Как исправить «Ошибку облачной синхронизации» в Steam Deck?

Ошибка облачной синхронизации Steam Deck часто возникает, когда устройство не может получить доступ к соответствующим серверам. Это может произойти, если у вас есть сетевой брандмауэр, блокирующий соединение с серверами Steam. В таком случае вам придется отключить брандмауэр, чтобы разрешить подключение без каких-либо проблем.

В некоторых сценариях несоответствие платформы игре также может привести к появлению сообщения об ошибке. Это происходит, когда вы используете свою учетную запись Steam на разных платформах для игры.

Синхронизация облачных сохранений часто может вызывать проблемы в такой ситуации из-за несоответствия платформы, и в этих случаях вам придется заставить игру использовать Proton на вашей колоде Steam.

В этой статье мы расскажем вам о нескольких методах, которые вы можете использовать для решения рассматриваемой проблемы.

1. Проверьте статус сервера Steam.

Первое, что вы должны сделать, приступая к устранению рассматриваемой проблемы, — это проверить статус сервера Steam. Иногда сам сервер Steam не работает, что вызывает проблемы с синхронизацией. В таком случае проблема не на вашей стороне, а на самих серверах Steam.

Чтобы проверить статус сервера Steam, вы можете посетить известный веб-сайт SteamStat.us. Он предоставляет неофициальный статус серверов Steam в режиме реального времени. В случае любого простоя или планового технического обслуживания вы будете легко уведомлены через веб-сайт. Если серверы Steam работают нормально, когда вы столкнулись с проблемой, перейдите к следующему способу ниже.

2. Перезапустите паровую колоду

Если серверы не сталкиваются с какими-либо проблемами, возможно, проблема возникает из-за несоответствия программного обеспечения вашей колоды Steam. В таком случае вы можете решить проблему, просто перезапустив Steam Deck.

Перезапуск Steam Deck приведет к повторной инициализации всех параметров компьютера, что может смягчить любые несоответствия с сетевыми драйверами и т. д. Это, скорее всего, решит любые проблемы с синхронизацией с вашим устройством. Перезапустить Steam Deck довольно просто. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сделать это:

1. Нажмите кнопку Steam на левой стороне Steam Deck.
2. Это вызовет меню Steam. Выберите вариант питания.
3. В меню «Питание» выберите параметр «Перезагрузить».
4. Steam Deck сейчас перезапустится. Если ваша Steam Deck перезапускается, но не отвечает, вы можете нажать и удерживать кнопку питания, чтобы принудительно перезапустить ее.
5. Как только устройство загрузится, проверьте, сохраняется ли проблема.

3. Используйте другую сеть

В некоторых сценариях используемое вами сетевое подключение также может вызвать возникновение рассматриваемой проблемы. Это происходит, когда серверы Steam недоступны из-за проблемы с DNS сети или любой другой неисправности.

В качестве альтернативы также бывают случаи, когда ваш IP-адрес блокируется целевыми серверами в Steam, что не позволяет Steam Deck синхронизировать файлы сохранения игры. В таком случае вы можете попробовать использовать другую сеть в своей колоде Steam, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Если ваша сеть Wi-Fi предлагает различные диапазоны, мы рекомендуем попробовать диапазон частот 2,4 ГГц вместо диапазона 5,0 ГГц, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Если это не окажет положительного влияния, вы можете попробовать вообще переключиться на другую сеть.

4. Повторно включите облачную синхронизацию

Несоответствие функции облачной синхронизации в вашей колоде Steam также может вызвать соответствующее сообщение об ошибке. В таком случае вы можете попытаться смягчить проблему, отключив облачную синхронизацию, а затем снова включив ее.

Это очистит любой кеш облачной синхронизации в вашей колоде Steam и установит синхронизирующие соединения с самого начала, что может решить проблему. Чтобы снова включить облачную синхронизацию в Steam Deck, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Нажмите кнопку Steam на своей колоде Steam, чтобы открыть меню Steam.
2. В меню Steam перейдите в «Настройки».
3. На экране настроек перейдите на вкладку «Облако».
4. Используйте переключатель Включить Steam Cloud, чтобы отключить синхронизацию.
5. После этого включите его снова и посмотрите, решит ли это проблему.

Кроме того, если вы сталкиваетесь с сообщением об ошибке только в определенных играх, вам потребуется повторно включить облачную синхронизацию для этих игр в окне свойств. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Сначала нажмите кнопку Steam на вашей колоде Steam.
2. После этого перейдите в раздел «Библиотека».
3. Оттуда выберите проблемную игру и откройте ее детали.
4. Там выберите значок «Настройки» рядом с игрой.
5. В появившемся меню выберите «Свойства».
6. В окне «Свойства» установите флажок Steam Cloud, чтобы отключить и снова включить облачную синхронизацию.
7. Посмотрите, решит ли это проблему.

5. Обновите колоду Steam

Другой потенциальной причиной рассматриваемой проблемы может быть устаревшее или устаревшее системное программное обеспечение на вашей Steam Deck. Проблемы с синхронизацией довольно распространены в старых версиях программного обеспечения Steam Deck, поэтому жизненно важно поддерживать его в актуальном состоянии.

Обновить колоду Steam довольно просто, и это тоже не займет много времени. Кроме того, вы не потеряете прогресс или сохраните файлы во время обновления, что делает это абсолютно безопасным. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы обновить свою колоду Steam:

1. Нажмите кнопку Steam на вашей Steam Deck.
2. В меню выберите пункт «Настройки».
3. На экране «Настройки» перейдите на вкладку «Система».
4. После этого коснитесь параметра «Проверить наличие обновлений», чтобы загрузить и установить все ожидающие обновления программного обеспечения. Если какие-либо обновления уже доступны, вместо этого вы увидите опцию «Применить».
5. После установки всех ожидающих обновлений проверьте, сохраняется ли проблема. Ваша колода Steam, скорее всего, перезапустится в процессе обновления.

6. Заставить игру использовать протон

Как оказалось, Steam Deck использует Linux и Proton. Игры, изначально созданные для Linux, запускаются на нем, а также игры, созданные для Windows благодаря Proton. Однако возможно, что Steam Deck не требует использования Proton для игр Windows, и вы получаете эту ошибку из-за несоответствия платформы.

В таком случае вам нужно будет заставить игру использовать Proton для устранения ошибки облачной синхронизации в Steam Deck. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Откройте меню Steam, нажав кнопку Steam.
2. Перейдите в раздел «Библиотека».
3. Выберите свою игру и нажмите значок настроек.
4. Выберите «Свойства» в появившемся меню.
5. После этого перейдите на вкладку «Совместимость».
6. Там установите флажок «Принудительно использовать определенный инструмент совместимости Steam Play».
7. В раскрывающемся меню выберите Протон.
8. Посмотрите, решит ли это проблему.

7. Отключите сетевой брандмауэр (если применимо).

Наконец, если ни один из вышеперечисленных методов не решил проблему для вас, вполне вероятно, что проблема вызвана брандмауэром, установленным в вашей сети. Брандмауэры отвечают за управление входящим и исходящим трафиком в вашей сети в целях безопасности.

Часто брандмауэры могут вызывать ложные срабатывания, когда они блокируют совершенно безопасную программу от отправки запросов в вашу сеть. Это может вызвать различные проблемы с подключением, в том числе ошибки облачной синхронизации в Steam Deck. В таком случае вам нужно будет отключить сетевой брандмауэр, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Настройки брандмауэра часто можно найти в панели управления сетью или на странице настроек маршрутизатора. После того, как вы отключили брандмауэр, посмотрите, решит ли это проблему.