Netflix не загружается? Вот как быстро решить эту проблему

При попытке потоковой передачи или просмотра Netflix пользователи могут столкнуться с красным значком загрузки, закрывающим доступ к домашней странице и видеоконтенту. Эта проблема указывает на сбой в установлении соединения между веб-страницей или приложением Netflix и его серверами. Проблема обычно возникает из-за сбоев и проблем совместимости, которые могут помешать нормальной работе приложения или веб-страницы.

Дополнительные факторы, способствующие этой проблеме, могут включать повреждение данных приложения, проблемы с подключением, истекшие пользовательские сеансы и использование VPN.

Примечание. Мы рекомендуем выполнить быструю перезагрузку устройства, так как это поможет устранить временные сбои. Кроме того, жизнеспособным решением также может стать временное подключение к другой сети для доступа к Netflix, а затем обратное переключение на основную сеть.

1. Проверьте подключение к Интернету и состояние сервера.

Для правильной работы Netflix требуется стабильное подключение к Интернету. Отключение Интернета и низкая скорость могут помешать Netflix подключиться к своим серверам. Перебои в работе серверов или графики обслуживания также могут помешать правильной загрузке Netflix. Хотя простои обычно кратковременны, необходимо убедиться, что серверы работают.

1. Откройте браузер и перейдите к Веб-страница теста скоростизатем нажмите кнопку GO, чтобы начать проверку пропускной способности.
   
2. Если ваше интернет-соединение не работает должным образом, рассмотрите возможность перезагрузки маршрутизатора. Кроме того, если вы используете соединение Wi-Fi, перемещение устройства ближе к маршрутизатору может улучшить подключение и стабильность. Если проблема не устранена, попробуйте перезагрузить маршрутизатор или обратитесь к своему интернет-провайдеру.
3. Чтобы проверить, работают ли серверы Netflix без перебоев, перейдите к Веб-страница Netflix «Детектор падения».
   
4. Для получения предварительной информации об обслуживании и простоях сервера вы также можете проверить Официальная веб-страница статуса сервера Netflix и страницы в социальных сетях.

2. Отключить VPN

Netflix блокирует доступ пользователей к домашней странице или контенту, когда они используют VPN, поскольку предлагает контент для конкретного региона. Если пользователь уже находится на домашней странице или ведет потоковую передачу, а затем подключается к VPN, это может вызвать проблему с загрузкой. Это также может произойти, если в VPN включена функция автоматического подключения и она запускается при загрузке устройства без ведома пользователя.

1. Откройте приложение VPN и нажмите кнопку «Пауза», чтобы отключиться.
   
2. После этого нажмите на значок «Настройки» и выберите «Подключение».
   
3. В разделе «Соединение» найдите «Автоподключение», нажмите на него и снимите флажок «Во всех сетях».
   
4. Наконец, если отключение VPN от одного сервера не решает проблему, может помочь повторное подключение к другому серверу.

3. Обновите приложение Netflix.

Обновление приложения имеет важное значение, поскольку старые версии более склонны к сбоям, даже если Интернет и серверы пользователя работают нормально. Кроме того, следует обновить и Windows; это гарантирует совместимость последних обновлений приложений с операционной системой, что позволяет избежать проблем с производительностью и совместимостью.

1. Откройте меню «Пуск» и щелкните значок «Настройки».
   
2. В настройках выберите «Обновление и безопасность».
   
3. В разделе «Обновление Windows» нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений», чтобы загрузить и установить последние обновления Windows.
   
4. Чтобы обновить приложение Netflix, откройте меню «Пуск», найдите Microsoft Store и щелкните его.
   
5. Перейдите в раздел «Загрузки» и нажмите кнопку «Получить обновления», чтобы загрузить и установить последние обновления приложений.
   

4. Сбросить приложение Netflix

Неправильно настроенные настройки приложения и поврежденные данные приложения могут помешать загрузке приложения. Сброс приложения Netflix вернет его настройки по умолчанию и очистит данные приложения. Это может устранить сбои и проблемы, вызывающие нестабильность производительности.

Примечание. Сброс Netflix приведет к выходу из учетной записи, поэтому вам придется войти в систему снова.

1. Откройте меню «Пуск» и щелкните значок «Настройки».
   
2. В настройках найдите «Приложения» и выберите его.
   
3. В разделе «Приложения и функции» прокрутите вниз, нажмите Netflix и выберите «Дополнительные параметры».
   
4. В дополнительных параметрах нажмите кнопку «Сброс» и подтвердите действие, снова нажав кнопку «Сброс» во всплывающем меню.
5. Наконец, запустите приложение Netflix и повторно введите свои учетные данные для входа.

5. Переустановите приложение Netflix.

Если сброс или обновление не решают эту проблему, переустановка приложения Netflix может помочь. Переустановка приложения восстановит все поврежденные или отсутствующие файлы, что может решить любые проблемы совместимости.

1. Откройте меню «Пуск», найдите «Приложения и функции» и выберите его.
   
2. В разделе «Приложения и функции» найдите Netflix и нажмите на него, затем выберите «Удалить».
   
3. Затем нажмите меню «Пуск», затем найдите Microsoft Store и откройте его.
   
4. Найдите Netflix, введя его в поле поиска и выберите его.
   
5. Наконец, нажмите кнопку «Установить», чтобы загрузить Netflix на свое устройство.
   

6. Очистите файлы cookie в браузере.

Файлы cookie хранят информацию, связанную с данными для входа в систему и данными сеанса пользователя. Если файлы cookie устареют или повредятся, они могут повлиять на функциональность веб-страницы и помешать загрузке Netflix. Очистка файлов cookie позволяет браузеру получить доступ к новым данным учетной записи. Кроме того, когда пользователь входит в свою учетную запись, между сервером и браузером устанавливается новое соединение.

Примечание. Удаление файлов cookie приведет к выходу из учетной записи, поэтому вам придется войти в систему снова.

1. Откройте браузер и щелкните значок вертикального многоточия, затем выберите «Настройки».
   
2. В настройках нажмите «Конфиденциальность и безопасность», затем выберите «Сторонние файлы cookie».
   
3. Затем выберите «Просмотреть все данные и разрешения сайта».
   
4. После этого найдите Netflix, введя его в строку поиска, затем щелкните значок корзины впереди, чтобы удалить файлы cookie.