast.
4. Запустите проблемное приложение и проверьте, доступен ли Chromecast для потоковой передачи контента.

Отключить MU-MIMO роутера

Чтобы отключить MU-MIMO на роутере Asus:

1. Перейдите в «Настройки» > «Беспроводная связь».
2. Установите MU-MIMO для отключения. В случае двухдиапазонного роутера повторите то же самое для обоих диапазонов.Отключите MU-MIMO в настройках роутера.
3. Сохраните изменения и перезагрузите устройства.
4. После перезапуска проверьте, доступен ли Chromecast в проблемном приложении.

Отключите WMM в настройках роутера

Чтобы отключить WMM на маршрутизаторе Netgear:

1. Перейдите в «Настройки» > «Дополнительно» > «Настройка» > «QoS».
2. Установите параметр «Включить WMM» для отключения. Для двухдиапазонного маршрутизатора обязательно отключите WMM для обоих диапазонов.Отключите WMM в настройках роутера
3. Сохраните внесенные изменения и перезагрузите устройства.
4. После перезагрузки запустите проблемное приложение и проверьте, отображается ли там Chromecast.

Отключите формирование луча в настройках роутера.

Вот как отключить формирование луча на маршрутизаторе Netgear.

1. Перейдите в «Настройки» > «Дополнительно» > «Расширенная настройка» > «Настройки беспроводной сети».
2. Отключите явное и неявное формирование луча.Отключить формирование луча на роутере Asus
3. Примените изменения и перезагрузите устройства (роутер, телевизор, Chromecast, телефон и т. д.).
4. После перезапуска проверьте, работает ли Chromecast на телевизоре.

Отключить гостевую сеть роутера

Чтобы отключить гостевой Wi-Fi на двухдиапазонном маршрутизаторе TP-Link:

1. Перейдите на вкладку «Гостевая сеть» и снимите флажок «Гостевая сеть (2,4 ГГц).
2. Снимите флажок «Гостевая сеть (5 ГГц)» и примените изменения.
3. Перезагрузите устройства и проверьте, решена ли проблема Chromecast на телевизоре.

Включите UPnP в настройках роутера.

Чтобы сделать это на маршрутизаторе TP-Link:

1. Откройте «Настройки» > «Дополнительно» > «Переадресация NAT» > UPnP.Включите UPnP в настройках роутера.
2. Включите UPnP и сохраните изменения.
3. Перезагрузите устройства и запустите проблемное приложение. Проверьте, решена ли проблема Chromecast.

Включите диапазон 2,4 ГГц и отключите диапазон 5 ГГц на маршрутизаторе.

Чтобы сделать это на маршрутизаторе Virgin Media:

1. Откройте «Настройки» > «Дополнительные настройки» > «Беспроводной сигнал».
2. Установите флажок «Включить диапазон 2,4 ГГц».
3. Установите флажок «Отключить 5 ГГц».Включите диапазон 2,4 ГГц на маршрутизаторе и отключите диапазон 5 ГГц.
4. Сохраните изменения и подключите Chromecast, телевизор и телефон к диапазону маршрутизатора 2,4 ГГц.
5. Откройте проблемное приложение и проверьте, решена ли проблема Chromecast.
6. Если нет, проверьте, решает ли смена канала роутера проблему. Вы можете использовать приложение анализатора Wi-Fi для поиска лучшего канала Wi-Fi для вашей сети.

Если проблема была устранена при использовании частоты 2,4 ГГц, но вам необходимо использовать частоту 5 ГГц для других устройств, которым может потребоваться более быстрое подключение к Интернету, разделите SSID обоих диапазонов и включите диапазон 5 ГГц.

Отключите функцию IPv6 маршрутизатора

Отключить IPv6 для роутера TP-Link;

1. Перейдите в раздел «Поддержка IP» > «Настройка IPv6».
2. Снимите флажок «Включить IPv6» и сохраните изменения.
3. Отключите IPv6 в настройках роутера
4. Перезагрузите устройства и проверьте, правильно ли работает Chromecast на телевизоре.

Отключите гостевой режим на Chromecast

Возможно, вам придется подключить устройства к Chromecast Wi-Fi или использовать другую сеть, например точку доступа телефона, чтобы отключить гостевой режим на устройстве.

1. Запустите приложение Google Home.
2. Перейдите к проблемному Chromecast > Настройки > Гостевой режим.
3. Отключите гостевой режим в настройках Chromecast
4. Отключите гостевой режим и подключите устройства к обычной сети.
5. Запустите проблемное приложение (например, Spotify) и выйдите из него.
6. Перезагрузите телефон и войдите в проблемное приложение. Проверьте, решена ли проблема Chromecast.
7. Если гостевой режим уже отключен, проверьте, устраняет ли его включение проблему.

Включите нулевую конфигурацию маршрутизатора

Чтобы включить нулевую настройку на маршрутизаторе Xfinity:

1. Перейдите в «Настройки» > «Дополнительно» > «Обнаружение устройств».
2. Включите Zero Config и сохраните изменения.Включить нулевую настройку для маршрутизатора Xfinity
3. Перезагрузите устройства (телефон, Chromecast, телевизор и маршрутизатор) и проверьте, правильно ли работает Chromecast на телевизоре.

Если проблема не устранена, сбросьте Chromecast, телевизор и маршрутизатор к заводским настройкам. Проверьте, решена ли проблема. Если это не помогло, сбросьте настройки устройства кастинга к настройкам по умолчанию. Если проблему не удалось устранить, обратитесь за помощью в службу поддержки Google.