Как исправить код ошибки «Саксофон» в Destiny 2

Некоторые проигрыватели ПК видят код ошибки «саксофон» при попытке запустить Destiny 2 в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10. Согласно Bungie, этот код ошибки в основном объясняется общей сетевой ошибкой.

Destiny 2 Код ошибки саксофона

Как оказалось, есть несколько разных причин, которые могут привести к возникновению этого кода ошибки с Destiny 2:

• Сервер Battle.net считает, что вы не являетесь владельцем игры. Вы можете увидеть эту ошибку, если у вас нет полных прав на игру Destiny 2 (вы играли в нее в выходные дни, когда она была бесплатной) или вы отключились в меню достаточно долго для истечения срока действия лицензии. В этом случае попробуйте перезапустить клиент Battle.Net или запросить игру (если вы получили ее в подарок от Battle.net).
• Battle.net не имеет доступа администратора — по мнению некоторых уязвимых пользователей, эта проблема также может возникать, если средство запуска игры не настроено для запуска с доступом администратора. В этом случае вы можете решить проблему, изменив поведение по умолчанию, чтобы оно всегда выполнялось с правами администратора.
• Поврежденные данные в файлах CVAR. Оказывается, существует два потенциальных файла профиля, которые известны тем, что вызывают этот код ошибки. Чтобы решить эту проблему, вам нужно получить доступ к папке AppData, связанной с Destiny 2, и очистить два файла из папки вашего профиля.
• Поврежденная установка Destiny 2 или кэшированные данные. При определенных обстоятельствах эта ошибка также может быть вызвана повреждением некоторых типов данных, которые в настоящее время хранятся локально. Некоторым пользователям, столкнувшимся с одним и тем же кодом ошибки, удалось решить эту проблему путем переустановки как Destiny 2, так и средства запуска (Battle.net) после удаления всех оставленных в кэше данных.

Способ 1: убедитесь, что у вас есть игра

По мнению большинства затронутых пользователей, код ошибки «саксофон», по-видимому, в значительной степени влияет на пользователей, которые пробовали игру в выходные дни, когда в нее можно было бесплатно играть.

В большинстве случаев код саксофона является сигналом того, что у вас нет лицензии на игру, или что срок действия лицензии до истек после длительного простоя в меню.

Если вы получили игру в качестве подарка от акции Blizzard, вам, вероятно, потребуется заявить об этом с помощью приложения запуска на Battle.net.

Если вы уже заявили об этом, стоит попробовать перезапустить клиент Battle.Net или даже перезагрузить компьютер и посмотреть, сохраняется ли код ошибки саксофона. Иногда для запуска требуется просто перезагрузить компьютер, чтобы зарегистрировать, что вы на самом деле обладаете полными правами на запуск игры вне ее бесплатных промо-акций.

Если вы уже убедились, что у вас есть полные права на Destiny 2, и вы по-прежнему видите ошибку даже после перезагрузки системы, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 2: Запуск Battle.net с правами администратора

Еще одна довольно распространенная причина, которая приводит к появлению кода ошибки саксофона при запуске Destiny 2, — это проблема с разрешениями, вызванная недостаточными разрешениями, предоставленными Battle.net.

Если этот сценарий применим, вы должны решить эту проблему, обеспечив запуск Battle.net с правами администратора.

Чтобы развернуть это потенциальное исправление, следуйте инструкциям ниже:

1. Щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл Battle.net и выберите «Запуск от имени администратора» из только что появившегося контекстного меню.Запуск Battle.net от имени администратора
2. При повторном продвижении по UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора, затем запустите Destiny 2 и посмотрите, запускается ли игра без кода ошибки саксофона.
3. Если проблема больше не возникает, вам необходимо убедиться, что Battle.net принудительно запускается с правами администратора при каждом запуске, чтобы в будущем ошибки не возникало. Для этого снова щелкните правой кнопкой мыши на панели запуска и выберите «Свойства» в контекстном меню.Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
4. На экране «Свойства» выберите вкладку «Совместимость» в списке параметров в верхней части, затем перейдите в раздел «Настройки» и установите флажок, связанный с «Запустить эту программу от имени администратора».
   Запустите эту программу от имени администратора
5. Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения запуска Destiny 2 еще раз. С этого момента исполняемый файл должен быть настроен для запуска игры без того же кода ошибки.

Если это исправление не сработало, перейдите к следующему потенциальному способу ниже.

Способ 3: удаление файлов CVAR для Destiny 2

Если вы хотите избежать удаления Destiny 2 вместе с модулем запуска (Battle.Net), вы можете решить код ошибки саксофона, удалив пару файлов CVAR, принадлежащих профилю пользователя.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что эта операция успешно позволила им устранить ошибку запуска в Destiny 2 и нормально играть в игру.

Чтобы развернуть это потенциальное исправление, следуйте инструкциям ниже:

1. Убедитесь, что Destiny 2 и панель запуска Battle.net полностью закрыты (и не работают в фоновом режиме).
2. Откройте проводник и перейдите в следующую папку: C: Users * USER_NAME * Appdata Roaming Bungie DestinyPC prefs

   Примечание. * USER_NAME * — это просто заполнитель. Замените его именем профиля Windows, который вы активно используете.

3. Как только вы окажетесь в правильном месте, продолжайте и удалите cvars.xml и cvars.old, которые вы найдете в папке prefs.
4. Запустите Destiny 2 еще раз и посмотрите, решена ли проблема.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 4: переустановите Destiny 2 & Battle.net (после очистки кеша)

Как выясняется, этой проблеме также может способствовать некий тип поврежденных кэшированных данных, которые в настоящее время хранятся локально. Несколько затронутых пользователей подтвердили, что им удалось решить проблему, удалив Destiny 2, Battle.net 2 и удалив каждый бит кэшированных данных перед повторной установкой.

Если этот сценарий выглядит как применимый, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить Destiny вместе с лаунчером игры, а затем очистите каждый каталог кэша:

Примечание: имейте в виду, что операция, которую вы собираетесь выполнить, приведет к потере всех постоянных настроек, включая учетные данные зарегистрированных пользователей, пользовательские привязки клавиш и пользовательские графические настройки для Destiny и других игр, которые вы запускаете через Battle.net.

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» в текстовом поле и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
2. Как только вы окажетесь в меню «Программы и компоненты», прокрутите вниз список установленных приложений и найдите Destiny 2. Когда вы его увидите, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» в появившемся контекстном меню.Удаление Destiny 2
3. На экране удаления следуйте инструкциям на экране для завершения удаления.
4. Затем вернитесь к экрану «Программы и компоненты» и повторите шаги 2 и 3 с Battle.net.Удаление Battle.net
5. После удаления Battle.net и Destiny 2 нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть другое диалоговое окно «Выполнить». Внутри текстового поля введите «% PROGRAMDATA% Battle.net» и нажмите клавишу «Ввод», затем удалите все файлы в только что открывшейся папке.Удаление папки с кэшированными данными Battle.net
6. Повторите шаг 5 с оставшимися файлами кэша и очищайте каждую папку, пока внутри файла в данный момент нет файлов:% APPDATA% Battle.net% LOCALAPPDATA% Battle.net% APPDATA% Bungie DestinyPC
7. После удаления каждого файла кэша перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска. Как только ваш компьютер загрузится, снова установите Battle.net и Destiny 2, запустите игру и посмотрите, решена ли проблема.