Не удается сделать резервную копию WhatsApp в iCloud? Попробуйте эти исправления

Если вы не можете создать резервную копию WhatsApp в iCloud, это может быть связано с нехваткой места для хранения в вашей учетной записи iCloud, неправильной настройкой или конфигурацией, слабым сетевым подключением или программным сбоем.

К счастью, существует множество способов устранить синхронизацию экранов и быстро создать резервную копию WhatsApp. В этой статье мы описали несколько методов устранения неполадок, которые решат проблему за вас. Итак, приступим.

1. Убедитесь, что iCloud Drive включен

Для резервного копирования данных WhatsApp в iCloud важно убедиться, что iCloud Drive включен. Это позволит WhatsApp хранить ваши файлы резервных копий в iCloud, что упростит восстановление ваших данных, если вам когда-нибудь понадобится.

1. Откройте «Настройки» на вашем iPhone.
2. Нажмите на свое имя в верхней части экрана.
3. Выберите iCloud из вариантов.
4. Затем нажмите на iCloud Drive на следующем экране.
5. Убедитесь, что iCloud Drive включен. Если он выключен, переключите переключатель, чтобы включить его.

Иногда отключение iCloud Drive, а затем его повторное включение может помочь решить проблемы с резервным копированием данных WhatsApp в iCloud. Итак, если ваш iCloud Drive уже включен, просто выключите его, а затем снова включите.

2. Подтвердите Apple ID

При попытке создать резервную копию данных WhatsApp в iCloud важно убедиться, что вы вошли в систему с правильным Apple ID, используемым для доступа к iCloud. Если вы не вошли в систему или используете другой Apple ID, процесс резервного копирования не сможет завершиться успешно.

Чтобы проверить, вошли ли вы в систему с правильным Apple ID, перейдите в «Настройки» на вашем iPhone, выберите свой Apple ID в верхней части экрана, а затем выберите iCloud. Если вы не вошли в систему, введите свой Apple ID и пароль. Если вы уже вошли в систему, убедитесь, что это правильно.

3. Обновите до iOS 12 или новее (если применимо).

Если вы включили iCloud Drive для любого устройства, использующего ваш Apple ID, и по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, вам может потребоваться выполнить обновление до iOS 12 или новее, чтобы создать резервную копию данных WhatsApp. В iOS 12 в iCloud Drive внесены изменения, необходимые для резервного копирования WhatsApp.

Чтобы обновить программное обеспечение на вашем iPhone и убедиться, что у вас установлена ​​последняя версия iOS, выполните следующие действия:

1. Откройте «Настройки» > «Основные».
2. Здесь нажмите «Обновление программного обеспечения».
3. Если обновление доступно, нажмите «Загрузить и установить».
4. Появится страница условий. Внимательно прочитайте все условия и нажмите «Согласен», чтобы обновить программное обеспечение.

Выполнив эти шаги, программное обеспечение вашего устройства будет обновлено.

После обновления программного обеспечения вашего устройства вероятность того, что проблема будет решена, выше. Попробуйте создать резервную копию данных еще раз, чтобы убедиться, что ошибка устранена. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

4. Проверьте доступное место в вашей учетной записи iCloud.

Чтобы создать резервную копию ваших данных WhatsApp в iCloud, убедитесь, что в вашей учетной записи iCloud достаточно свободного места, в идеале как минимум в 2,05 раза больше фактического размера вашей резервной копии. Чтобы проверить доступное место в вашей учетной записи iCloud, перейдите в раздел «Управление хранилищем» в настройках iCloud.

Найдите WhatsApp в списке приложений, использующих iCloud, и проверьте размер резервной копии WhatsApp. Если резервная копия больше доступного места в вашей учетной записи iCloud, вам потребуется освободить место или обновить план хранения iCloud.

5. Обратитесь в службу поддержки Apple или WhatsApp.

Если вы выполнили все вышеперечисленные шаги и по-прежнему не можете выполнить резервное копирование данных WhatsApp в iCloud, следующий лучший способ действий — обратиться в службу поддержки Apple или WhatsApp. Они могут помочь вам в дальнейшем и предоставить дополнительные шаги по устранению неполадок.

Чтобы связаться со службой поддержки Apple:

1. Откройте браузер на вашем устройстве.
2. Посетите веб-сайт службы поддержки Apple по адресу https://support.apple.com/.
3. Прокрутите вниз и найдите раздел «Поддержка» внизу страницы. Нажмите на значок «+» напротив Connect. Откроется боковая панель, нажмите «Связаться с нами».
4. Выберите продукт или услугу, с которой у вас возникли проблемы, например ваш iPhone, iPad или Apple ID.
5. Найдите конкретную проблему, с которой вы столкнулись, и выберите ее.
6. Выберите чат с представителем службы поддержки Apple, запланируйте звонок или запросите звонок, нажав «Позвонить нам».

Обратившись в службу поддержки Apple, вы получите доступ к обученным специалистам, которые помогут устранить проблему и найти решение.

Чтобы связаться со службой поддержки WhatsApp:

1. Откройте WhatsApp на своем телефоне.
2. Перейдите в «Настройки», нажав на три точки в правом верхнем углу экрана.
3. Прокрутите вниз и нажмите «Справка».
4. Найдите «Свяжитесь с нами» и нажмите на нее.
5. Введите краткое описание проблемы, с которой вы столкнулись, в текстовое поле и нажмите «Далее».
6. WhatsApp порекомендует ответы на часто задаваемые вопросы, связанные с вашей проблемой. Выберите конкретную проблему, с которой вы столкнулись, или вы можете отправить свой вопрос в WhatsApp, нажав кнопку с текстом «Отправить мой вопрос в службу поддержки WhatsApp» в нижней части экрана.
7. Если вы отправите свой вопрос, WhatsApp свяжется с вами в сообщении или по телефону, чтобы помочь решить вашу проблему. Если вы нажмете на FAQ, связанный с вашей проблемой, WhatsApp порекомендует вам статью с пошаговым руководством по решению вашей проблемы.
8. Следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить проблему. Если вы не можете найти решение, коснитесь «Нет», когда вас спросят, была ли статья полезной.
9. Нажмите «Далее» и выберите соответствующий вариант того, как WhatsApp может связаться с вами, например, по электронной почте или телефону.
10. Введите свою контактную информацию и нажмите «Отправить».

Служба поддержки WhatsApp рассмотрит ваш запрос и ответит вам как можно скорее. Имейте в виду, что время ответа может варьироваться в зависимости от объема получаемых запросов.