Как исправить проблему «Служба Ubisoft в настоящее время недоступна»?

Ошибка «Служба Ubisoft в настоящее время недоступна» означает, что возникла какая-то проблема или сбой при установлении соединения между серверами Ubisoft и вашим компьютером. Наиболее распространенными причинами этих ошибок являются проблемы с конфигурацией сети, неправильная настройка времени и даты или вмешательство фоновых приложений.

Предварительные условия для устранения неполадок

Прежде чем приступить к более подробному устранению неполадок, вам следует попробовать несколько простых вещей, которые могут решить проблему, с которой вы столкнулись.

• Перезагрузите компьютер: при этом обновляются системные ресурсы, сбрасываются конфигурации сети и закрываются фоновые процессы, которые могут замедлять или блокировать доступ к серверам Ubisoft.
• Перезагрузите маршрутизатор: это поможет устранить любые временные конфликты при распределении IP-адресов и перегруженности сети, предоставив новый путь подключения к серверам Ubisoft.
• Проверьте состояние сервера Ubisoft: проверьте, работают ли серверы Ubisoft, поскольку сбои в работе серверов могут вызвать эту проблему. Вы можете проверить статус сервера Ubisoft через Детектор Дауна или на официальных социальных страницах Ubisoft.

1. Отключите фоновые приложения.

Фоновые приложения, особенно антивирусные программы, VPN и брандмауэры, могут мешать онлайн-подключению Ubisoft. Эти приложения могут ограничивать или блокировать доступ, что может помешать Ubisoft установить стабильную связь со своими серверами. Отключение этих приложений на некоторое время может позволить системе обойти ограничения или уровни безопасности, которые могут блокировать службы Ubisoft.

Отключить антивирусное программное обеспечение

1. Откройте антивирусное программное обеспечение, которое вы используете, если оно есть.
2. Найдите опцию, чтобы отключить ее, часто называемую «Отключить защиту» или «Отключить».
3. Выберите продолжительность, например 10 минут.
   

Отключить VPN

1. Откройте приложение VPN, которое вы используете.
2. Используйте опцию переключения, чтобы отключить ее.
   

Временно отключите брандмауэр

1. Откройте Панель управления, выполнив поиск через панель поиска Windows.
2. Перейдите в «Система и безопасность».
   
3. Выберите Брандмауэр Защитника Windows.
   
4. Нажмите «Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows» на левой панели.
   
5. Выберите «Отключить брандмауэр Защитника Windows» как для частной, так и для общедоступной сети.
   

Закончив все это, отключите также все ненужные фоновые приложения (например, браузеры, Discord и т. д.). Наконец, перезапустите Ubisoft Connect, чтобы проверить, решена ли проблема.

2. Очистить DNS-кеш

Кэш DNS — это локальное хранилище IP-адресов для недавно подключенных веб-сайтов или служб, к которым вы подключались. Он используется для ускорения доступа к веб-сайтам за счет предотвращения повторных поисков. Со временем этот сохраненный DNS может устареть или повредиться и собраться, что приведет к ошибкам сетевого подключения. Следовательно, очистка кэша DNS удаляет все устаревшие или поврежденные данные кэша, заставляя вашу систему создавать новые с обновленной информацией.

1. Откройте командную строку, выполнив поиск через строку поиска.
   
2. Введите следующую команду и нажмите Enter: ipconfig /flushdns

   

3. После этого перезапустите Ubisoft Connect и проверьте, сохраняется ли проблема.

3. Сброс настроек сети.

Настройки сети также могут со временем устареть, поэтому этот процесс восстанавливает все конфигурации, связанные с сетью, такие как настройки Wi-Fi, IP-адреса и конфигурации VPN, до состояния по умолчанию, тем самым удаляя любые конфликтующие настройки или неправильные конфигурации, которые могут вызывать эту ошибку.

1. Откройте «Настройки», нажав клавиши Windows + I.
2. Зайдите в Сеть и Интернет.
   
3. Выберите Статус на левой панели.
   
4. Прокрутите вниз, найдите «Сброс сети» и нажмите на него.
   
5. Нажмите кнопку «Сбросить сейчас» и выберите «Да», если будет предложено.
   
6. Ваш компьютер теперь автоматически перезагрузится в рамках процесса сброса. После перезапуска снова подключитесь к Wi-Fi.
7. Наконец, откройте Ubisoft Connect и проверьте, сохраняется ли проблема.

4. Отрегулируйте настройки даты и времени.

Синхронизация и аутентификация сервера зависят от точного времени работы. Если настройки даты и времени на вашем компьютере неверны, это может привести к проблемам с подключением к службам Ubisoft. Следовательно, настройка настроек даты и времени вашего компьютера может гарантировать согласованность вашего устройства с серверами Ubisoft, что может помочь решить эту проблему.

1. Откройте «Настройки», нажав клавиши Windows + I.
2. Перейдите в раздел «Время и язык».
   
3. Выберите «Дата и время» на левой панели.
   
4. В разделе «Текущая дата и время» включите «Установить время автоматически» и «Установить часовой пояс автоматически».
   
5. Если автоматические настройки недоступны, нажмите «Изменить» в разделе «Установить дату и время вручную».
6. Введите текущую дату и время, а затем нажмите «Изменить», чтобы сохранить.
   
7. Откройте Ubisoft Connect и проверьте, решена ли проблема.

5. Переустановите Ubisoft Connect.

После того, как вы все перепробовали, вы можете попробовать переустановить Ubisoft Connect в крайнем случае, поскольку файлы установки со временем могут устареть или повредиться из-за неполных обновлений, сбоев системы или конфликтов с другим программным обеспечением. Итак, переустановив вы убедитесь, что все необходимые файлы установлены корректно и актуальны.

1. Откройте «Настройки», нажав клавиши Windows + I.
2. Перейдите в Приложения.
   
3. Выберите Приложения и функции на левой панели.
   
4. Прокрутите вниз и найдите Ubisoft Connect в списке установленных программ.
5. Нажмите на него и выберите «Удалить». Следуйте инструкциям, чтобы полностью удалить его.
   
6. После полного удаления посетите официальный сайт сайт Юбисофт и загрузите последнюю версию Ubisoft Connect.
   
7. Теперь откройте установщик загрузки и следуйте инструкциям по установке, чтобы установить Ubisoft Connect.
8. Наконец, проверьте, устранена ли ошибка.