Облачная операция не была завершена

Ошибка «0x800701AA: облачная операция не была завершена», когда пользователи пытаются получить доступ и скопировать общие файлы в OneDrive. Это также не позволяет пользователям загружать эти файлы на свои устройства.

Ошибка облачной операции в OneDrive

Ниже мы рассмотрим методы устранения неполадок, которые помогут вам определить основную причину проблемы и решить ее в кратчайшие сроки.

1. Перед устранением неполадок

Прежде чем перейти к методам устранения неполадок, убедитесь, что на вашем жестком диске достаточно места, особенно если вы пытаетесь загрузить файлы из OneDrive на свое устройство.

Вот как вы можете убедиться в этом:

1. Щелкните правой кнопкой мыши раздел с OneDrive (в большинстве случаев диск C) и выберите «Свойства» в контекстном меню.Доступ к свойствам диска C
2. Проверьте, достаточно ли места на диске. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive на панели задач и выберите «Настройки».Доступ к настройкам OneDrive
3. Перейдите в раздел «Учетная запись» и нажмите кнопку «Отключить этот компьютер».Нажмите на опцию «Отключить этот компьютер».
4. Войдите в OneDrive, чтобы выбрать другое место для синхронизации файлов и локальную папку OneDrive.

2. Сбросить OneDrive

В большинстве случаев именно поврежденные файлы кеша OneDrive не позволяют пользователям получить доступ к этим файлам. Лучший способ решить эту проблему — сбросить OneDrive до значений по умолчанию. Это сбросит сетевой сертификат, а также настройки приложения OneDrive.

Вот как вы можете выполнить сброс:

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав одновременно клавиши Win + R.
2. Введите следующий текст внутри «Выполнить» и нажмите «Ввод». Эта команда начнет процесс сброса и может занять некоторое время, так что держитесь там.%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /resetСбросить OneDrive через «Выполнить»
3. Если Microsoft OneDrive не запускается самостоятельно после завершения процесса, снова откройте диалоговое окно «Выполнить», одновременно нажав клавиши Win + R.
4. На этот раз введите следующую команду в OneDrive и нажмите Enter. Это запустит OneDrive вручную.%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe
5. После этого проверьте, можете ли вы сейчас получить доступ к файлам.

3. Сопоставьте библиотеку документов SharePoint с сетевым диском

Приведенное выше решение должно работать для файла, к которому вы пытались получить доступ, но если ошибка по-прежнему появляется для другого файла, попробуйте сопоставить библиотеку документов SharePoint как сетевой диск. Это встроенная функция OneDrive, которая работает путем создания сетевого концентратора для улучшения доступности, тем самым устраняя проблему.

Вот как вы можете это сделать:

1. Запустите браузер и перейдите на официальную Вход в Microsoft OneDrive страница.
2. Получите доступ к библиотеке, содержащей целевые файлы.
3. Скопируйте URL-адрес документа из строки поиска в буфер обмена, нажав одновременно клавиши Ctrl + C.Скопируйте ссылку на файл из строки поиска
4. Теперь щелкните значок проводника в строке поиска, чтобы запустить программу.
5. Щелкните правой кнопкой мыши «Сеть» на левой панели и выберите «Подключить сетевой диск» в контекстном меню.
6. Затем нажмите «Подключиться к веб-сайту, который вы можете использовать для хранения документов и изображений» в следующем диалоговом окне. Это запустит мастер сетевого расположения.
7. Нажимайте «Далее» в следующих диалоговых окнах, пока не дойдете до диалогового окна «Укажите местоположение вашего веб-сайта». Здесь вставьте местоположение, которое вы скопировали ранее, в текстовое поле под адресом Интернета или сети.
8. Нажмите “Далее.
9. Введите имя для местоположения и нажмите «Далее»> «Готово».
10. Теперь введите Windows Powershell в области поиска на панели задач и нажмите «Запуск от имени администратора».
11. В окне Powershell введите команду, указанную ниже, и нажмите Enter, чтобы выполнить ее: { $_.FullName Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null }Выполните команду Powershell
12. После выполнения команды перезагрузите компьютер. После перезагрузки проверьте, решена ли проблема.

4. Переустановите OneDrive

Вы также можете попробовать переустановить приложение OneDrive, чтобы решить проблему в программе. Вы можете попробовать это последнее средство, если ни один из других методов устранения неполадок не работает.

Вот как это сделать:

1. Откройте вместе клавиши Windows + I, чтобы открыть настройки Windows.
2. Перейдите в Приложения > Приложения и функции > Список приложений.Доступ к списку приложений
3. Прокрутите вниз список приложений и найдите Microsoft OneDrive.
4. Нажмите на три точки и выберите «Удалить» в контекстном меню.Удалить OneDrive
5. Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить.
6. После удаления OneDrive щелкните значок Microsoft Store на панели задач.
7. Используйте панель поиска для поиска OneDrive.
8. Нажмите кнопку «Получить» для OneDrive.Нажмите на кнопку Получить
9. После загрузки приложения нажмите «Установить» и подождите, пока система установит приложение.
10. Наконец, войдите в OneDrive и попробуйте получить доступ к целевым файлам сейчас.