Как исправить ошибку обновления Google Chrome 0x80040902

Некоторые пользователи Windows видят код ошибки 0x80040902 при попытке обновить Google Chrome до последней версии. В большинстве случаев проблема возникает с 64-разрядной версией Chrome.

Chrome Error 0x80040902

В некоторых случаях эта проблема возникает из-за зависания ряда процессов Chrome, которые не могут установить соединения с сервером загрузки Google. В этом случае перезапуск или серия команд, которые убьют каждый вовлеченный процесс, должны решить проблему.

Если ваше A / V-решение недавно устранило угрозу угонщика браузера (или аналогичное вредоносное ПО, укорененное в вашем браузере), возможно, оно также в конечном итоге изолировало некоторые файлы, используемые в процессе обновления. Если этот сценарий применим, вы должны использовать мощный деинсталлятор, чтобы удалить все оставшиеся файлы, а затем установить последнюю версию Chrome вручную.

Kaspersky AV и некоторые другие сторонние A / V могут блокировать связь с сервером обновлений Google из-за ложного срабатывания. В этом случае устранение проблемы должно быть занесено в белый список процессов Chrome или удалена избыточная защита.

Метод 1: Задача убить каждый застрявший процесс Chrome

Как выясняется, одним из наиболее распространенных случаев, запускающих этот процесс, является выбор застрявших процессов Chrome, которые будут препятствовать способности браузера обновляться. Обычно это отображается для пользователей, которые используют режим гибернации или спящий режим вместо обычного выключения.

В этом случае вы можете начать с простой перезагрузки и попытаться выполнить обновление после завершения следующего запуска.

Если это не вариант или проблема по-прежнему сохраняется, вам следует продолжить, используя команду taskkill в окне CMD с повышенными правами, чтобы принудительно закрыть каждый процесс Chrome, который может зависнуть.

Вот краткое руководство по использованию команды taskkill для закрытия каждого процесса Chrome:

1. Убедитесь, что Google Chrome и все связанные экземпляры полностью закрыты.
2. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «cmd» в текстовом поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть окно командной строки с повышенными правами.Запуск командной строки

   Примечание. Когда вы увидите UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.

3. Как только вы окажетесь внутри CMD с повышенными правами, выполните следующие команды по порядку и нажимайте Enter после каждой, чтобы убить все вовлеченные процессы Chrome: taskkill / im chrome.exe / f
   taskkill / im googleupdate.exe / f
   taskkill / im google * .exe / fi «STATUS eq RUNNING» / f
   taskkill / im google * .exe / fi «STATUS eq UNKNOWN» / f
   taskkill / im google * .exe / fi «Статус не отвечает» / f
4. После успешной обработки каждой команды закройте запрос CMD с повышенными правами, откройте Google Chrome и повторите попытку обновления, чтобы убедиться, что проблема решена.

Если вы все еще видите код ошибки 0x80040902 при попытке обновить браузер Google Chrome, перейдите к следующему возможному исправлению ниже.

Способ 2. Использование программного обеспечения для удаления

Как выясняется, эта конкретная проблема также может возникать из-за некоторых поврежденных данных Chrome, которые мешают функции обновления. Обычно это происходит после того, как программное обеспечение A / V успешно обнаруживает и удаляет детали из браузера Chrome, чтобы содержать инфекцию, вызванную угонщиком браузера.

В этом случае рекомендуемое исправление состоит в том, чтобы использовать мощное программное обеспечение для удаления, чтобы удалить Google Chrome вместе со всеми остатками данных, а затем выполнить чистую установку последней версии Chrome. Когда дело доходит до этого, есть несколько сторонних инструментов, которые вы можете использовать. IObit Uninstaller, CCleaner и Revo Uninstaller,

Мы использовали Revo Uninstaller в руководстве ниже, но не стесняйтесь использовать любое программное обеспечение для удаления, которое вам наиболее удобно

Вот краткое пошаговое руководство по выполнению мощной деинсталляции в Google Chrome и установке последней версии:

1. Посетите эту ссылку (Вот) и загрузите последнюю бесплатную версию Revo Uninstaller, нажав кнопку «Загрузить».Загрузка последней версии Revo Uninstaller

   Примечание. Избегайте переносной версии, поскольку она не так эффективна, как обычная версия.

2. После загрузки исполняемого файла установщика дважды щелкните его и следуйте инструкциям на экране для завершения установки.Установка Revo Uninstaller

   Примечание. Нажмите «Да» в окне «Контроль учетных записей», чтобы предоставить администратору доступ к программе установки.

3. Как только вы окажетесь в приложении Revo Uninstaller, выберите вкладку Uninstaller и прокручивайте список установленных приложений, пока не найдете запись Google Chrome.
4. Найдя правильную запись, выберите Google Chrome и нажмите кнопку «Удалить» в верхней части приложения.Удаление приложения Chrome
5. В следующем окне дождитесь создания точки восстановления, затем выберите «Дополнительно» в режимах сканирования и нажмите «Сканировать», чтобы удалить все оставшиеся файлы.Удаление Google Chrome
6. Следуйте инструкциям, чтобы завершить установку, а затем перезагрузите компьютер вручную.
7. После завершения следующей последовательности запуска перейдите по этой ссылке (Вот) с Edge или IE и нажмите Download Chrome, чтобы получить последнюю версию.Загрузка Google Chrome
8. После загрузки установщика откройте его и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю доступную версию Google Chrome.

Если тот же код ошибки 0x80040902 все еще сохраняется, перейдите к следующему исправлению ниже.

Способ 3: отключить или удалить сторонний пакет (если применимо)

По мнению некоторых уязвимых пользователей, код ошибки обновления 0x80040902 в Chrome также может быть вызван излишним набором антивирусных программ. Чаще всего сообщается, что Антивирус Касперского блокирует функцию обновления в Chrome, но могут быть и другие решения AV, демонстрирующие такое же поведение.

Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, у вас есть два варианта:

1. Добавьте в белый список каждый процесс Chrome от стороннего антивируса или брандмауэра, чтобы он не мешал функции обновления.
2. Удалите сторонний антивирус и перейдите к более строгому набору средств безопасности (Защитник Windows или другой сторонний AV)

Вариант 1 зависит от того, какой AV-инструмент вы используете. Вы можете выполнить онлайн-поиск шагов, которые позволят вам это сделать, или отключить постоянную защиту при обновлении Google Chrome.

Большинство сторонних AV-пакетов позволит вам отключить защиту в реальном времени прямо из меню панели задач. Просто щелкните правой кнопкой мыши значок AV и найдите параметр, который не позволяет AV активно поддерживать сетевые коммуникации. Название этой опции будет отличаться от инструмента к инструменту.

Отключение щитов Avast

Если Вариант 1 не включен, вот несколько пошаговых инструкций, которые позволят вам удалить сторонний AV или брандмауэр с вашего компьютера:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Открытие программ и функций
2. В меню «Программы и файлы» прокрутите список установленных приложений и найдите сторонний AV-пакет, который вы используете и хотите удалить. Как только вы увидите его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.Удаление Avast Firewall
3. На экране удаления следуйте инструкциям на экране для завершения удаления, а затем перезагрузите компьютер.
   Примечание. Кроме того, вы можете следовать этой статье (здесь), чтобы убедиться, что вы не оставляете после себя оставшиеся данные, которые могут блокировать ваше соединение (настоятельно рекомендуется для брандмауэров сторонних производителей)
4. При следующем запуске попробуйте обновить Google Chrome еще раз и посмотреть, была ли проблема решена.