12 простых решений, если уведомление о пропущенном вызове не отображается (2024)

• Отсутствие уведомлений о пропущенных вызовах обычно указывает на ошибку настроек или ошибку программного обеспечения, из-за чего уведомление не появляется после пропущенного вызова.
• Общие причины этой проблемы включают в себя отключение уведомлений, включение режима «Не беспокоить», проблемы с сетью или определенные настройки приложения, которые отключают оповещения о вызовах.
• Чтобы решить эту проблему, проверьте настройки громкости звонка, убедитесь в покрытии сети, отключите режимы «Не беспокоить» и «В самолете», проверьте настройки уведомлений приложения телефона и обновите ОС телефона или при необходимости выполните сброс настроек к заводским настройкам.

Уведомления могут быть ужасными, особенно если в вашем почтовом ящике есть сотни приложений. При этом можно легко упустить важные детали. В последние годы обе основные мобильные операционные системы — iOS и Android — представили обновления, которые отдают приоритет одним уведомлениям над другими.

Звонкам по праву уделяется наивысший приоритет, поскольку они выполняют основную функцию телефона. Но что будет, если вы пропустите важный звонок, и, что еще хуже, уведомление о пропущенном звонке так и не появится? В этом руководстве будут подробно объяснены причины проблемы и попробованы шаги по локализации и устранению проблемы.

Что означает «Уведомление о пропущенном вызове не отображается»?

Фраза «уведомление о пропущенном вызове не отображается» по своей сути указывает не на ошибку, а скорее на ошибку или основную проблему. Это означает, что когда вам звонят, на панели уведомлений больше не отображается уведомление.

Уведомление о пропущенном вызове не отображается

Большинство людей не заметят эту проблему сразу. Они могут обнаружить это только позже, проверяя журналы вызовов. В некоторых случаях старые вызовы могут отображаться в уведомлениях, но новые входящие вызовы там по-прежнему не отображаются.

ЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: iPhone не принимает звонки? Объяснено и решено ➜

Почему вы пропускаете уведомления о звонках?

Пользователи, сообщившие об этой проблеме на интернет-форумах, указали на разные причины возникновения ошибки. Однако некоторые распространенные из них включают в себя:

1. Отключение звука уведомлений. Возможно, уведомления вашего телефонного приложения были отключены вручную, чтобы избежать уведомлений о вызовах.
2. Низкая громкость: возможно, громкость вашего телефона была уменьшена, а это значит, что вы не услышите и не узнаете о потенциальных входящих вызовах.
3. «Не беспокоить». Режим «Не беспокоить» может блокировать уведомления, в том числе из приложения «Телефон».
4. Значки значков приложений: индикаторы пропущенных вызовов на значке приложения «Телефон» могут быть отключены.
5. Ошибка программного обеспечения. В мобильной операционной системе может возникнуть сбой или ошибка, препятствующая отправке любых предупреждений о входящих вызовах.
6. Проблема с сетью. Проблемы с вашим оператором сети и подключением могут помешать вашему телефону получать данные уведомлений.

ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: (ИСПРАВЛЕНИЕ) Почему мой звонок не доходит до определенного номера? ➜

Как исправить, что уведомление о пропущенном вызове не отображается?

Вот некоторые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы изолировать проблему и, возможно, предотвратить отсутствие уведомлений о пропущенных вызовах на вашем устройстве.

ВНИМАНИЕ. Эти шаги были воспроизведены в стандартном интерфейсе Android (Pixel UI). Настройки вашего телефона могут отличаться.

1. Отрегулируйте настройки громкости звонка.

Если вы не слышите звонка телефона при входящих вызовах, вероятно, громкость звонка отключена. Даже если вы можете увеличить громкость с помощью кнопок, это может не отрегулировать конкретно звонок.

Вот как можно отрегулировать громкость звонка на вашем устройстве:

1. Нажмите или удерживайте любую из физических кнопок громкости на вашем устройстве.
2. Появится ползунок громкости, часто с кнопкой меню сверху или снизу. Нажмите эту кнопку меню.
3. Появится меню с отдельными ползунками для разной громкости, в том числе для звонка вашего телефона. Сдвиньте ползунок громкости звонка до нужного уровня, достаточно громкого, чтобы вы могли его услышать.

Регулировка настроек громкости

ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: Как отключить абсолютную громкость Bluetooth в Android ➜

2. Проверьте, находитесь ли вы в зоне действия сети.

Хотя это крайне редко, но могут возникнуть ситуации, когда вы не сможете получить сигнал сотовой связи, особенно во время путешествия или в регионе, где наблюдается повсеместное отключение связи. В этих случаях, если кто-то позвонит вам, вы получите уведомление только тогда, когда ваш телефон в следующий раз поймает сигнал сети.

3. Проверьте, включен ли режим «Не беспокоить» или «Режим полета».

Ваш второй план действий должен заключаться в рассмотрении функций, которые могут намеренно блокировать уведомления о входящих вызовах. Для этого вам необходимо проверить, включен ли режим «Не беспокоить» (DND) или «Режим полета». DND по сути отключает все входящие уведомления и вибрацию, включая звонки и текстовые сообщения. Режим полета отключает все типы сотовых и беспроводных сигналов с вашего телефона.

Шаг 1. Отключите режим «Не беспокоить»

Вот как вы можете найти настройки режима «Не беспокоить» и отключить их (если они включены):

1. Зайдите в настройки вашего телефона.
2. Найдите «Уведомления» и нажмите на него.
3. Прокрутите вниз, чтобы найти «Не беспокоить», и нажмите на него.
4. Если включено, нажмите «Выключить сейчас».

Отключение режима «Не беспокоить» на Android

Шаг 2. Отключите режим полета.

Вот как вы можете найти настройки режима полета и отключить их (если они включены):

1. Зайдите в настройки вашего телефона.
2. Найдите «Сеть и Интернет» и нажмите на него.
3. Найдите «Режим полета» и один раз коснитесь ползунка, чтобы отключить эту настройку (если она включена).

Отключение режима полета на Android

ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: Как использовать режим «Не беспокоить» на iPhone (все версии iOS) ➜

Способ 4: проверьте, отключены ли уведомления приложения телефона

Если с настройками звука вашего телефона все в порядке, скорее всего, уведомления самого приложения «Телефон» могут быть отключены. Вот как проверить уведомления телефона:

1. Откройте настройки вашего телефона.
2. Найдите и коснитесь «Приложения».
3. Выберите «Просмотреть все приложения».
4. Найдите приложение для звонков по умолчанию, которое на большинстве телефонов Android обычно называется «Телефон».
5. Коснитесь значка приложения и выберите «Уведомления».
6. Проверьте, включен ли переключатель «Входящие вызовы».

Способ 5: отключить идентификатор вызывающего абонента и защиту от спама

В приложении Google Phone есть функция «Идентификатор вызывающего абонента и спам», которая блокирует любые уведомления о входящих вызовах, которые, по мнению приложения, могут быть спамом или отправлены с неизвестного номера. Иногда он может ошибочно допустить до вас настоящие номера и звонки.

Вот как можно отключить защиту от спама в приложении Google Phone:

1. Откройте приложение «Телефон».
2. Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу.
3. В раскрывающемся меню нажмите «Настройки».
4. Нажмите «Определитель номера и спам».
5. На появившемся экране отключите переключатель напротив «АОН и спам».

ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: Как скрыть или изменить свой идентификатор вызывающего абонента на iPhone за 3 шага ➜

Способ 6: сброс настроек приложения

Если ваши звонки не звонят и не отображаются, причиной может быть ошибка или сбой в приложении для звонков по умолчанию. Обычно это приложение Google Phone, но у некоторых пользователей может быть стороннее приложение, например Truecaller или Hiya. Для устранения неполадок вы можете сбросить настройки приложения. Это очистит все настройки приложения по умолчанию, и в следующий раз вы сможете выбрать другое приложение для звонков. Это может помочь изолировать проблему, если она связана с самим приложением для звонков.

Вот как можно сбросить настройки приложения для звонков по умолчанию:

1. Зайдите в настройки вашего телефона.
2. Нажмите «Приложения» > «Просмотреть все приложения».
3. В правом верхнем углу экрана коснитесь значка меню кебаба (три вертикальные точки).
4. Выберите «Сбросить настройки приложения».

Способ 7: перезагрузите устройство

Проблема также может быть связана с более сложной проблемой, например ошибкой или сбоем в самой операционной системе. Их может быть сложнее решить. Однако всегда разумно начинать с простых решений, например с перезагрузки устройства.

В большинстве случаев перезагрузка может обновить ОС вашей системы и устранить любые ошибки или сбои, которые могут мешать звонкам. Также стоит отметить, что некоторые устройства могут отключать неважные уведомления, в том числе о звонках, при переходе в режим энергосбережения при низком заряде батареи. В этих случаях возможно, что ваш телефон не сможет автоматически вернуться в нормальное состояние после зарядки выше определенного уровня.

ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: 7 способов выключить iPhone или Android (даже если он завис) ➜

Способ 8: отключите все устройства Bluetooth

Если вы получаете звонок и видите контактную информацию на экране вместе с визуальной подсказкой, но не слышите звуковой сигнал, возможно, к вашему телефону подключены какие-то устройства Bluetooth, которые воспроизводят мелодию звонка.

В этих случаях ваша мелодия звонка и другие системные звуки будут перенаправлены на сопряженное устройство Bluetooth. Когда вы отключите или разорвете соединение Bluetooth, телефон будет вынужден подавать входящий вызов через сам внутренний динамик.

Вот как можно отключить все устройства Bluetooth от телефона:

1. Зайдите в настройки вашего телефона.
2. Выберите Подключенные устройства > Настройки подключения > Bluetooth.
3. Снимите флажок напротив «Использовать Bluetooth».

Часто возникают ситуации, когда звонящий пытается связаться с вами, но вы не принимаете звонок, несмотря на отсутствие видимых проблем с вашей стороны. Иногда это может быть вызвано сетевой ошибкой на стороне вашего оператора связи. В этом случае рекомендуется сначала связаться с вашим оператором связи и узнать о проблеме.

Способ 10: обновите ОС вашего телефона

Если вы недавно обновили свое устройство и начали сталкиваться с этой проблемой, велика вероятность, что проблема связана с новым обновлением, выпущенным производителем. В таких случаях, если разработчик получит огромное количество жалоб, вскоре будет выпущено исправление ошибки. Вот почему вам следует стараться постоянно проверять наличие обновлений и обновлять телефон, как только станет доступна новая версия.

Вот как вы можете обновить ОС вашего телефона:

1. Зайдите в настройки вашего телефона.
2. Нажмите «Система» > «Обновления системы».
3. Если обновление доступно, нажмите «Обновить».

ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: Как обновить графический драйвер в Windows? (AMD, Nvidia, Intel) ➜

Способ 11: сброс настроек устройства до заводских настроек

Если все, что вы пробовали, не сработало, попробуйте определить, действительно ли проблема связана с программным обеспечением. Для этого вам необходимо выполнить сброс настроек устройства до заводских. Имейте в виду, что при этом все данные на вашем телефоне будут удалены, поэтому заранее сделайте резервную копию важных файлов. Большинству пользователей казалось, что сброс настроек телефона до заводских настроек помог и решил проблему.

Метод 12: ищите любые физические повреждения

Если вы уже попробовали все вышеперечисленные методы, но это не помогло решить проблему, обратите внимание на физические следы износа на вашем устройстве. Если во время приема звонка вы не слышите мелодию звонка, есть вероятность, что неисправен ваш динамик.

ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: 10 способов решить проблему мерцания телефона Xiaomi (2024 г.) ➜

Что делать, если все остальное не помогло?

Если у вас возникли проблемы с выявлением причины проблемы с входящим вызовом, но вы по-прежнему хотите нормально использовать свое устройство, вот обходной путь.

Если вы слышите звук звонка, но не видите уведомления или каких-либо признаков входящего вызова, попробуйте опустить шторку уведомлений. Здесь вы обычно найдете возможность принять или отклонить вызов, а также имя звонящего.

С другой стороны, если ваш рингтон не воспроизводится при появлении входящего вызова, возможно, проблема связана с аппаратным обеспечением вашего телефона или с ошибкой программного обеспечения. Вышеописанные шаги по устранению неполадок должны были помочь выявить проблему с программным обеспечением, поэтому в этом сценарии более вероятны проблемы с оборудованием.

ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: Как связаться со службой поддержки Snapchat в 2024 году (4 разных способа) ➜

Заключение

Причины, по которым ваш телефон не уведомляет вас о входящих вызовах, могут различаться в зависимости от обстоятельств. Это может быть что-то простое, например включение режима полета, или что-то более сложное, например неисправный динамик телефона. В любом случае вам следует попытаться пройти руководство шаг за шагом, чтобы убедиться, что проблема изолирована, и, следовательно, реализовать соответствующее решение.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если некоторые из моих звонков не доходят до моего телефона и о них уведомляют позже?

В большинстве случаев эта проблема ограничена оператором сети телефона, а это означает, что вам, возможно, придется обратиться к своему поставщику сетевых услуг.

Как я могу принимать вызовы на своем телефоне, если я не вижу экрана идентификатора вызывающего абонента?

Вы можете отвечать на звонки на своем телефоне, проведя вниз по панели уведомлений при получении звонка. Здесь вы увидите уведомление о необходимости ответить/отклонить вызов.

Почему мой телефон вибрирует, но не звучит мелодия звонка, когда мне звонят?

Это может быть связано либо с тем, что ваш телефон находится в беззвучном режиме, либо с тем, что вы включили на своем устройстве режим «Не беспокоить» или «Режим полета».