Windows недостаточно информации для проверки этого сертификата

Сообщение об ошибке «Windows не имеет достаточной информации для проверки этого сертификата» появляется, когда системе не хватает необходимых ресурсов или информации для подтверждения подлинности сертификата. Цифровые сертификаты жизненно важны для подтверждения легитимности программного обеспечения и веб-сайтов. Они действуют как цифровые удостоверения личности, гарантируя, что представляющий их субъект является тем, за кого себя выдает.

Эта ошибка может возникнуть, если в вашей системе отсутствует необходимый сертификат. Сертификаты могут отсутствовать, если они не были обновлены или если определенные настройки заблокировали их. Однако есть и другие потенциальные причины, которые также стоит учитывать, такие как настройки DNS, неверная системная дата и время, а также поврежденный кеш браузера.

Основываясь на отзывах нескольких затронутых пользователей, мы собрали решения, которые доказали свою эффективность для многих. Обсудив причины, давайте теперь рассмотрим пути решения этой проблемы.

1. Синхронизируйте дату и время.

Каждый цифровой сертификат имеет определенный период действия, в течение которого он считается действительным и заслуживающим доверия. Если дата и время вашей системы неверны, хотя бы на несколько минут, Windows может посчитать сертификат недействительным или ненадежным, поскольку он выходит за рамки этого периода действия. Поэтому убедитесь, что дата и время указаны точно.

1. Откройте «Настройки», одновременно нажав клавиши Windows + I.
2. Перейдите в «Время и язык» > «Дата и время».
3. Убедитесь, что опция «Установить часовой пояс автоматически» включена, затем нажмите «Синхронизировать сейчас», чтобы синхронизировать время с сервером Windows. Это поможет гарантировать, что ваше системное время всегда будет точным.
   
4. После завершения проверьте, распознает ли Windows сертификат как действительный.

2. Измените настройки DNS.

DNS, или система доменных имен, похожа на телефонную книгу в Интернете, преобразующую доменные имена в IP-адреса. Если DNS-сервер, который использует ваш компьютер, работает медленно или блокирует доступ к центрам сертификации (ЦС), необходимым для проверки, Windows может столкнуться с трудностями при проверке сертификата. Смена DNS-сервера на известный и надежный, например Google DNS, часто может решить эту проблему.

1. Чтобы изменить настройки DNS, нажмите клавишу Win, чтобы открыть меню «Пуск».
2. Введите Панель управления и нажмите Enter, чтобы получить доступ к панели управления.
3. В Панели управления перейдите в «Панель управления\Сеть и Интернет\Центр управления сетями и общим доступом». Нажмите «Изменить настройки адаптера» слева.
4. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите «Свойства».
5. Выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите «Свойства».
6. Выберите «Использовать следующие адреса DNS-серверов». 8.8.8.8 8.8.4.4.

   

7. После внесения изменений нажмите «ОК», чтобы сохранить настройки.

3. Очистить кеш браузера

В кеше браузера хранятся файлы с посещенных вами веб-сайтов, что помогает быстрее загружать страницы при будущих посещениях. Однако если эти кэшированные файлы устареют или повредятся, они могут конфликтовать с текущими настройками сайта или сертификатами, что приведет к ошибкам. Очистка кеша браузера и файлов cookie, относящихся к конкретному веб-сайту, может исправить это.

1. Нажмите три точки в правом верхнем углу и выберите «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Конфиденциальность и настройки» на левой панели и выберите «Настройки сайта» справа.
3. Нажмите «Просмотр разрешений и данных, хранящихся на разных сайтах».
4. Введите имя веб-сайта, на котором возникла ошибка, и нажмите «Удалить» рядом с именем веб-сайта, чтобы удалить все сохраненные данные для этого веб-сайта.
5. Нажмите «Удалить», чтобы подтвердить свой выбор.
6. После этого попробуйте снова зайти на веб-сайт, чтобы проверить, решена ли проблема.

4. Используйте вкладку «Инкогнито».

Режим инкогнито позволяет пользователям посещать веб-сайты без сохранения файлов cookie, истории или данных кэша. Используя вкладку инкогнито, вы можете обойти существующие проблемы с кешем, поскольку браузер рассматривает сеанс как новый старт без каких-либо сохраненных данных от предыдущих посещений. Откройте браузер, например Google Chrome или Firefox, щелкните три точки вверху и выберите «Новое окно в режиме инкогнито». Затем попытайтесь получить доступ к веб-сайту с сообщением об ошибке.

5. Сбросьте настройки сети.

Сброс настроек сети гарантирует, что ваша система сможет подключаться к серверам без помех со стороны конфигураций DNS или конфликтов, связанных с сетью. Этот процесс очищает все сетевые конфигурации и сбрасывает их в состояние по умолчанию.

При сбросе настроек сети удаляются все конфигурации, такие как настройки DNS и прокси-сервера, а также очищается кэш DNS, который может содержать устаревшие или поврежденные данные о подключении. Свежий кэш DNS помогает системе разрешать доменные имена без каких-либо старых проблем. Для сброса выполните следующие действия:

1. Нажмите меню «Пуск» и введите «Сброс сети».
2. Нажмите Enter, чтобы открыть настройки сети.
3. Нажмите «Сбросить сейчас», чтобы продолжить. Это приведет к перезагрузке вашего компьютера и сбросу настроек сети.
4. После этого проверьте, решена ли проблема.

Наконец, если проблема не устранена, вы можете попробовать получить необходимые сертификаты непосредственно с веб-сайта провайдера, если он доступен. Перейдите к сертификату, выберите путь сертификации и определите все недостающие сертификаты. Загрузите их и дважды щелкните, чтобы открыть мастер установки, следуя инструкциям на экране для завершения процесса. Этот шаг является более сложным, но он может оказаться важным, если цепочка сертификатов разорвана или неполна.