Как исправить «Произошла неизвестная ошибка» в Helldivers 2

Когда пользователи пытаются играть в Helldivers 2, они могут столкнуться с сообщением об ошибке «Произошла неизвестная ошибка». Эта ошибка обычно указывает на проблемы с серверами игры, не позволяющие пользователям получить доступ или играть в игру. В большинстве случаев ошибка возникает из-за того, что серверы достигли полной емкости и не могут вместить дополнительных игроков.

Это часто происходит в часы пик или после крупных обновлений, когда трафик игроков особенно высок. Хотя ошибка в первую очередь связана с перегрузкой сервера, пользователи также могут столкнуться с ней из-за сетевых проблем или временного обслуживания сервера.

В этой статье мы обсудим различные варианты решения этой проблемы.

1. Перезапустите игру.

Временная ошибка может быть причиной проблемы, которую обычно можно решить, перезапустив игру. Перезапуск обновляет игровую среду, перезагружая активы и очищая любые кэшированные данные, которые могли быть повреждены.

2. Дождитесь стабилизации сервера

Простой сервера может вызвать проблемы при загрузке игры, часто возникающие из-за планового обслуживания, технических проблем или большого трафика. Вы можете проверить статус сервера на таких платформах, как Downdetector чтобы проверить, не наблюдаются ли масштабные сбои в работе серверов.

Кроме того, официальный сайт игры или каналы социальных сетей могут предоставлять обновления или предполагаемое время решения. Если серверы не работают, лучшим вариантом будет ожидание, пока проблема не будет решена.

3. Проверьте наличие фоновых приложений

Фоновые приложения могут потреблять значительные системные ресурсы, что приводит к проблемам с производительностью. Закрытие ненужных фоновых приложений освобождает эти ресурсы.

1. Нажмите одновременно клавиши CTRL + SHIFT + ESC, чтобы открыть диспетчер задач.
2. В диспетчере задач найдите и щелкните любое ненужное вам приложение.
3. Нажмите кнопку «Завершить задачу» в правом нижнем углу диспетчера задач.
   

4. Проверьте файлы игры

Поврежденные файлы игры могут возникнуть из-за неполных загрузок, конфликтов программного обеспечения или проблем с оборудованием. Проверка целостности файлов игры гарантирует, что все файлы установлены правильно и обновлены.

1. Откройте Steam и нажмите на вкладку «Библиотека», чтобы увидеть список игр.
2. Найдите Helldivers 2 в списке игр, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
   
3. В окне «Свойства» перейдите в раздел «Установленные файлы» и нажмите «Проверить целостность файлов игры».
   
4. Дождитесь завершения процесса проверки, затем перезапустите Helldivers 2.

5. Переустановите игру.

Если ни одно из решений не помогло, может помочь переустановка игры. Этот процесс удаляет все ранее установленные файлы игры и устанавливает новую версию.

1. Откройте Steam и нажмите на вкладку «Библиотека».
2. Найдите Helldivers 2 в списке игр и щелкните по ней правой кнопкой мыши.
3. Наведите курсор на «Управление» и выберите «Удалить».
   
4. В окне подтверждения нажмите «Удалить», чтобы продолжить.
   
5. После удаления игры вернитесь в библиотеку, найдите Helldivers 2 и нажмите кнопку «Установить», чтобы загрузить и переустановить игру.