Как исправить проблему «Ожидание этого сообщения» в WhatsApp?

Когда пользователи сталкиваются с сообщением «Ожидание этого сообщения. Это может занять некоторое время» при получении сообщений в WhatsApp, они не могут просмотреть сообщение и ответить на него.

Эта ошибка обычно возникает, когда сообщение еще не получено и не расшифровано устройством получателя из-за шифрования сообщений WhatsApp между отправителем и получателем. Потенциальные причины этой проблемы включают устаревшую версию приложения, смену устройства (переключение на новое устройство или переустановку WhatsApp) или простой сервера.

1. Предварительные исправления

• Подождите несколько часов. Поскольку это частая проблема, она может решиться сама собой в течение нескольких часов или дней.
• Смена устройства. Если вы или отправитель недавно сменили устройство или переустановили приложение WhatsApp, ожидайте, что для повторной синхронизации старых чатов потребуется некоторое время, которое может длиться до часа.
• Связанное устройство. Если вы используете WhatsApp Desktop или WhatsApp Web, эта проблема может быть связана с проблемой синхронизации. Желательно дождаться синхронизации чатов.
• Принудительное закрытие WhatsApp. Проблема может возникнуть, если отправитель принудительно закрыл WhatsApp сразу после отправки сообщения. Оно будет сохраняться до тех пор, пока отправитель снова не откроет свой WhatsApp.
• Проверьте состояние сервера: проблемы с сервером могут вызвать эту ошибку. Вы можете проверить статус сервера здесь.

2. Обновите WhatsApp

Устаревшие версии приложения WhatsApp могут привести к проблемам с синхронизацией сообщений, что может привести к этой проблеме. Рекомендуется обновить WhatsApp до последней версии.

1. Откройте Play Store и найдите WhatsApp.
2. Если доступно обновление, нажмите кнопку «Обновить».
   

3. Очистить кэш

Возможно, эта ошибка вызвана данными временного кэша. Очистка кеша в настройках приложения может решить проблему.

1. Нажмите и удерживайте значок WhatsApp и выберите «Информация о приложении».
   
2. Перейдите в хранилище.
   
3. Нажмите «Очистить кэш».
   

4. Переустановите WhatsApp.

Если эта проблема возникает преимущественно на вашем устройстве, это может указывать на проблему с WhatsApp. Рекомендуется переустановить WhatsApp после резервного копирования чатов, так как при удалении все данные будут удалены с вашего устройства.

1. Нажмите и удерживайте значок WhatsApp и нажмите кнопку «Удалить».
   
2. Подтвердите, нажав ОК.
   
3. Перейдите в Play Store и снова загрузите WhatsApp.

5. Попросите отправителя переслать сообщение.

Если сообщение не было доставлено из-за того, что устройство отправителя не в сети, это может вызвать проблему. Желательно попросить их повторно отправить сообщение, как только у них будет стабильное подключение к Интернету, поскольку это может решить проблему.

6. Свяжитесь со службой поддержки

Если ни одно из решений не окажется эффективным, рассмотрите возможность обращения в службу поддержки WhatsApp. Опишите проблему, и они смогут помочь в ее решении. Контактная поддержка здесь.