Как исправить высокую загрузку ЦП из-за AVCTP в Windows 11?

При использовании мультимедийных устройств Bluetooth, таких как наушники, в Windows 11 пользователи могут столкнуться с высокой загрузкой ЦП и зависанием системы. Эту проблему часто связывают с проблемами в стеке Bluetooth или связанных драйверах, влияющих на такие протоколы, как транспортный протокол управления аудио/видео (AVCTP), который обрабатывает команды управления мультимедиа через Bluetooth.

Другие факторы, способствующие этой проблеме, включают устаревшие драйверы Bluetooth и Windows. Мы предлагаем выполнить быструю перезагрузку, прежде чем переходить к действиям по устранению неполадок, поскольку это может устранить временные сбои, которые могут вызвать эту проблему.

1. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth.

Средство устранения неполадок Bluetooth — это специальный инструмент для Windows, который автоматически обнаруживает и устраняет различные технические проблемы с Bluetooth.

1. Откройте меню «Пуск», найдите «Устранение неполадок Bluetooth» и выберите его.
   
2. В окне устранения неполадок Bluetooth нажмите кнопку «Дополнительно», установите флажок «Применять исправления автоматически» и нажмите кнопку «Далее».
   
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок.

2. Обновите Windows

Поскольку AVCTP является основным компонентом службы Bluetooth Windows 11, последние обновления Windows могут решить связанные с ним проблемы. Следовательно, обновление Windows имеет решающее значение для решения этой проблемы.

1. Нажмите кнопку «Пуск», найдите «Настройки» и нажмите на нее.
   
2. В настройках перейдите в Центр обновления Windows, расположенный на левой панели.
   
3. В разделе «Обновление Windows» нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений», чтобы автоматически загрузить и установить последние обновления Windows.
   
4. После установки обновлений перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

3. Обновите и переустановите драйверы Bluetooth.

Обновление драйверов Bluetooth до последней версии обеспечивает оптимальную производительность и совместимость между компьютером и мультимедийными устройствами Bluetooth. Если обновление не решает проблему, вторым вариантом может быть переустановка драйверов.

1. Удерживайте клавиши Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть команду запуска, затем введите devmgmt.msc в команде запуска и нажмите Enter.
   
2. В диспетчере устройств найдите драйверы Bluetooth, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер» в раскрывающемся меню.
   
3. В следующем приглашении выберите «Автоматический поиск драйверов», чтобы автоматически установить драйверы Bluetooth.
   
4. Если проблема не устранена даже после обновления драйверов Bluetooth, попробуйте переустановить драйверы Bluetooth.
5. Откройте меню «Пуск», найдите «Диспетчер устройств» и нажмите на него.
   
6. Найдите Bluetooth, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить драйверы» в раскрывающемся меню.
   
7. Драйвер будет удален; после этого выполните перезагрузку устройства и Windows автоматически переустановит отсутствующий драйвер.
8. Наконец, проверьте, устранена ли проблема.

4. Отключите службу AVCTP.

Отключение службы AVCTP из консоли управления службами может быть рабочим решением этой проблемы, но это также отключит возможность управления мультимедийными командами на устройствах Bluetooth, такими как воспроизведение и пауза. Прежде чем отключить службу AVCTP, мы рекомендуем остановить и запустить ее, чтобы определить, устраняет ли она проблему.

1. Откройте меню «Пуск», найдите «Службы» и нажмите на него.
   
2. В консоли управления службами найдите службу AVCTP и дважды щелкните ее.
   
3. Нажмите кнопку «Стоп», чтобы прекратить работу службы.
   
4. Затем нажмите кнопку «Пуск», чтобы перезапустить службу и проверить, решена ли проблема.
   
5. Если проблема не устранена, перейдите в «Консоль управления службами» > «Служба AVCTP», затем щелкните раскрывающееся меню «Тип запуска» и выберите параметр «Отключено».
   
6. После этого выберите «Стоп», затем нажмите «Применить» и «ОК».
   

5. Сброс Windows

Если приведенные выше решения не помогли устранить проблему, сброс Windows может быть вашим последним средством, поскольку при этом будут заменены все отсутствующие или поврежденные файлы и восстановлены все настройки до состояния по умолчанию.

Примечание. Сброс Windows приведет к удалению данных, поэтому действуйте осторожно.

1. Откройте меню «Пуск», найдите «Сбросить этот компьютер» и нажмите на него.
   
2. Нажмите кнопку «Сбросить этот компьютер» в разделе «Параметры восстановления».
   
3. Выберите «Сохранить мои файлы», если вы хотите сохранить свои личные файлы, хотя при этом приложения и настройки все равно будут удалены. В противном случае выберите «Удалить все» для чистой установки Windows.
   
4. В следующем приглашении выберите параметр «Загрузка из облака», поскольку это позволит Windows автоматически загружать и заменять любые отсутствующие или поврежденные файлы.
   
5. Нажмите «Далее» в следующем приглашении.
   
6. Наконец, нажмите кнопку «Сброс», чтобы начать процесс сброса. В этом приглашении также будут выделены все выбранные параметры и информация, которую вы сможете просмотреть, прежде чем продолжить.
   
7. Процесс сброса займет некоторое время; после этого проблема должна решиться.