10 простых исправлений, если Amazon Firestick продолжает перезапускаться (руководство на 2024 год)

Amazon Firestick сделал развлечения удобными для многих людей. Просто подключив компактное устройство к обычному телевизору, их можно превратить в смарт-телевизоры. Firestick позволяет пользователям получать доступ и использовать на своих экранах несколько онлайн-сервисов потокового вещания, таких как Netflix, Amazon и Hulu, а также многое другое.

Вы когда-нибудь сталкивались с тегом TV-MA на Netflix и задавались вопросом, что он означает? Ознакомьтесь с нашим руководством о том, что означает TV-MA на Netflix, чтобы узнать об этом все!

Однако, как и любое устройство, оно не застраховано от технических проблем. Одна из таких проблем, с которой сталкиваются пользователи Firestick, — это постоянная перезагрузка устройства. В этой статье будут рассмотрены возможные причины этой проблемы и представлены эффективные решения, которые помогут вам решить проблему и снова наслаждаться бесперебойной потоковой передачей.

Амазонка Фаерстик

Проверьте Firestick на другом телевизоре (если возможно)

Прежде чем мы приступим к устранению неполадок, вы можете сэкономить много времени и усилий, сразу проверив свой телевизор. Может быть полезно начать с определения, связана ли проблема с самим Firestick или с вашим телевизором. Если у вас есть другой телевизор, попробуйте подключить к нему Firestick.

Если Firestick работает хорошо на втором телевизоре, возможно, проблема связана с вашим исходным телевизором, возможно, из-за проблем совместимости или неисправного порта HDMI. Если второй телевизор недоступен, перейдите к другим шагам, описанным ниже.

1. Выключите и включите Firestick.

Эта проблема обычно возникает из-за программного сбоя, из-за которого Firestick постоянно перезагружается. Такие сбои можно легко устранить, выключив и выключив устройство. Вы можете легко выполнить цикл включения и выключения, отсоединив Firestick от телевизора и источника питания, подождав около 2 минут, а затем повторно подключив его к телевизору и адаптеру питания. После завершения этого процесса проверьте, сохраняется ли проблема.

2. Используйте оригинальный адаптер и кабель.

Другая причина этой ошибки связана с подачей питания. Если вашему Firestick не хватает энергии, это может привести к его перезапуску снова и снова. Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что вы используете с устройством оригинальный адаптер Amazon. Если оригинальный адаптер недоступен, используйте адаптер, способный выдавать напряжение 5 В при токе 1 А, что означает общую мощность 5 Вт, поскольку это номинальная мощность оригинального адаптера.

Коробочные аксессуары Firestick

При этом убедитесь, что кабель, который вы используете для подключения Firestick к адаптеру, находится в хорошем состоянии. Он не должен ни в каком месте перегибаться, не должно быть сколов, а кабель не должен быть сломан с обоих концов. Многие люди используют кабели сторонних производителей, поскольку оригинальные кабели имеют короткую длину, часто не соответствуют стандартам и также могут вызывать эту проблему. Либо используйте оригинальный кабель, либо используйте качественный.

3. Подключите Firestick напрямую к телевизору.

Всегда следует пытаться подключить Firestick непосредственно к порту HDMI вашего телевизора. Использование удлинительных кабелей может вызвать проблемы с ухудшением сигнала, что приведет к циклическому перезапуску Firestick. Если вы не можете подключить Firestick напрямую к телевизору, используйте оригинальный удлинитель HDMI, который входит в комплект поставки. Никогда не используйте некачественные удлинители сторонних производителей, поскольку в них используются тонкие провода, что увеличивает сопротивление и снижает мощность.

4. Изменение порта HDMI Firestick

Следующий шаг, который вы можете сделать, — подключить Firestick к другому порту HDMI телевизора. Сегодня почти каждый телевизор имеет несколько портов HDMI. Возможно, в текущем порте, к которому подключен Firestick, возникла неисправность. Чтобы исключить такую ​​возможность, отключите Firestick и подключите его к другому порту. Способ достижения этого заключается в следующем:

1. Выключите телевизор и извлеките Firestick из текущего порта HDMI.
2. Вставьте Firestick в другой порт HDMI.
3. Включите телевизор и посмотрите, решена ли проблема.

5. Отключите любое другое устройство, подключенное к телевизору.

Попробуйте отключить от телевизора другие подключенные устройства, например консоль, и посмотрите, правильно ли после этого работает Firestick. Если это так, то единственным решением здесь будет либо отключить другое устройство, либо полностью отключить его от телевизора, пока вы используете Firestick. Вы также можете попробовать поменять местами порты HDMI между этими устройствами, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Порты HDMI на задней панели телевизора

Например, консоли текущего поколения могут использовать преимущества HDMI 2.1, но и консоль, и Firestick должны работать без сбоев даже при подключении к различным версиям HDMI, поскольку HDMI 2.1 обратно совместим со старыми версиями HDMI. Тем не менее, сами порты могут быть неисправны, поэтому попробуйте изменить их для своих устройств, чтобы увидеть, не является ли это причиной проблемы.

6. Обновление ОС Firestick

Регулярные обновления программного обеспечения имеют решающее значение для вашего Firestick. Эти обновления часто содержат исправления для известных ошибок и сбоев, которые могут вызывать постоянную перезагрузку вашего устройства. Если ваш Firestick не настроен на автоматическое обновление или по какой-то причине обновления не устанавливаются, вы можете столкнуться с этой проблемой. Вы можете вручную проверить и установить обновления на Amazon Firestick, выполнив следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления Firestick, чтобы перейти в главное меню.
2. Перейдите и выберите значок «Настройки». Обычно он расположен в правом верхнем углу экрана.
3. В меню «Настройки» прокрутите и выберите «My Fire TV».
   Откройте мой Fire TV
4. В меню My Fire TV прокрутите вниз и нажмите «О программе».
5. В разделе «О программе» прокрутите вниз, чтобы увидеть, есть ли опция «Установить обновление». Если этот параметр доступен, это означает, что обновление готово к установке.
   Выберите «Установить обновление».
6. Выберите «Установить обновление» и дождитесь завершения установки. Это может занять несколько минут, в зависимости от скорости вашего интернета.

После установки обновления ваш Firestick должен перезагрузиться автоматически. Если это не так, перезапустите его вручную и проверьте, решена ли проблема.

7. Проверьте, нет ли перегрева.

Нагрев может повлиять на производительность вашего Firestick, что может привести к частым перезапускам. Ваш Firestick может перегреться, если он работает в течение длительного времени, находится в теплом помещении или если вокруг него недостаточно места для надлежащей вентиляции. Почувствуй Огненную Палку; если он теплый на ощупь, дайте ему остыть, прежде чем использовать его снова.

Чтобы избежать перегрева, убедитесь, что вокруг Firestick достаточно места для циркуляции воздуха. Не размещайте его вблизи источников тепла или внутри закрытых помещений. Кроме того, не забывайте выключать его, когда вы им не пользуетесь, чтобы дать ему возможность остыть.

Если ваш Firestick часто перегревается, вы можете рассмотреть возможность приобретения для него радиатора или охлаждающей подставки. Эти аксессуары помогают рассеивать тепло и предотвращают проблемы с перегревом. Есть даже несколько очень интересных случаев, когда люди делали свои собственные вещи. кастомное охлаждение для Firestickнапример, как показано ниже:

8. Проверьте подключение к Wi-Fi.

Для правильной работы Firestick требуется стабильное подключение к Интернету. Слабое или нестабильное соединение Wi-Fi может вызвать проблемы, включая постоянные перезагрузки. Чтобы проверить подключение Wi-Fi, попробуйте транслировать контент с разных сервисов. Если контент буферизуется или не загружается, возможно, проблема связана с вашим Wi-Fi.

Вы также можете проверить уровень сигнала Wi-Fi на Firestick, чтобы убедиться, что все в порядке:

1. Перейдите в «Настройки», прокрутите вниз и выберите «My Fire TV».
2. Выберите значок «Сеть», а затем нажмите кнопку «Воспроизвести» на пульте Firestick.

Проверка соединения Wi-Fi в Amazon Firestick

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением, попробуйте перезагрузить маршрутизатор, отключив его от сети, подождав несколько минут, а затем снова подключив.

9. Освободите память

Как и любое устройство, ваш Firestick имеет ограниченный объем памяти. Если память вашего Firestick почти заполнена, он может работать неправильно, что приведет к постоянным перезапускам. Вы можете освободить память, удалив неиспользуемые приложения, очистив кеш приложений и удалив ненужные файлы.

Чтобы проверить использование памяти Firestick:

1. Перейдите в меню «Настройки» и выберите «My Fire TV».
2. Затем нажмите «О программе». Прокрутите вниз до раздела «Память», чтобы узнать, сколько памяти доступно.

Если на вашем Firestick не хватает памяти, рассмотрите возможность освобождения места и посмотрите, решит ли это проблему.

Проверка доступной памяти в хранилище

10. Сбросьте Firestick

В крайнем случае, вам следует полностью перезагрузить Firestick. Прежде чем мы начнем, вы должны знать, что при этом все ваши данные, такие как загруженные приложения, пароли и учетные записи для входа в систему, будут удалены с Firestick. Вы можете сбросить Firestick, выполнив следующие действия:

1. Зайдите в «Настройки» и нажмите «My Fire TV».
2. Теперь нажмите «Восстановить заводские настройки» и подтвердите действие, выбрав «ОК».
3. Это запустит процесс сброса, и после его завершения снова настройте Firestick, и, надеюсь, проблема будет решена.

Выберите опцию «Восстановить заводские настройки».Подтвердите сброс, нажав ОК.

Заключение

Следуя инструкциям, изложенным в этом руководстве, вы должны успешно устранить любые проблемы с вашим Firestick, позволяя ему работать нормально. Если вы продолжаете сталкиваться с проблемами перезапуска даже после устранения неполадок, обратитесь к Служба поддержки клиентов Amazon.

Их опыт может обеспечить дополнительную помощь или уникальное решение. Не забывайте: если на ваш Firestick истек гарантийный срок, вы имеете право подать претензию и иметь право на замену, гарантируя непрерывное пользование вашим любимым контентом.

Перезапуск Firestick – часто задаваемые вопросы

Как часто мне следует обновлять Firestick?

Ваш Firestick должен автоматически загружать обновления при подключении к Интернету. Однако рекомендуется регулярно проверять наличие обновлений (возможно, раз в месяц), чтобы убедиться, что вы используете новейшие функции и исправления безопасности.

Как я могу проверить, доступно ли обновление ОС для моего Firestick?

Перейдите в «Настройки» > «My Fire TV» > «О программе» > «Проверить наличие обновлений». Если доступно обновление, вы можете установить его оттуда.

Уничтожит ли выключение и выключение мои данные на Firestick?

Нет, при выключении питания устройство просто выключается и перезапускается, оставляя все данные и настройки нетронутыми.

Как обеспечить достаточную мощность моего Firestick?

Всегда используйте оригинальный адаптер, имеющий характеристики 5 В и 1 А. Другие адаптеры могут вызвать проблемы.

Могу ли я использовать стороннее зарядное устройство для Firestick?

Рекомендуется использовать оригинальное зарядное устройство, входящее в комплект поставки Firestick. Если его нет, используйте зарядное устройство аналогичной мощности (5 В, 1 А). Использование зарядного устройства с другими характеристиками может потенциально вызвать проблемы с устройством.

Могут ли порты HDMI вызвать проблемы с Firestick?

Да, проблемы могут возникнуть, если Firestick подключен к неисправному или несовместимому порту HDMI. Попробуйте переключиться на другой порт HDMI и посмотрите, решится ли проблема.

Как охладить Firestick, если он перегрелся?

Во-первых, убедитесь, что вокруг Firestick достаточно вентиляции. Не размещайте его рядом с другими устройствами, выделяющими тепло. Если он все еще перегревается, рассмотрите возможность использования охлаждающей подставки или радиатора для ноутбука. Вам также следует отключать устройство, когда оно не используется, чтобы предотвратить ненужное выделение тепла.

Как я могу проверить скорость соединения на моем Firestick?

Вы можете проверить скорость вашего соединения в настройках Firestick. Перейдите в «Настройки» > «Сеть» > «Кнопка воспроизведения/паузы», чтобы просмотреть состояние и скорость вашей сети.

Могу ли я сохранить данные при сбросе Firestick?

Нет, сброс настроек навсегда удаляет все данные. Перед сбросом запишите важные приложения и пароли. Не забудьте также отменить регистрацию вашего устройства в учетной записи Amazon.

Что мне делать, если мой Firestick продолжает перезагружаться?

Могут помочь несколько шагов, например, выключение и включение устройства, использование оригинального адаптера и кабеля, проверка обновлений программного обеспечения, тестирование на другом телевизоре и, наконец, выполнение сброса настроек к заводским настройкам.

Что мне делать, если мой Firestick по-прежнему перезагружается даже после того, как я попробовал все предложенные исправления?

Если вы попробовали все предложенные исправления, а ваш Firestick по-прежнему постоянно перезагружается, возможно, пришло время обратиться в службу поддержки клиентов Amazon. Они могут помочь устранить проблему в дальнейшем, а если ваше устройство находится на гарантии, они могут предложить замену.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)