«Мы столкнулись с ошибкой. Попробуйте войти позже» Microsoft Store

Если вы видите сообщение об ошибке «Мы столкнулись с ошибкой. Пожалуйста, попробуйте войти позже». При использовании Microsoft Store это обычно указывает на проблемы с вашей учетной записью Microsoft, сетью или данными приложения. Эта ошибка может помешать вам загружать приложения или получать доступ к контенту, что может очень расстраивать. Распространенные причины включают неполные обновления, неправильно настроенные параметры или даже проблемы с сервером.

В этом руководстве мы познакомим вас с проверенными решениями проблемы.

Быстрые исправления:

• Убедитесь, что вы подключены к надежной сети Wi-Fi или Ethernet.
• Если вы используете VPN или прокси-сервер, временно отключите его, поскольку это может помешать вашему подключению к серверам Microsoft.

Способ 1. Запустите средство устранения неполадок Магазина Microsoft.

Этот инструмент предназначен для автоматического обнаружения и устранения распространенных проблем, связанных с приложениями Магазина Windows. Когда вы запускаете его, Windows сканирует такие проблемы, как поврежденные файлы приложений или неправильно настроенные параметры, которые могут помешать правильной работе Магазина.

1. Откройте приложение «Настройки», нажав Windows + I.
2. Перейдите в Система > Устранение неполадок.
   
3. Нажмите «Другие средства устранения неполадок».
   
4. Выберите «Приложения Магазина Windows» и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».
   

Способ 2: очистите кеш Microsoft Store

Магазин Microsoft использует кэшированные данные для ускорения операций и улучшения взаимодействия с пользователем. Однако если этот кеш будет поврежден, это может привести к проблемам со входом в систему. Команда Wsreset.exe удаляет все потенциально поврежденные файлы и позволяет Магазину заново создать кэш, что позволяет устранить ошибки, связанные с устаревшей или поврежденной кэшированной информацией.

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
   
2. Введите wsreset.exe и нажмите Enter. Откроется пустое окно командной строки, которое через несколько секунд автоматически закроется и запустится Microsoft Store.

Способ 3: перерегистрация Microsoft Store

Если Магазин не работает должным образом, его повторная регистрация может помочь восстановить его функциональность. Этот процесс гарантирует, что все компоненты Магазина правильно зарегистрированы в Windows, что может решить проблемы, возникающие из-за отсутствия или повреждения файлов приложения.

1. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Терминал» («Администратор»).
   
2. В PowerShell введите следующую команду и нажмите Enter: Get-AppxPackage -allusers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
3. После выполнения этой команды перезагрузите компьютер и попробуйте войти еще раз.

Способ 4: обновить Windows

Постоянное обновление операционной системы гарантирует наличие всех необходимых исправлений и улучшений. Обновление Windows может устранить ошибки, которые могут повлиять на вашу возможность входа в систему, поскольку каждое обновление часто включает важные исправления безопасности и улучшения функций.

1. Откройте «Настройки» > «Центр обновления Windows».
2. Нажмите «Проверить наличие обновлений» и установите все доступные обновления.

Способ 5: отключить настройки локальной групповой политики (если применимо)

Для пользователей версий Windows 10/11 Pro или Enterprise политики локальной группы могут ограничивать определенные функции, связанные с учетными записями Microsoft. Изменяя эти политики, в частности отключая любые ограничения на вход в учетную запись Microsoft, вы можете устранить препятствия, препятствующие успешному входу в систему. Это гарантирует, что ваша система будет соответствовать стандартным процедурам входа в систему без ненужных ограничений, налагаемых локальными конфигурациями.

1. Нажмите Windows + R, введите gpedit.msc и нажмите Enter.
   
2. Перейдите в «Конфигурация компьютера» > «Настройки Windows» > «Настройки безопасности».
3. Оттуда перейдите в «Локальные политики» > «Параметры безопасности».
   
4. Найдите учетные записи: заблокируйте учетные записи Microsoft, установите для этого параметра значение «Эта политика отключена», затем перезагрузите компьютер.
   

Настройка этого параметра может позволить вашей системе принимать входы из учетных записей Microsoft, если они ранее были заблокированы настройками политики.

Способ 6: создать новую учетную запись пользователя

Если ваша текущая учетная запись пользователя имеет поврежденные настройки, может помочь создание новой учетной записи пользователя. Создание новой учетной записи пользователя помогает определить, относится ли проблема к вашему текущему профилю. Иногда настройки учетной записи пользователя могут быть повреждены или неправильно настроены, что приводит к различным проблемам, включая проблемы со входом в Microsoft Store.

Создавая новую локальную учетную запись, вы начинаете заново с настройками и разрешениями по умолчанию, которые могут обойти любые проблемные конфигурации в вашей исходной учетной записи и предоставить вам доступ к Магазину.

1. Откройте «Настройки» > «Учетные записи» > «Другие пользователи».
   
2. Нажмите «Добавить учетную запись».
   
3. Нажмите «У меня нет данных для входа этого человека».
   
4. Затем выберите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft.
   
5. Следуйте инструкциям, чтобы создать новую локальную учетную запись.
   
6. Войдите в эту новую учетную запись и проверьте, можете ли вы получить доступ к Microsoft Store без ошибок.