Как исправить ошибку драйвера (код 32) для процессоров Ryzen в Windows 10?

Некоторые пользователи Windows 10 с определенными моделями процессоров Ryzen (особенно с Ryzen 2700x) обнаружили, что утилита Диспетчер устройств показывает ошибку предупреждения для каждого из основных процессоров, отображаемую в разделе Процессоры. Сообщение об ошибке, связанное с этой проблемой: «Драйвер (служба) для этого устройства был отключен. Альтернативный драйвер может предоставлять эту функциональность. (Код 32) »

Ошибка драйвера для процессоров Ryzen в Windows 10

Как выясняется, эта проблема особенно затрагивает пользователей Windows 10, использующих чипсеты Ryzen 2700x. В этом случае наиболее эффективным способом решения этой проблемы является обновление драйверов вручную через диспетчер устройств. Но чтобы процедура прошла успешно, вам необходимо установить один и тот же драйвер для каждого ядра вашего процессора.

Однако проблема также может быть вызвана ошибкой BIOS или некоторым типом повреждения системных файлов, которое влияет на установку новых драйверов компонентов. Если один из этих сценариев применим, вы можете устранить проблему, либо обновив версию BIOS вручную, либо выполнив исправленную установку / чистую установку соответственно.

Способ 1. Обновление драйверов вручную

Когда дело доходит до решения этой проблемы, самый быстрый и эффективный способ сделать это – переустановить каждый неясный драйвер процессора вручную, а затем выполнить перезагрузку компьютера после установки каждого драйвера.

Как оказалось, многим затронутым пользователям удалось решить эту проблему, выбрав и установив локально сохраненный драйвер процессора, соответствующий AMD. Но главное здесь – это то, что вам нужно установить драйвер для каждого ядра процессора, которое есть у вашего процессора.

После того, как вы установите каждый драйвер вручную и перезагрузите компьютер, проблема должна быть решена полностью.

Вот краткое руководство по обновлению всех несовместимых драйверов AMD Ryzen с помощью диспетчера устройств для решения проблемы:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «devmgmt.msc» внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств. Когда вам будет предложено приглашение контроля учетных записей (UAC), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.Запуск диспетчера устройств
2. Как только вы окажетесь в диспетчере устройств, прокрутите вниз список установленных устройств и раскройте раскрывающееся меню, связанное с процессорами. Затем щелкните правой кнопкой мыши первую запись процессора и выберите «Свойства» в контекстном меню.
   
3. Как только вы окажетесь на экране «Свойства» вашего процессора, выберите вкладку «Драйвер» в верхней части экрана, затем нажмите «Обновить драйвер».Обновление драйвера процессора
4. После перехода к следующему экрану начните с нажатия кнопки «Просмотреть мой компьютер» для поиска программного обеспечения.Просмотр компьютера для драйвера программного обеспечения
5. На следующем экране нажмите «Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».Выбор из списка локально сохраненных драйверов процессора
6. В окне выбора драйвера вручную выберите Advanced Micro Devices, затем выберите AMD Processor и нажмите Next.Установка совместимого драйвера AMD вручную
7. Нажмите Далее, чтобы завершить ручную установку драйвера AMD и закройте окно установки.
8. Повторите шаги 2–7 для каждого оставшегося ядра AMD Ryzen.
9. Как только каждая версия драйвера заменяется локально сохраненным драйвером, выполните окончательный перезапуск системы и посмотрите, решена ли проблема при следующем запуске системы.

Если это исправление не помогло устранить проблему, перейдите к следующему способу ниже, чтобы получить инструкции по устранению ошибки драйвера (код 32) для процессоров Ryzen.

Способ 2. Обновление BIOS до последней версии (если применимо)

Как выясняется, эта конкретная проблема также может возникать из-за несоответствия BIOS, что приводит к тому, что диспетчер устройств вводит в заблуждение тот факт, что драйвер ЦП не установлен, даже если он установлен. Обычно это встречается с материнскими платами, которые специально созданы для чипсета Ryzen 2700x.

Некоторым пользователям, которые также боролись с этой проблемой, удалось решить проблему путем обновления версии BIOS их материнской платы.

Однако помните, что шаги по обновлению версии BIOS зависят от модели материнской платы, с которой вы работаете. В настоящее время большинство производителей материнских плат имеют проприетарное программное обеспечение, которое было разработано специально для того, чтобы помочь пользователям, желающим обновить свои версии BIOS. Например, у MSI есть MFlash, Asus использует EZ Flash и так далее.

Обновление версии BIOS

Прежде чем продолжить работу с этим методом, очень важно, чтобы вы внимательно прочитали документацию и выполнили шаги, описанные производителем вашей материнской платы в письме. Найдите в Интернете конкретные шаги по обновлению версии BIOS в соответствии с моделью вашей материнской платы.

Если вы уже обновили свою версию BIOS безрезультатно или этот метод не применим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 3: выполнение ремонтной установки / чистой установки

По мнению некоторых уязвимых пользователей, эту проблему также можно исправить, выполнив чистую установку или восстановив установку (или любую другую процедуру, которая заканчивается обновлением каждого компонента Windows (включая установленные драйверы).

Это поддерживает возможность того, что проблема вполне может быть вызвана серьезным повреждением системных файлов, которое вы не можете решить обычным образом. Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы можете устранить проблему, используя одну из следующих процедур:

• Восстановить установку – это предпочтительный подход, если вы хотите решить эту проблему без потери каких-либо важных данных. Но для этого вам потребуется использовать совместимый установочный носитель, чтобы сохранить все ваши личные данные, приложения и игры.
• Чистая установка – если вы ищете самый простой подход, чистая установка – это путь, так как все это может быть достигнуто непосредственно из меню Windows GUI. Однако, если вы не сделаете резервную копию своих данных заранее, вы потеряете все биты личных данных, хранящихся на диске ОС (включая программы, приложения, личные носители и все остальное).