Как исправить ошибку Netflix S7363-1260-FFFFD1C1

Некоторые пользователи macOS сталкиваются с кодом ошибки S7363-1260-FFFFD1C1 при попытке потоковой передачи контента из своего браузера по умолчанию. Сообщается, что в подавляющем большинстве случаев эта проблема возникает в Safari.

Код ошибки Netflix S7363-1260-FFFFD1C1

Как оказалось, есть несколько разных причин, которые могут способствовать появлению кода ошибки S7363-1260-FFFFD1C1. Вот краткий список потенциальных виновников:

  • Bady cached data — По словам нескольких затронутых пользователей, этот код ошибки может быть просто результатом плохо кэшированных данных. Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, перезагрузив компьютер MacOS и повторив попытку потоковой передачи после завершения следующего запуска.
  • Конфликтующие медиаплееры — этот код ошибки Netflix может появляться в тех случаях, когда другой медиаплеер (на основе приложения или браузера) конфликтует с экземпляром Netflix. В этом случае вы сможете устранить помехи, принудительно закрыв любые другие активные медиаплееры на вашем macOS.
  • Поврежденные данные веб-сайта Netflix. Частично поврежденные или некорректные данные Netflix также могут способствовать возникновению этой проблемы. Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, зайдя в настройки Safari и удалив все данные веб-сайтов, связанные с Netflix.
  • Проблема коренится в PRAM или NVRAM. Если вы сталкиваетесь с этой проблемой с другими подобными видеоплеерами, такими как iTunes, Hulu и HBO, скорее всего, вы действительно имеете дело с проблемой PRAM или NVRAM. В этом случае вы сможете решить проблему, загрузившись в режиме восстановления и сбросив оба компонента.
  • Сбой Safari. Если вы выполнили все доступные исправления и по-прежнему видите эту ошибку в браузере Safari, скорее всего, вы имеете дело с базовым сбой браузера. Если вы не хотите запускать его повторно, единственная жизнеспособная альтернатива — использовать сторонний браузер.

Метод 1: перезагрузите macOS

Если вы еще не пробовали это сделать, вам следует начать с простой перезагрузки компьютера. Если проблема вызвана плохо кэшированными данными, которые пытается использовать потоковая передача, перезагрузка системы должна решить проблему автоматически.

Чтобы перезагрузить macOS, нажмите логотип Apple (в верхнем левом углу экрана), затем нажмите «Перезагрузить» в появившемся контекстном меню.

Перезагрузка компьютера macOS

Затем подтвердите операцию и подождите, пока ваш компьютер MacOS перезагрузится, прежде чем увидеть, устранен ли код ошибки на Netflix.

Если вы в конечном итоге увидите ту же ошибку потоковой передачи S7363-1260-FFFFD1C1 с Netflix, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: закройте все медиаплееры

Как оказалось, эта проблема также может возникать из-за конфликта с другим медиаплеером, который в настоящее время активен в вашей системе macOS. Известно, что подобный конфликт возникает между Netflix и автономными проигрывателями, такими как YouTube, iTunes и Quicktime.

К счастью, если этот сценарий применим, вы можете решить эту проблему, принудительно выйдя из активных видеоплееров, которые вам сейчас не нужны. Эффективность этой операции была подтверждена многими затронутыми пользователями.

Если вы не знаете, как это сделать самостоятельно, следуйте инструкциям ниже:

  1. Щелкните значок Apple (в верхнем левом углу), чтобы открыть контекстное меню, затем нажмите «Завершить принудительно».Доступ к меню принудительного выхода
  2. Как только вы окажетесь в меню «Принудительный выход», выберите любые медиа-плееры, которые все еще активно работают. Распространенными виновниками являются QuickTime, iTunes или версия приложения YouTube / Vimeo и нажмите кнопку «Завершить принудительно».
  3. После закрытия каждого потенциально конфликтующего видеоплеера перезапустите Safari и повторите действие, которое ранее вызывало ошибку S7363-1260-FFFFD1C1.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: удалить данные веб-сайта Netflix из Safari

Как выясняется, эта конкретная проблема также может возникать из-за частично поврежденных или сбойных данных Netflix, которые каким-то образом мешают попытке пропаривания.

Некоторым пользователям, столкнувшимся с той же проблемой, удалось решить ее, удалив все оставшиеся данные Netflix, которые могут вызвать эту проблему.

Если вы еще не пробовали это сделать, вам следует перейти к меню настроек Safari и очистить все файлы cookie и данные веб-сайтов, связанные с Netflix, перед перезапуском браузера.

Вот краткое пошаговое руководство, как это сделать:

  1. Откройте браузер Safari и щелкните меню Safari в горизонтальном меню ленты вверху.
  2. Затем в появившемся контекстном меню нажмите «Настройки».Доступ к меню настроек
  3. Как только вы окажетесь в меню настроек Safari, перейдите на вкладку «Конфиденциальность».Доступ к вкладке «Конфиденциальность»
  4. Затем перейдите в раздел «Файлы cookie и данные веб-сайта» и выберите «Подробности» («Управление данными веб-сайта»).
  5. Как только вы окажетесь в правильном меню, используйте функцию поиска, чтобы найти каждый бит данных, связанных с Netflix, затем используйте кнопку «Удалить», чтобы избавиться от каждого экземпляра.
    Примечание. Когда вас спросят, хотите ли вы подтвердить свой выбор, нажмите «Удалить сейчас» и дождитесь завершения операции.
  6. После удаления всех соответствующих файлов cookie и данных веб-сайтов попробуйте снова передать контент с Netflix и посмотреть, устранена ли проблема.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: сброс PRAM и NVRAM

Как оказалось, эта проблема также может быть связана с проблемой с NVRAM (энергонезависимой памятью с произвольным доступом) или PRAM (ОЗУ параметров).

Этот сценарий еще более применим, если вы также сталкиваетесь с проблемами с iTunes, Hulu и другими подобными службами.

Каждый компьютер Mac использует NVRAM для хранения определенных настроек и последующего быстрого доступа к ним. PRAM, с другой стороны, в основном используется для хранения информации ядра.

При определенных обстоятельствах и NVRAM, и PRAM склонны хранить информацию, которая может вызвать проблемы с потоковой передачей на вашем компьютере.

Если вы считаете, что этот сценарий может быть применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сбросить как PRAM, так и NVRAM, а затем разверните команду, которая решает большинство проблем, связанных с HDCP:

  1. Перво-наперво, начните с полного выключения вашего MAC. Важно регулярно выключать его и не переводить в режим гибернации (спящий режим).
  2. Снова включите MacOS и сразу после этого нажмите и удерживайте следующие клавиши: Option + Command + P + R
  3. Удерживайте все четыре клавиши нажатыми около 20 секунд или до тех пор, пока ваш Mac не покажет признаки попытки перезапуска — удерживайте клавиши нажатыми, пока не услышите звук запуска (когда это произойдет, вы, наконец, можете отпустить клавиши).Принудительный сброс NVRAM и PRAM
  4. После завершения следующего запуска откройте приложение «Терминал», используя функцию поиска в правом верхнем углу экрана.Открытие приложения Терминал на OsXОткрытие приложения Терминал на OsX
  5. В приложении «Терминал» введите команду ниже и нажмите Return, чтобы сбросить компонент HDCP: nvram 8be4df61-93ca-11d2-aa0d-00e098032b8c: epid_provisioned =% 01% 00% 00% 00
  6. После того, как эта команда будет полностью обработана, закройте приложение Terminal и инициируйте еще одну попытку потоковой передачи с Netflix.

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 5: Использование другого браузера

Если ни один из обходных путей не позволил вам обойти ошибку S7363-1260-FFFFD1C1, вам следует рассмотреть альтернативу стороннего производителя.

Насколько нам удалось судить, эта проблема характерна только для Safari, поэтому многим затронутым пользователям удалось решить эту проблему, перейдя на другой сторонний браузер, доступный в macOS.

Чтобы упростить вам задачу, мы составили список сторонних браузеров, которые вы можете использовать, чтобы избежать появления кода ошибки в Safari:

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *