Невозможно установить Epic Online Services EOS-ERR-1603

Ошибка ERR-1603 онлайн-сервиса Epic указывает на трудности с подключением к серверным службам Epic. Это нарушение может временно отключить такие функции, как установка игры, обновления и многопользовательский подбор игроков.

Эта ошибка может быть вызвана неправильными путями установки, поврежденным или отсутствующим установщиком EOS, отсутствием каталогов установки или нестабильным сетевым подключением. Кроме того, проблемы на стороне сервера или учетной записи могут помешать вам войти в свою учетную запись с помощью службы.

1) Проверьте подключение к Интернету

Поскольку эта проблема связана с подключением к онлайн-серверам Epic, рекомендуется убедиться, что у вас стабильное подключение к Интернету. Убедитесь, что другие интернет-сервисы корректно работают на вашем устройстве. Рассмотрите возможность использования онлайн-теста скорости или просто просмотра веб-страниц для подтверждения.

2) Создайте подпапку Epic Online Services вручную.

Если вы установили программу запуска Epic Games в раздел, отличный от системного раздела, некоторые записи реестра могут по-прежнему указывать на расположение Program Files (x86) по умолчанию на диске C.

Попробуйте переустановить программу запуска Epic Games на главном диске в папку по умолчанию, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Этот процесс может автоматически переустановить EOS в новый корневой каталог.

Альтернативно вы можете запустить установщик EOS вручную, создав фиктивную папку «Epic Online Services» в каталоге C:\Program Files (x86)\Epic Games. Убедитесь, что корневой каталог уже настроен.

Установщик находится в каталоге Epic Launcher:

Epic Games\Launcher\Portal\Extras\EOS\EpicOnlineServices.msi

3) Установите EOS с помощью игры

Некоторые игры в Epic Games Store включают в себя установщик Epic Online Services. Это может служить ручной проверкой правильности установки компонента EOS в вашей системе. Например, Fall Guys, которую можно загрузить бесплатно, включает этот установщик.

1. Установите Fall Guys из магазина Epic Games Store.
2. После установки закройте программу запуска Epic Games.
3. Перейдите в корневой каталог игры.
4. Внутри папки найдите подпапку EpicOnlineServices. Он содержит установщик EOS.
5. Откройте папку и запустите установщик.
6. Запустите Epic Games, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
7. Удалите Fall Guys, если он вам больше не нужен.

4) Установите Epic Games через Microsoft Store.

При установке Epic Games вручную вы можете настроить путь установки, что может привести к несогласованности каталогов файлов.

Это означает, что некоторые компоненты, которые должны быть на основном диске, могут там не быть установлены. Поэтому установка программы запуска через Microsoft Store является лучшим вариантом, поскольку она гарантирует автоматическую загрузку необходимых зависимостей и компонентов посредством предварительно настроенных установок.

5) Соберите «обычных подозреваемых»

Прежде чем обращаться в службу поддержки Epic, полезно попробовать выполнить несколько основных действий по устранению неполадок, если проблема окажется более поверхностной. Перезагрузите компьютер, запустите Epic Games от имени администратора, проверьте наличие фильтров брандмауэра, которые могут блокировать подключение Epic Games к онлайн-серверам, а также проверьте наличие поврежденных файлов игры.

Проблема также может быть связана с программным обеспечением: некоторые фоновые приложения мешают процессу подключения. Закройте все фоновые приложения и повторите попытку, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Кроме того, проверьте наличие обновлений Windows и драйверов, чтобы убедиться в отсутствии пропущенных критических обновлений.

Если ни один из шагов не помог, обратитесь в службу поддержки Epic Games. Команда поддержки может предоставить подробные инструкции по проблемам, с которыми вы можете столкнуться, независимо от того, связаны ли они с устройством или учетной записью. Некоторые проблемы, особенно те, которые уникальны для пользователя, может быть сложно решить без прямой поддержки.