Как исправить ошибку голосового режима второго пилота «Извините, нам придется поговорить позже»?

Ошибка голосового режима Microsoft Copilot «Извините, нам придется поговорить позже» обычно возникает из-за проблем с подключением к Интернету или настройкой DNS, что приводит к сбою связи с серверами Microsoft. Наиболее распространенной причиной этой проблемы является нестабильное или неисправное сетевое соединение, но это также может произойти из-за неправильных настроек разрешений или устаревшей версии программного обеспечения.

1. Проверьте подключение к Интернету и настройки DNS.

Поскольку ошибка может возникнуть из-за плохого соединения с серверами Microsoft, вы можете проверить ее, проверив скорость интернета через БЫСТРЫЙ или SpeedTest от Ookla. Вы также можете проверить это, переключившись на другую сеть, например на мобильную сеть передачи данных или другой источник Wi-Fi.

DNS преобразует доменные имена, такие как microsoft.com, в IP-адреса, позволяя вашему компьютеру взаимодействовать с нужными серверами. Если возникла проблема с вашим текущим провайдером DNS, Copilot может не подключиться должным образом, что приведет к возникновению этой проблемы.

1. Откройте «Настройки», нажав Windows + I.
2. Нажмите «Сеть и Интернет».
   
3. Выберите «Изменить параметры адаптера» на вкладке «Дополнительные параметры сети».
   
4. Щелкните правой кнопкой мыши активную сеть и выберите «Свойства».
   
5. Дважды щелкните Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4).
   
6. Введите предпочитаемый вами DNS, например Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1).

Ошибка также может возникнуть из-за устаревших или неправильных записей, хранящихся в кеше DNS. Вы можете легко очистить этот кеш, открыв командную строку и введя ipconfig/flushdns. Это приведет к сбросу кэша преобразователя DNS и заставит систему получить новую информацию DNS.

2. Перенастройте свою сеть

Реконфигурация вашей сети может очистить любые кэшированные данные, конфигурации DNS или конфликты IP, которые могут вызвать проблемы между соединением Copilot и серверами Microsoft. Это решение может помочь восстановить стабильное сетевое соединение, необходимое для бесперебойной работы голосового режима Copilot.

1. Откройте командную строку от имени администратора, найдя ее через панель поиска, щелкнув ее правой кнопкой мыши и выбрав «Запуск от имени администратора».
   
2. В поле команд введите следующие команды одну за другой, нажимая Enter после каждой: ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns netsh int ip reset netsh winsock reset netsh winhttp сброса прокси

   

3. Наконец, перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли ошибка.

3. Повторно войдите в свою учетную запись.

Когда вы входите в Copilot, ваш браузер создает сеанс. Если возникла проблема с сеансом, это может привести к проблемам с функциональностью. Выйдя из системы и войдя в нее, вы обновляете сеанс, что может устранить любые временные сбои аутентификации, которые могут вызывать ошибку.

1. Откройте второй пилот.
2. Нажмите на свой аватар, расположенный в правом верхнем углу, и нажмите «Выйти».
   
3. Подтвердите выход и перезапустите браузер.
   
4. После перезапуска нажмите «Войти» в правом верхнем углу, где находился ваш аватар.
   
5. Введите свои данные для входа и проверьте, сохраняется ли ошибка.
   

4. Обновите Copilot и Windows.

Новые обновления часто включают исправления ошибок и проблем совместимости, которые могут вызывать эту проблему. Устаревшая версия Copilot может привести к сбоям в работе, поскольку Copilot зависит от новейшего программного обеспечения для связи с серверами Microsoft. Убедившись, что Windows и Copilot обновлены, вы подтверждаете, что все важные компоненты работают правильно.

Обновление второго пилота

1. Откройте Microsoft Store и перейдите в «Библиотеку», щелкнув ее на левой панели.
   
2. В библиотеке найдите Microsoft Copilot.
3. Если для Microsoft Copilot доступно обновление, оно появится рядом с ним.
   
4. Если доступно, нажмите «Обновить», и Microsoft Store начнет обновлять его для вас.

Обновить Windows

1. Откройте «Настройки», нажав клавиши Windows + I.
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
   
3. Нажмите «Центр обновления Windows» на левой панели.
   
4. Нажмите «Проверить наличие обновлений».
   
5. Теперь Windows загрузит и установит все доступные обновления. После этого вам будет предложено перезагрузить компьютер. Разрешите это и проверьте, сохраняется ли ошибка.

5. Проверьте разрешения и настройки браузера.

Microsoft Copilot зависит от разрешений микрофона и настроек Microsoft Edge для обработки голосового ввода и беспрепятственной связи с серверами Microsoft. Проверив разрешения и настройки браузера, вы можете удалить распространенные ограничения, которые могут вызвать проблемы с голосовыми функциями Microsoft Copilot. Кэшированные данные также могут иногда вызывать проблемы с функциональностью или подключением.

Разрешение на доступ к микрофону

1. Откройте «Настройки», нажав клавиши Windows + I.
2. Перейдите в раздел Конфиденциальность.
   
3. Выберите «Микрофон» в разделе «Разрешения приложения» на левой панели.
   
4. Убедитесь, что флажок «Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве» включен. Вы можете сделать это, нажав на опцию «Изменить» под ней и проверив, включена ли она.
   

Настройки браузера

1. Откройте Microsoft Edge и перейдите в «Настройки».
   
2. Выберите Конфиденциальность, поиск и службы на левой панели.
   
3. Прокрутите вниз и найдите вкладку «Службы».
4. Теперь убедитесь, что такие функции, как Microsoft Edge, могут использовать содержимое Copilot или разрешить приложениям использовать содержимое браузера (если доступно).

Очистить кэш браузера и файлы cookie

1. Еще раз зайдите в настройки Edge.
   
2. Выберите Конфиденциальность, поиск и службы на левой панели.
   
3. В разделе «Удалить данные просмотра» нажмите «Выбрать, что очистить».
   
4. Измените временной диапазон на «Все время».
   
5. Выберите «Файлы cookie и другие данные сайта», «Кэшированные изображения и файлы» и нажмите «Очистить сейчас».
   
6. Наконец, перезапустите Microsoft Edge и проверьте, сохраняется ли ошибка.