Как устранить ошибку с кодом 19004 в Star Citizen

Код ошибки 19004 в Star Citizen обычно связан с проблемой, связанной с сервером. Эта ошибка обычно появляется, когда сервер не может обработать запрос пользователя.

Возможны две основные причины: сервер может быть недостаточно стабилен, чтобы поддерживать положение пользователя в очереди, или на стороне пользователя может возникнуть проблема, препятствующая обмену данными с сервером.

Иногда с вашей стороны не требуется никаких действий; повторные попытки постановки в очередь могут устранить ошибку. Однако, если проблема не устранена после нескольких попыток, попробуйте методы устранения неполадок, описанные ниже.

1. Проверьте наличие проблем с сервером

Проблема с сервером может помешать вам получить доступ к Star Citizen. Чтобы убедиться в этом, вам следует проверить статус сервера и форумы сообщества. Иногда может возникнуть задержка, прежде чем на официальном сайте появится сообщение о нестабильности сервера, поэтому рекомендуется также проверить форумы сообщества.

1. Проверьте состояние сервера, посетив Страница состояния сервера RSI.
   
2. Далее перейдите в Reddit.com и изучите обсуждения в сообществе Star Citizen.
3. Если одна и та же ошибка возникает у нескольких пользователей, скорее всего, это проблема на стороне сервера. Однако иногда проблему можно решить, изменив конфигурацию игры или настройки системы. Таким образом, даже если виноват сервер, стоит попробовать следующие решения.

2. Используйте режим инкогнито для входа на сайт RSI.

Хотя это может показаться странным, вход в систему через режим инкогнито решил проблему для многих пользователей.

Сначала выйдите из программы запуска RSI, а затем откройте веб-сайт RSI в окне инкогнито. Оставайтесь авторизованными на веб-сайте RSI, не закрывая браузер в режиме инкогнито. Впоследствии попытайтесь войти в программу запуска RSI и проверьте, сохраняется ли ошибка.

3. Сбросить конфигурацию лаунчера

Возврат лаунчера к исходной конфигурации может решить проблему, если причиной ошибки являются неправильные настройки.

1. Запустите лаунчер и нажмите одновременно клавиши Ctrl + Alt + Shift + R.
2. Вы должны увидеть окно подтверждения; нажмите «ОК», чтобы вернуть программу запуска к настройкам по умолчанию.
   
3. Снова войдите в программу запуска RSI, чтобы проверить, устранена ли ошибка.

4. Проверьте файлы игры.

Проверка целостности файлов игры может помочь восстановить любые поврежденные файлы, которые могут вызывать ошибку.

1. Откройте программу запуска RSI и перейдите в «Настройки».
2. Найдите и нажмите «ПОДВЕРИТЬ» рядом с пунктом «Анализ файлов игры».
   
3. Нажмите «Установить». Это восстановит поврежденные файлы и установит все оставшиеся обновления.
   
4. После завершения запустите Star Citizen и проверьте, появляется ли сообщение об ошибке снова.

5. Удалите папку Star Citizen из AppData.

В папке AppData хранятся данные кэша и файлы cookie ваших приложений, которые помогают повысить производительность и удобство использования (UX) за счет сокращения времени загрузки.

Иногда данные кэша могут быть повреждены, что влияет на производительность и приводит к сбоям или сообщениям об ошибках. Если это кажется причиной вашей проблемы, удаление кэша Star Citizen может решить проблему.

1. Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите AppData и нажмите Enter, чтобы открыть папку.
   
3. Перейдите в локальную папку.
   
4. Найдите и удалите папку Star Citizen.
   
5. Перезапустите Star Citizen и проверьте наличие ошибки.

6. Попросите друга войти в систему, используя вашу учетную запись на его устройстве.

Обратитесь за помощью к другу, который сможет играть в Star Citizen без каких-либо ошибок. Попросите их войти в вашу учетную запись на своем устройстве. Сообщается, что этот необычный метод решил проблему для некоторых пользователей.

Если ни одно из приведенных выше решений не помогло устранить проблему, вполне вероятно, что на сервере все еще возникают проблемы или остались поврежденные файлы игры. Пока вы ждете стабильности сервера, рассмотрите возможность переустановки Star Citizen, чтобы исключить возможность повреждения файлов.