Как исправить код ошибки Netflix T1 в Windows 10

Некоторые пользователи Netflix сталкиваются с кодом ошибки T1 после сбоя воспроизведения на ПК с Windows 10 (при использовании приложения Netflix для универсальной платформы Windows). Некоторые затронутые пользователи сообщают, что проблема возникает с каждым шоу, которое они пытаются транслировать, в то время как другие получают этот код ошибки только с определенными заголовками.

Код ошибки Netflix T1

После изучения проблемы выясняется, что существует несколько разных причин, которые вызывают этот конкретный код ошибки. Вот краткий список потенциальных виновников:

  • Конфликтующие временные данные. Как оказалось, вы можете ожидать увидеть эту ошибку в тех случаях, когда проблема фактически вызвана временными данными, сохраненными версией UWP приложения Netflix. В этом случае затронутые пользователи сообщили, что проблема была устранена после обычной перезагрузки компьютера.
  • Несогласованность TCP / IP. В зависимости от вашего сетевого устройства и вашего интернет-провайдера эта проблема также может возникать из-за проблем с TCP или IP, вызванных динамическим распределением IP-адресов. Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, перезагрузив или сбросив настройки маршрутизатора или модема.
  • Узкое место с подключением к Интернету — если вы пытаетесь принудительно воспроизвести 4k через подключение Wi-Fi, которое просто не поддерживает, вы можете ожидать увидеть этот код ошибки. В этом случае поможет перейти на проводное соединение или настроить расширитель Wi-Fi, если ваш компьютер находится слишком далеко от вашего сетевого устройства.
  • Сбой приложения UWP. Если вы столкнулись с этой проблемой в Windows 10, возможно, вы столкнулись со странной ошибкой, которая в настоящее время затрагивает некоторых пользователей, входящих в Insider’s Circle. В этом случае единственное жизнеспособное решение — перенести потоковую передачу Netflix в сторонний браузер и держаться подальше от приложения UWP, пока проблема не будет устранена.

Теперь, когда вы знаете потенциальные причины, вот список исправлений, которые некоторые затронутые пользователи использовали для устранения проблемы:

Метод 1: перезагрузите компьютер

Как оказалось, наиболее распространенное решение этой конкретной проблемы в Windows 10 — просто перезагрузить компьютер и дождаться завершения следующего запуска. Эта операция приведет к удалению всех временных файлов, которые могут мешать потоковой передаче.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что эта операция наконец позволила им использовать приложение UWP Netflix для нормальной потоковой передачи контента.

Так что, если вы еще не пробовали это сделать, продолжайте и перезагружайте компьютер обычным образом и дождитесь завершения следующего запуска, прежде чем пытаться повторить операцию потоковой передачи.

Перезагрузка компьютера с Windows

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с тем же кодом ошибки T1 даже после перезагрузки компьютера, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: перезапуск или сброс маршрутизатора / модема

Поскольку этот конкретный код ошибки обычно указывает на проблему с сетевым подключением, которая не позволяет вашему компьютеру достичь проблемы Netflix, вам также следует устранить несоответствие TCP / IP.

Вы можете ожидать появления кода ошибки T1 в случае, когда ваш интернет-провайдер назначает динамический IP-адрес, принадлежащий ограниченному диапазону.

Если этот сценарий применим, вы сможете исправить ошибку одним из следующих способов:

  • Перезагрузка маршрутизатора или модема — переход по этому маршруту позволит вам обновить данные TCP и IP, заставив маршрутизатор обновлять сетевую информацию, связанную с вашим компьютером.
  • Сброс маршрутизатора или модема. Сброс маршрутизатора / модема приведет к удалению любых пользовательских настроек, которые могут способствовать появлению этой ошибки в приложении Netflix UWP.

A. Перезагрузка роутера / модема

Если вы хотите исправить несоответствие маршрутизатора / модема и избежать удаления конфиденциальных данных, это способ сделать это.

Выполнив перезагрузку сетевого устройства, вы в конечном итоге очистите все временные данные (TCP / IP), которые ваш маршрутизатор или модем в настоящее время обслуживает. Если код ошибки T1 вызван тем, что что-то укоренилось в ваших сетевых временных файлах, эта операция должна полностью устранить проблему.

Чтобы выполнить перезагрузку маршрутизатора или модема, найдите кнопку ВКЛ / ВЫКЛ на сетевом устройстве (обычно она находится на задней панели маршрутизатора).

Когда вам удастся найти его, нажмите один раз, чтобы отключить питание, затем физически отключите кабель питания и подождите целую минуту, чтобы убедиться, что силовые конденсаторы полностью разряжены.

Перезагрузка роутера

После того, как вы закончите ждать, повторно подключите кабель питания и запустите маршрутизатор или модем обычным способом и посмотрите, была ли проблема решена в Netflix после восстановления доступа в Интернет.

Б. Сброс маршрутизатора / модема

Если простой перезапуск маршрутизатора / модема не сработал для вас, и вы все еще подозреваете, что текущая настройка сети вызывает эту проблему, вам следует перейти к процедуре сброса.

Теперь имейте в виду, что эта операция по существу восстановит состояние вашего маршрутизатора или модема до заводского состояния. Это означает, что все сохраненные данные будут потеряны. Сюда входят учетные данные PPPoE, перенаправленные порты, заблокированные устройства и любые другие данные.

Если вы полны решимости выполнить эту процедуру, вы можете инициировать процедуру сброса маршрутизатора / модема, найдя кнопку сброса (на задней панели устройства) и используя острый предмет, например зубочистку или отвертку, чтобы нажать и удерживать в течение примерно 10 секунд или пока не заметите, что все светодиоды на передней панели одновременно мигают.

Сброс маршрутизатора

После завершения процедуры сброса восстановите доступ к Netflix и посмотрите, устранена ли проблема.

Примечание. Если вы интернет-провайдер (Internet Service Provider), использующий PPPoE, вам также необходимо перенастроить маршрутизатор с вашими индивидуальными учетными данными, чтобы решить эту проблему.

Однако, если вы уже пытались перезагрузить и сбросить настройки сетевого устройства, но по-прежнему получаете тот же код ошибки, перейдите к следующему возможному исправлению ниже.

Метод 3: улучшение вашего соединения

Если ни один из вышеперечисленных методов вам не помог, вам следует подумать о том, что вы можете столкнуться с узким местом при текущем подключении к Интернету.

Если этот сценарий применим, вы можете отказаться от беспроводного соединения и перейти к проводному (Ethernet) соединению, чтобы улучшить скорость соединения.

Переход на проводную связь может быть немного неудобным, но это будет иметь огромное значение, если вы будете вынуждены работать со скоростью ниже средней.

Сетевой кабель

Если это невозможно, и вы вынуждены использовать беспроводное соединение, вы можете увидеть ошибку T1 из-за того, что ваше устройство находится слишком далеко от вашего маршрутизатора. В этом случае вам следует подумать о приобретении расширителя диапазона Wi-Fi, чтобы решить эту проблему.

Примечание. Если вы не хотите вкладывать средства в новое оборудование, вы также можете превратить свой телефон Android в расширитель Wi-Fi.

Если скорость вашего интернета не виновата в появлении кода ошибки T1, перейдите к последнему обходному пути ниже.

Метод 4: использование Netflix из стороннего браузера

Если вы пробовали все возможные исправления, указанные выше, и при попытке потоковой передачи контента из Netflix из приложения UWP по-прежнему сталкиваетесь с кодом ошибки T1, вы можете рассмотреть возможность использования сторонней альтернативы.

Несколько затронутых пользователей, столкнувшихся с той же проблемой, подтвердили, что им, наконец, удается передавать контент из Netflix без этого кода ошибки после того, как они отошли от приложения UWP в Windows 10 и использовали Netflix непосредственно из стороннего браузера.

Функциональность точно такая же, единственный потенциальный недостаток заключается в том, что при потоковой передаче с Netflix вы можете столкнуться с более высокой загрузкой графического процессора и процессора.

Вот несколько сторонних браузеров, которые вам следует рассмотреть:

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *