Spotify продолжает падать? Решения для Android, iOS и Windows

Ваше приложение Spotify может дать сбой по нескольким причинам, в основном из-за плохого сетевого подключения или проблемы с сервером на стороне сервера. Вы можете найти эту проблему в сообществе Spotify, чтобы узнать, связана ли она с сервером.

Spotify продолжает падать

Если вы видите много жалоб на вашу проблему, это означает, что проблема на стороне сервера, которая, скорее всего, будет исправлена ​​в ближайшее время. Однако, если это не так, вы можете использовать проверенные методы, чтобы решить проблему.

1. Перезагрузите устройство

Первое решение, которое вам нужно попробовать, — это перезагрузить устройство, потому что это помогает устранить фоновые приложения, очистить данные из ОЗУ и перезапустить все основные фоновые службы, включая сетевые службы. Поскольку эта проблема не возникает по какой-либо конкретной причине, перезапуск устройства — лучший способ начать.

2. Отключите воспроизведение без пауз (для пользователей Android/iOS).

Воспроизведение без пауз — это функция, пропускающая промежутки между песнями, что помогает слушать песни с плавным переходом. Хотя это хорошая функция, ее обвиняют в том, что она вызывает проблему, когда несколько песен автоматически пропускаются после прослушивания 1 или 2 песен. Поэтому отключение непрерывного воспроизведения поможет решить эту проблему.

Андроид/iOS

1. Чтобы отключить воспроизведение без пауз, перейдите в «Настройки» сверху.Открытие настроек Spotify
2. Здесь отключите воспроизведение без пауз, выключив кнопку.Отключение непрерывного воспроизведения

3. Проверьте серверы Spotify

Еще один важный фактор, который следует проверить, — это серверы Spotify, которые могут быть отключены и вызывать задержки при воспроизведении песен. Если вы еще не проверили серверы Spotify, мы рекомендуем вам перейти на Даундетектор чтобы проверить, отключены ли серверы или нет. Если они не работают, вам нужно будет подождать, пока серверы не вернутся в стабильное состояние.

4. Сбросить настройки сети

Стабильное подключение к Интернету также имеет значение для воспроизведения песен Spotify без задержек и сбоев. Если у вас плохое интернет-соединение, вы столкнетесь с проблемами при прослушивании песен. В этом случае сначала проверьте подключение к Интернету на другом устройстве. Если он работает правильно, попробуйте сбросить настройки сети.

Сброс настроек сети вернет все настройки, примененные к вашей сети. Если вы случайно неправильно настроите параметры сети, Spotify не будет воспроизводить песни плавно и произойдет сбой. Поэтому попробуйте сбросить эти настройки, чтобы решить эту проблему.

Окна

1. В Windows нажмите «Пуск» и введите «Настройки».Открытие настроек Windows
2. Откройте настройки и перейдите в раздел «Сеть и Интернет».Перейдите к сети и Интернету
3. Нажмите «Сброс сети», а затем нажмите «Сбросить сейчас».Сброс настроек сети

Андроид

1. Откройте «Настройки» и нажмите «Подключение и общий доступ».Переход к подключению и совместному использованию
2. Прокрутите вниз и перейдите к пункту «Сбросить WIFI, мобильные сети и Bluetooth».
3. Нажмите «Сбросить настройки» снизу.Сброс настроек мобильной сети
4. Нажмите OK, чтобы подтвердить действие сброса.Подтверждение сброса настроек сети

iOS

1. На главном экране нажмите «Настройки».
2. Выберите «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс».
3. В конце нажмите «Сбросить настройки сети».

macOS

1. Щелкните значок Apple в левом верхнем углу.
2. Перейдите в Системные настройки.
3. В разделе «Настройки» выберите «Сеть».Открытие настроек сети на Mac
4. В следующем окне выберите подключенный WIFI.
5. Затем нажмите «Настройки» и выберите «Сделать службу неактивной».Делаем сетевую службу WIFI неактивной
6. Нажмите значок «Плюс», чтобы создать новую услугу WIFI.
7. Выберите WIFI в раскрывающемся списке Интерфейс.
8. Назовите службу.
9. Затем нажмите Создать.Создание новой службы WIFI
10. После создания новой службы WIFI нажмите «Применить».
11. После завершения настройки сети будут сброшены. Откройте Spotify и проверьте, решена ли ваша проблема.

5. Отключить аппаратное ускорение

Аппаратное ускорение — это процесс переноса определенных задач на выделенный компонент, чтобы ускорить их выполнение. Например, если вы запускаете приложение с аппаратным ускорением, оно будет назначать большинство задач выделенному оборудованию, а не запускать его через ЦП.

В этом случае аппаратное ускорение позволит вам использовать специальное звуковое оборудование на вашем устройстве для кодирования/декодирования и обработки музыки. Это освобождает ЦП, позволяя ему тратить больше времени на дополнительные задачи, назначенные ему. Хотя аппаратное ускорение является полезной функцией, оно иногда приводит к остановке, зависанию и пропуску песен.

Кроме того, если на вашем устройстве нет необходимых компонентов, включенное аппаратное ускорение приведет к сбою Spotify.

Чтобы отключить аппаратное ускорение:

Окна

1. Чтобы отключить аппаратное ускорение, откройте Spotify и нажмите на три точки.
2. Наведите указатель мыши на «Просмотр» и снимите флажок «Аппаратное ускорение».Отключение аппаратного ускорения в Spotify
3. Нажмите OK, чтобы применить настройки.

macOS

1. Откройте Spotify и нажмите Spotify сверху.
2. Снимите флажок «Аппаратное ускорение» в списке параметров.Отключение аппаратного ускорения Spotify на Mac

6. Запустите Spotify в режиме совместимости

Режим совместимости запускает приложение/игру с более ранней версией Windows, что устраняет многие проблемы, если настройки совместимости с последней версией не могут обеспечить бесперебойную работу приложения.

Если Spotify дает сбой, зависает или отстает от ваших текущих настроек совместимости, вы можете попробовать запустить это приложение с более ранней версией Windows, например Windows 8. Однако, если это решение не работает, верните настройки совместимости, поскольку это может вызвать проблемы позже.

Окна

1. Чтобы запустить Spotify в режиме совместимости, щелкните правой кнопкой мыши Spotify и перейдите в «Свойства».Открытие свойств Spotify
2. Затем перейдите на вкладку «Совместимость» и установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости» для:
3. Затем выберите в меню Windows 8.
4. Затем нажмите «Применить» и нажмите «ОК».Запуск Spotify в режиме совместимости
5. После этого запустите Spotify и проверьте, устранена ли проблема.

7. Проверьте наличие обновлений

Если ни один из шагов не сработал до сих пор, и серверы не отключены, мы рекомендуем вам проверить наличие обновлений. Использование более старой версии Spotify может привести к необычному поведению приложения, включая зависание и сбой. Когда будет доступно новое обновление, пользователи получат опцию «Обновить». Как только они нажмут на нее, приложение Spotify обновится до последней версии.

Окна

1. Откройте Spotify и щелкните раскрывающееся меню.
2. Если обновление доступно, вы увидите «Доступно обновление». Перезагрузить сейчас. Нажмите на нее, чтобы обновить Spotify до последней версии.Обновление настольного приложения Spotify

iOS

1. Откройте App Store и нажмите на логотип своей учетной записи Apple в правом верхнем углу.
2. Найдите Spotify и нажмите «Обновить». Если вы не можете найти Spotify здесь, значит, вы используете последнюю версию.Обновление приложения Spotify на iOS или iPod

Андроид

1. Перейдите в Google Play Store, найдите Spotify и нажмите «Обновить». Если опция «Обновить» недоступна, вы используете последнюю версию.Обновление приложения Spotify на Android

8. Очистите кеш Spotify и AppData

Файлы кэша — это временные файлы, также называемые ненужными файлами, которые могут создаваться приложением для повышения производительности. Напротив, данные приложения — это данные приложения, такие как настройки, информация об учетной записи и т. д. Если вы удалите данные кеша, приложение не повлияет, но если вы удалите данные приложения, оно сбрасывает приложение, как будто оно было недавно установлено. .

Чтобы очистить данные приложения и файлы кеша:

Окна

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R, чтобы запустить окно «Выполнить».
2. Введите AppData в поле поиска и нажмите OK, чтобы перейти в папку AppData.Открытие папки Appdata
3. Перейдите в Локальный > Пакеты > SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0 > LocalCache.
4. Затем щелкните правой кнопкой мыши папку Spotify и выберите «Удалить» в параметрах.Удаление папки Spotify
5. После этого запустите Spotify и проверьте, устранена ли проблема.

Андроид

1. Откройте «Настройки» и перейдите в «Приложения».Переход к приложениям
2. Нажмите «Управление приложениями».Переход к настройкам управления приложениями
3. Найдите приложение Spotify, затем нажмите на него.
4. В конце нажмите «Очистить данные».Нажмите «Очистить данные».
5. Затем нажмите «Очистить все данные» и «Очистить кэш» один за другим.Очистка кеша и данных Spotify
6. Коснитесь OK для подтверждения.

iOS

Вы не можете очистить данные приложения Spotify на устройствах iOS, поскольку для этого нет возможности, но вы можете очистить его кеш в настройках. Однако, если вы хотите очистить данные приложения, вы можете попробовать переустановить приложение Spotify, выполнив последний метод.

1. Для этого откройте Spotify и перейдите в «Настройки», коснувшись значка «Настройки» в правом верхнем углу.
2. Теперь прокрутите вниз, пока не найдете опцию «Хранилище».Переход к хранилищу
3. Нажмите на него, а затем нажмите «Удалить кеш».
4. Снова нажмите «Удалить кеш», чтобы подтвердить действие.Удаление кеша Spotify

macOS

1. Откройте Finder и нажмите «Перейти» сверху.
2. Затем нажмите «Компьютер» в параметрах.Переход к компьютеру
3. Дважды щелкните Macintosh и перейдите в «Пользователи», затем выберите профиль, для которого вы хотите очистить кэш.Переход к папке «Пользователи»
4. Затем перейдите в папку «Библиотека», затем откройте папку кеша и удалите папку com.spotify.client.Удаление кэша Spotify на Mac
5. После этого запустите Spotify и проверьте, решена ли проблема.

9. Переустановите приложение Spotify.

Если обновление недоступно, а проблема все еще возникает, последнее решение, которое вы можете попробовать, — это переустановить приложение Spotify. Если проблема связана с проблемой с приложением Spotify, переустановка приложения устранит ее.

iOS

1. Из дома коснитесь и удерживайте Spotify.
2. Затем нажмите «Удалить приложение», затем «Удалить приложение».Нажмите «Удалить приложение».
3. Снова нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение.Удаление приложения Spotify

Окна

1. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Настройки».
2. После открытия «Настройки» перейдите в «Приложения и функции».Переход к приложениям и функциям
3. Найдите и выберите Spotify, а затем нажмите «Удалить».Удаление приложения Spotify из Windows
4. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.
5. После того, как вы удалили его, снова загрузите Spotify с веб-сайта или из Магазина Microsoft.
6. После переустановки проверьте, решена ли ваша проблема.

Андроид

1. Перейдите в «Настройки», затем прокрутите вниз до «Приложения» и перейдите в него.
2. Нажмите «Управление приложениями», затем найдите Spotify и нажмите на него.Переход к настройкам управления приложениями
3. Нажмите Удалить снизу.Удаление приложения Spotify
4. Нажмите «ОК», чтобы удалить Spotify.
5. После этого перейдите в магазин Play и установите Spotify оттуда.
6. После этого проверьте, устранена ли проблема.