Закажите встречу с Genius Bar в Apple на вашем iPhone или iPad

Мы живем в эпоху, когда есть приложение для абсолютно всего. Но что, если вы отключили аппаратное обеспечение? Ну, для этого тоже есть приложение! Это приложение предоставляет вам эксклюзивную и единственную для вас встречу для аудитории с экспертом, который может помочь вам с любыми аппаратными (или даже программными) проблемами, с которыми вы сталкиваетесь на вашем iPhone, iPad, Apple Watch, Mac или другом продукте Apple. , Мы говорим о встрече в баре Genius. Genius Bars – это киоски технической поддержки в магазинах Apple Store и авторизованных сервис-провайдерах Apple, в которых работают квалифицированные и сертифицированные специалисты, которые могут помочь решить проблемы, связанные с продуктами Apple, и, в случае необходимости, починить их.

Если вы просто зайдете в Apple Store или авторизованный поставщик услуг Apple и попросите посмотреть на ваш продукт Apple, вам, возможно, придется подождать значительное время, в зависимости от того, насколько загружен магазин и насколько забито панель Genius. Вы можете застрять в ожидании часа! Назначение встречи в баре Genius до того, как вы ознакомитесь со своим продуктом Apple, не только сэкономит вам много времени, но и гарантирует, что ваша проблема будет решена в момент вашего прибытия. И в довершение всего, это невероятно легко сделать – все, что вам нужно, это iPhone, iPad или компьютер или устройство любого типа, которое может подключаться к Интернету.

Примечание. Вам следует записаться на прием в Genius Bar только в том случае, если вам требуется поддержка в решении проблемы с оборудованием продукта Apple. Если вам требуется поддержка программного обеспечения или услуг Apple, или вам нужна помощь в настройке продукта Apple, просто зайдите в Apple Store или авторизованный поставщик услуг Apple и попросите о помощи (или отправьте текстовое сообщение, позвоните или отправьте техническую поддержку Apple по электронной почте).

Как записаться на прием в баре Genius на iPhone или iPad

Невероятно полезные люди в Apple зашли так далеко, что создали целое приложение, чтобы обеспечить постоянную поддержку своих клиентов – Поддержка Apple приложение на iOS. Если у вас есть функциональный iPhone или iPad, вы можете использовать это приложение, чтобы назначить встречу, чтобы решить любую проблему, с которой вы столкнулись, в Genius Bar. Для этого просто:

1. Скачать Поддержка Apple приложение из App Store.Загрузите приложение «Apple Support»
2. Как только приложение будет загружено, запустите его.
3. На экране приветствия нажмите «Начать».Нажмите «Начать»
4. Теперь вам будет представлен список всех продуктов Apple, зарегистрированных на вашем Apple ID. Прокрутите этот список и нажмите на продукт, с которым вам требуется помощь. Кроме того, вы также можете найти конкретную проблему, с которой вы столкнулись при работе с данным продуктом Apple.Нажмите на устройство, с которым вам требуется помощь
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы точно определить и уточнить описание проблемы, с которой вам требуется помощь.Следуйте инструкциям на экране
6. Когда приложение сузит проблему, с которой вы столкнулись, оно отобразит список рекомендуемых вам вариантов поддержки. Если приложение определит наилучший вариант действий для ремонта, оно будет отображать опцию Ввести для ремонта в качестве рекомендованного варианта поддержки в верхней части экрана. Нажмите на «Найти места сейчас» в разделе «Ввести», чтобы продолжить ремонт.Нажмите на «Найти места сейчас»

   Примечание. Если параметр «Ввести для ремонта» не является рекомендуемым вариантом поддержки, он будет указан под рекомендуемым вариантом поддержки в разделе «Дополнительная справка». Если вы также не можете найти его в разделе «Получить дополнительную справку», нажмите «Просмотреть все» – вы попадете на страницу «Все варианты поддержки», где вы сможете увидеть и нажать на вариант «Ввести для ремонта».

   Нажмите на «Посмотреть все»Нажмите на «Ввести в ремонт»

7. На следующем экране вы увидите список всех магазинов Apple Store и авторизованных поставщиков услуг Apple, в которых вы можете назначить встречу в Genius Bar, начиная с ближайших к вам. Если вы хотите, вы можете переключиться в режим просмотра карты, чтобы вместо этого увидеть все магазины в виде булавок на карте вашего местоположения. Нажмите на место, в котором вы хотите назначить встречу в баре Genius.Нажмите на место, где вы хотите назначить встречу на
8. На следующем экране выберите дату и время вашей встречи, которая вас устраивает.
9. Следующий экран предоставит вам обзор особенностей вашей встречи. Повторите подробности, и, если вы удовлетворены, нажмите Резервировать, чтобы подтвердить свое назначение.Нажмите на «Резерв»

Как записаться на прием в Genius Bar в Интернете

Если у вас нет функционирующего iPhone или iPad, не беспокойтесь – вы можете записаться на прием в Genius Bar, используя любой компьютер или устройство, подключенное к Интернету, вместо приложения Apple Support. Чтобы назначить встречу Genius Bar на компьютере, вам необходимо:

1. В выбранном вами интернет-браузере пройдите Официальный сайт поддержки Apple для продуктов и услуг Apple.
2. Нажмите или коснитесь устройства, с которым вам требуется помощь. Кроме того, вы также можете найти конкретную проблему, с которой вы столкнулись при работе с данным продуктом Apple.Нажмите на устройство, с которым вам требуется помощь
3. После того, как вы дополнительно опишете свою проблему на веб-сайте, и веб-сайт предоставит вам некоторые варианты поддержки, найдите и нажмите ссылку «Начать ремонт сегодня».
4. На следующей странице найдите и нажмите «Ввести для ремонта» или «Запланировать ремонт».Нажмите на «Запланировать ремонт» или «Принять для ремонта»
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить и подтвердить назначение в баре Genius.

Назначение встречи в Genius Bar, когда вам требуется помощь в решении проблемы с оборудованием, особенно полезно, так как большинство Genius Bars предлагают ремонт в тот же день по многим проблемам с оборудованием (например, треснувшие экраны). Хотя необходимость обратиться в Apple Store или к авторизованному поставщику услуг Apple для проверки вашего продукта Apple может быть непростой задачей, отправка продукта в Apple для его ремонта вместо этого оставит вас без продукта на 5-9 рабочих дней, пока он отремонтированы и отправлены обратно к вам. После того, как вы записались на прием в Genius Bar, обязательно сохраните его. Apple обрисовывает в общих чертах все, что вам нужно знать, прежде чем принести ваше устройство для ремонта Вот, но особенно важно сделать резервную копию вашего iPhone, iPad или другого продукта Apple, прежде чем отправлять его в панель Genius.