Не могу войти в Halo Waypoint (исправление ошибки аутентификации)

«Ошибка аутентификации» обычно появляется, когда игроки Halo пытаются войти в свою учетную запись на веб-сайте Halo Waypoint (halowaypoint.com). Хотя ошибка указывает на внутреннюю проблему, это не всегда так, как вы увидите ниже.

Если вы сталкиваетесь с этой проблемой каждый раз, когда пытаетесь войти в свою учетную запись Halo Waypoint, и ваши друзья не делают того же, проблема, скорее всего, связана с кешем. Однако эта проблема также может быть широко распространена, поскольку этот веб-сайт имеет историю длительных и болезненных периодов простоя.

Есть также несколько обходных путей, которые вы можете использовать, чтобы получить доступ к форуму Haloway и получить свои награды, если веб-сайт недоступен с вашего ПК или мобильных устройств.

Вот 4 метода устранения неполадок, которые должны помочь вам определить и устранить проблему (если проблема возникает локально):

1. Проверьте наличие проблемы с базовым сервером

Прежде чем приступить к устранению этой проблемы для локальной проблемы, первое, что вам нужно сделать, это выяснить, не имеет ли веб-сайт проблемы с какой-либо службой, которая препятствует доступу определенных пользователей к веб-каталогу.

В прошлом эта «ошибка аутентификации» начала появляться у многих игроков из Европы, в то время как у пользователей из Северной Америки не было проблем с доступом к halowaypoint.com.

К счастью, вы можете использовать такие каталоги, как Is Это вниз прямо сейчас или Детектор вниз чтобы выяснить, испытывают ли другие пользователи в вашем регионе эту проблему.

Примечание. На специальных страницах взгляните на нижний раздел и посмотрите, не заметите ли вы других пользователей, которые в настоящее время испытывают такие же проблемы.

Если вы не обнаружите признаков проблемы с сервером, перейдите к следующим методам ниже, где мы поможем вам устранить проблему локально.

2. Очистите куки и кеш браузера

Если вы столкнулись с этой проблемой только на устройстве, но можете получить доступ к halowaypoint.com с других устройств, подключенных к той же сети, эта проблема, скорее всего, связана с кешем или файлами cookie.

Чтобы проверить, так ли это, первое, что вам нужно сделать, это открыть другой браузер (желательно тот, который вы никогда раньше не использовали для доступа к halowaypoint.com) и посмотреть, повторяется ли ошибка аутентификации.

Примечание. Edge или Internet Explorer — отличный выбор, если вы столкнулись с этой проблемой в стороннем браузере.

Если проблема не повторяется при использовании другого браузера, вы сможете решить проблему в браузере по умолчанию, очистив все файлы cookie и кеш, связанные с Halo Waypoint.

Если вам нужен сфокусированный подход, следуйте нашей пошаговой статье, в которой показано, как очистить кеш браузера и файлы cookie в любом браузере Windows.

После очистки всех файлов cookie и кэша Halo Waypoint проверьте, устранена ли ошибка аутентификации.

3. Вместо этого используйте мобильное приложение

Если вы ищете быстрое решение, которое позволит вам обойти эту проблему, не устраняя основную причину, используйте мобильное приложение Halo Waypoint, если вы получите доступ к форумам и выкупите награды, ничего не упустив.

Несмотря на то, что приложение Halo Waypoint по-прежнему содержит ошибки, и вы можете столкнуться с другими проблемами, оно работает как отличное приложение-компаньон, если у вас нет доступа к отдельному веб-сайту.

Вы можете загрузить приложение Halo Waypoint как на Android, так и на iOS:

После установки приложения нажмите «Профиль» и войдите в систему с той же учетной записью, которая выдает «ошибку аутентификации» на отдельном веб-сайте.

4. Откройте тикет в службу поддержки

Если проблема находится вне вашего контроля, локальные методы устранения неполадок, такие как очистка кеша и файлов cookie, не помогут решить проблему. В этом случае ваша единственная надежда решить эту проблему (или, по крайней мере, получить объяснение, почему это происходит) — это связаться со службой поддержки Halo Waypoint.

Для этого нажмите на кнопку официальная страница поддержки Halo Waypointпрокрутите до конца экрана и нажмите «Отправить заявку».

На следующем экране согласитесь с запросом доступа и войдите в систему с учетной записью Microsoft, прежде чем подробно объяснять проблему.

Если это общеизвестная проблема, служба поддержки изучит вашу учетную запись и сообщит вам, нужно ли вам выполнить какие-либо действия вручную, чтобы избавиться от «ошибки аутентификации».