Как исправить ошибку, из-за которой обновление KB5037768 не устанавливается в Windows?

Когда пользователи пытаются установить обновление Windows KB5037768, они либо сталкиваются с кодом ошибки 0x800f0922, либо процесс установки зависает на 20%. Эта ошибка указывает на проблему с возможностью системы получить доступ к необходимым установочным файлам или службам, чаще всего возникающую из-за недостаточного дискового пространства в зарезервированном системой разделе.

Эту проблему также могут вызвать другие проблемы, такие как проблемы с сетью или повреждение компонентов обновления Windows.

1. Запустите SFC и DISM.

Проблема может возникнуть из-за поврежденных системных файлов. Запуск утилит SFC (System File Checker) и DISM (Deployment Image Servicing and Management) выполнит сканирование на наличие поврежденных файлов, выполнит исправления и восстановит целостность системы.

1. Откройте меню «Поиск», введите cmd и запустите командную строку от имени администратора.
   
2. Введите следующие команды: sfc/scannow Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth.

   

3. Перезагрузите компьютер после завершения процессов.

2. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Windows включает встроенный Средство устранения неполадок Центра обновления Windows который может сканировать и устранять потенциальные проблемы в компонентах обновления.

1. Нажмите Windows + I, чтобы открыть «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок».
   
3. Нажмите на средство устранения неполадок Центра обновления Windows и дождитесь завершения процесса.
   

3. Сброс компонентов Центра обновления Windows.

Если компоненты, необходимые для процесса обновления, работают неправильно, процесс может завершиться неправильно.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе, выберите «Создать» и нажмите «Текстовый документ».
   
2. Откройте вновь созданный текстовый документ.
3. Введите в документ следующие команды: SC configtrustedinstaller start=auto net stop bits net stop wuauserv net stop msiserver net stop cryptsvc net stop appidsvc Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old regsvr32 .exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll netsh winsock сброс netsh winsock сброс прокси rundll32.exe pnpclean.dll,RunDLL_PnpClean /DRIVERS /MAXCLEAN net start bits net start wuauserv net start msiserver net start cryptsvc net start appidsvc

   

4. Перейдите в «Файл» > «Сохранить как…».
   
5. Назовите файл «Wufix.bat», измените тип «Сохранить как» на «Все файлы» и сохраните его на рабочем столе.
   
6. Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
7. Все команды будут выполнены, что приведет к сбросу компонентов Центра обновления Windows.
   

4. Удалите папку $WinREAgent.

WinREAgent — это папка в операционной системе Windows, которая автоматически создается во время обновлений или обновлений. Эта папка соответствует среде восстановления Windows и содержит временные файлы, которые можно использовать для загрузки последней версии или контрольной точки в случае возникновения чрезвычайной ситуации в процессе обновления. Иногда он может содержать поврежденные данные, что может привести к проблемам. Удаление этой папки может решить вашу проблему.

Если ваши скрытые файлы не отображаются, выполните следующие действия.

1. Нажмите Windows + R, введите «C:/» и нажмите Enter.
   
2. Щелкните правой кнопкой мыши папку $WinREAgent и нажмите кнопку удаления.
   

5. Включите службу готовности приложений.

Готовность приложений — это служба Windows, которая подготавливает приложения к использованию при входе пользователей в Windows. Если он не загружается, это может вызвать проблемы с процессом обновления Windows. Изменение режима запуска на автоматический будет запускать его каждый раз, что может помочь в решении этой проблемы.

1. Нажмите Windows + R, введите «services.msc» и нажмите Enter.
   
2. Найдите службу «Готовность приложения», щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
   
3. Измените тип запуска на «Автоматический» и нажмите «ОК».
   
4. После этого перезагрузите компьютер.

5. Используйте инструмент создания медиа

Иногда программа обновления Windows по умолчанию может столкнуться с ошибками, которые препятствуют правильной установке обновлений. В этих случаях Помощник по обновлению Microsoft Windows 10 является надежной альтернативой. Этот инструмент специально разработан для загрузки и установки обновлений Windows.

Вы можете прочитать нашу статью о том, как использовать Помощник по обновлению Windows 10.

Если Помощник по обновлению не решает вашу проблему, вы можете использовать Media Creation Tool для установки обновлений. Этот инструмент обходит обычный процесс установки обновлений, обеспечивая бесперебойный процесс установки.

Чтобы узнать, как использовать Media Creation Tool, прочтите нашу подробную статью.