Как стать менеджером в социальных сетях

Управление социальными сетями становится потребностью времени, поскольку компании создают виртуальный образ своего продукта. С момента создания «социальных сетей» маркетинг перешел на другой более высокий уровень, где форумы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram и Twitter, широко используются в качестве очень важного маркетингового инструмента и эффективно распространяют продукт на этих медиа-форумах.

И, как следует из названия, управление социальными сетями не может работать эффективно, если нет менеджера социальных сетей, который заботится обо всех онлайн-процессах маркетинга продукта на упомянутых выше веб-сайтах (Примечание: это лишь некоторые из платформ социальных сетей. которые используются для виртуального маркетинга. Другие включают в себя различные блоги, и даже Youtube – еще один важный инструмент для виртуального маркетинга.)

Какова роль менеджера социальных сетей

В зависимости от того, на каких веб-сайтах социальных сетей бренд продвигает свой продукт, у Менеджера социальных сетей будет одна основная задача, а именно: управлять всеми учетными записями на этих веб-сайтах социальных сетей для бренда.

Скажем, например, я менеджер социальных сетей на Appuals.com (предположение). Теперь, поскольку у Appuals.com есть страница в Facebook и учетная запись в Instagram, я буду управлять этими страницами и учетными записями. В мои обязанности для этих учетных записей входит:

1. Размещение фотографий к товару.
2. Делимся важными новостями и объявлениями.
3. Привлечение подписчиков к вашему продукту.
4. Отвечаем на запросы и вопросы подписчиков.
5. Создание контента, который был бы очень интересен аудитории.
6. Создание активного сообщества для создания хороших отношений с клиентами.
7. Сохраняйте максимальную активность на страницах или учетных записях, чтобы убедиться, что подписчик, который отправляет сообщения менеджеру социальных сетей, очень отзывчив.
8. Перенаправление их на процедуры заказа или прием заказов, если это включено в их контракт.

Может ли кто-нибудь стать менеджером в социальных сетях

Любой, кто обладает творческим складом ума и очень хорошими аналитическими способностями, может стать менеджером в социальных сетях. Под аналитическими навыками здесь я подразумеваю человека, который понимает, какие важные действия необходимо предпринять как маркетолог, чтобы продукт, которым вы управляете, стал лучшим вариантом для последователей.

При этом, помимо творческого ума и хороших навыков рассуждения, менеджер социальных сетей должен обладать некоторыми важными навыками:

Хорошие навыки общения

Продукт, когда он продается на форумах социальных сетей или даже если он находится в печатных СМИ, не получит должного внимания, если язык и стиль написания контента не разработаны должным образом. Это означает, что менеджер социальных сетей должен хорошо владеть языком, на котором они будут описывать контент, который они собираются создать. Хорошая грамматика, точное использование словарного запаса и понятное содержание.

Быть творческим

Менеджер социальных сетей должен иметь очень творческое мышление. Они должны уметь писать сообщения, делиться идеями и создавать контент, который отличается и очень уникален, чтобы выделять продукт. Менеджер также должен знать, как творчески удерживать аудиторию и увеличивать вовлеченность подписчиков в различные посты и репосты. Например, несколько креативных менеджеров социальных сетей задают вопросы и проводят интересные опросы, в которых подписчики принимают участие и вносят свой ценный вклад. Иногда компании также предоставляют бесплатные раздачи и контент, ориентированный на подарки, что делает подписчиков более заинтересованными в продукте или, по крайней мере, в его виртуальном представлении.

Хорошие навыки взаимодействия

Менеджер социальных сетей ДОЛЖЕН хорошо взаимодействовать с другими людьми. Это не только означает, что они должны соглашаться с другими взглядами, но также должны быть очень осторожны со словами, которые они выбирают при ответе на запрос. Управление социальными сетями требует большого участия в социальных сетях. Если вы неловко общаетесь или не уверены в разговоре с новыми людьми, это может быть не для вас. Менеджер социальных сетей должен быть очень вежлив с клиентами или подписчиками.

Терпение

На мой взгляд, я считаю, что человек, который собирается стать менеджером в социальных сетях и будет первым делом сталкиваться с клиентами или подписчиками, должен быть очень терпеливым. Я называю терпение очень важной характеристикой менеджера в социальных сетях, потому что с вами взаимодействуют разные люди. Некоторые могут быть сбиты с толку покупателями, которые будут постоянно задавать вам одни и те же вопросы снова и снова, а затем появятся разъяренные покупатели, которые могут просто очень грубо с вами. Вы, как представитель бизнеса, ни при каких обстоятельствах не можете проявлять плохое поведение по отношению к клиенту. Вам нужно набраться терпения, а также уметь справляться с такими ситуациями, когда, даже если покупатель ошибается, вы заставляете его вернуться счастливым покупателем.

Иногда на менеджеров социальных сетей также возлагается ответственность за разработку графической формы постов, как на графического дизайнера. Если вы также овладеете этим навыком, вы можете увеличить свои шансы быть нанятым менеджером по социальным сетям, поскольку компания найдет вас как полный пакет.