Как исправить «Код ошибки F7701-1003» на Netflix?

Код ошибки Netflix F7701-1003 возникает на веб-платформе при доступе к ней через браузер Firefox или браузер на основе Firefox (например, Waterfox). Аналогичные проблемы возникают и в других браузерах, таких как Chrome (C7701-1003) и Opera (O7701-1003). Эта ошибка не ограничивается одной операционной системой. Полное сообщение об ошибке гласит:

Код ошибки F7701-1003

Может быть много причин, по которым браузер Firefox вызывает код ошибки F7701-1003 на Netflix, но основными можно считать следующие:

• Устаревший браузер Firefox. Если браузер Firefox устарел, его несовместимость с веб-сайтом Netflix может не позволить веб-сайту получить доступ к ресурсам, необходимым для воспроизведения видео, и, таким образом, вызвать проблему.
• Отключенная история Firefox: пользователь может столкнуться с кодом ошибки F7701-1003 в Netflix, если браузер Firefox настроен так, чтобы не запоминать историю или настроен на постоянную работу в приватном режиме, поскольку этот режим не позволяет веб-сайту хранить важные данные. куки на компьютере пользователя.
• Отключить или устареть модуль DRM в Firefox: модуль DRM в Firefox отвечает за воспроизведение содержимого DRM в Firefox. Если этот модуль Firefox отключен или устарел, это может не позволить Firefox загрузить контент Netflix, защищенный DRM, и вызвать обсуждаемую ошибку.
• Отсутствующие пакеты мультимедиа в версии Windows N. Если система пользователя использует версию Windows N, то отсутствующие мультимедийные технологии в системе могут не позволить Firefox воспроизводить видео Netflix, поскольку браузер не может получить доступ к совместимым видеокодекам в системе.

Обновите браузер Firefox до последней сборки

Несовместимость между устаревшим браузером Firefox и серверами Netflix может привести к ошибке F7701-1003, поскольку веб-сайт не может загрузить важные компоненты веб-сайта в окне браузера. Здесь обновление браузера Firefox до последней сборки может устранить ошибку Netflix.

1. Запустите браузер Firefox и в правом верхнем углу щелкните меню-гамбургер.Откройте меню справки в меню Firefox.
2. Теперь выберите «Справка» и в появившемся меню нажмите «О Firefox».Откройте «О Firefox» в меню «Справка».

3. Затем в появившемся меню убедитесь, что браузер Firefox обновлен до последней сборки, и после этого перезапустите браузер Firefox, чтобы проверить, устранена ли ошибка F7701-1003.Обновите Firefox до последней сборки

Включить историю Firefox

Веб-сайт Netflix может не загружаться с этой ошибкой, если Firefox не запоминает историю или всегда работает в режиме приватного просмотра, поскольку в этом режиме браузер не позволяет веб-сайту Netflix сохранять файлы cookie, необходимые для работы веб-сайта. . В этом случае включение истории Firefox или отключение функции «Всегда запускать в приватном режиме» может решить проблему.

1. Запустите браузер Firefox и разверните его Меню.
2. Теперь выберите «Настройки» и на левой панели появившегося окна перейдите на вкладку «Конфиденциальность и безопасность».
3. Затем прокрутите вниз до раздела «История» и установите в раскрывающемся списке «История» значение «Запомнить историю».Включить запоминание истории в Firefox
4. Теперь перезапустите Firefox и перейдите на веб-сайт Netflix, чтобы проверить, работает ли он нормально.

Включите DRM в настройках Firefox.

Управление цифровыми правами или DRM-контент в Firefox используется для управления воспроизведением мультимедиа DRM, например Netflix, в Firefox. Если эта функция DRM отключена или устарела, Firefox может не воспроизводить контент Netflix и вызывать данную ошибку. Здесь включение управления цифровыми правами или содержимого DRM или его обновление может решить проблему с Netflix.

1. Запустите браузер Firefox и откройте его Меню.
2. Теперь выберите «Настройки» и на вкладке «Общие» в появившемся окне прокрутите вниз до раздела «Контент управления цифровыми правами (DRM)».Включить управление цифровыми правами (DRM) в Firefox
3. Затем установите флажок «Контент управления цифровыми правами (DRM)». Если флажок уже установлен, снимите его, перезапустите Firefox и снова установите флажок Контент управления цифровыми правами (DRM).
4. Теперь перезапустите Firefox и после перезапуска проверьте, нормально ли он работает на веб-сайте Netflix.
5. Если нет, откройте меню Firefox и выберите «Дополнения и темы».Открыть дополнения и темы в Firefox
6. Теперь на левой панели перейдите на вкладку «Плагины», а затем на правой панели нажмите «Модуль расшифровки контента Widevine, предоставленный Google Inc.».Откройте модуль расшифровки контента Widevine, предоставленный Google Inc, на вкладке «Плагины» Firefox.
7. Затем нажмите на значок шестеренки и выберите «Проверить наличие обновлений».Проверьте наличие обновлений модуля расшифровки контента Widevine, предоставленного Google Inc. в Firefox
8. После обновления надстройки перезапустите Firefox, а затем откройте веб-сайт Netflix, чтобы проверить, устранена ли его ошибка F7701-1003.

Установите Media Feature Pack для N версии Windows

Если в проблемной системе установлена ​​версия Windows N, то отсутствующие мультимедийные технологии в Windows N могут быть основной причиной ошибки, поскольку веб-сайт не может получить доступ к видеокодекам, необходимым для воспроизведения видео. В этом случае установка Media Feature Pack в Windows N может решить проблему с Netflix. Для пояснения обсудим процесс установки Media Feature Pack на ПК под управлением Windows 11 N.

1. Щелкните правой кнопкой мыши Windows и выберите «Параметры».Откройте настройки Windows через меню быстрого доступа
2. Теперь перейдите на вкладку «Приложения» и на правой панели нажмите «Дополнительные функции».Откройте дополнительные функции на вкладке «Приложения» в настройках Windows.
3. Затем откройте View Features и прокрутите вниз до нужного Media Feature Pack.Функции открытого просмотра в дополнительных функциях
4. Теперь отметьте нужный пакет Media Feature Pack, а затем нажмите кнопку «Далее».Добавьте пакет Media Feature Pack в Windows N
5. Затем дождитесь загрузки и установки Media Feature Pack.
6. После этого перезагрузите компьютер и после перезагрузки запустите Firefox.
7. Теперь зайдите на веб-сайт Netflix и проверьте, нет ли на нем ошибки F7701-1003.

Очистите файлы cookie и кэш браузера Firefox.

Если файлы cookie и кеш браузера Firefox повреждены, это может привести к ошибке Netflix, поскольку веб-сайт Netflix может не получить доступ к необходимым системным ресурсам, необходимым для его работы. В этом случае очистка файлов cookie и кеша браузера Firefox может устранить ошибку F7701-1003.

1. Запустите браузер Firefox и откройте его меню.
2. Теперь выберите «Настройки» и на левой панели окна «Настройки» перейдите на вкладку «Конфиденциальность и безопасность».
3. Затем на правой панели нажмите кнопку «Очистить данные» и установите флажок «Файлы cookie и данные сайта».Открыть четкие данные в файлах cookie и данных сайта Firefox
4. Теперь отметьте «Кэшированный веб-контент» и нажмите кнопку «Очистить».Очистить данные Firefox
5. Затем перезапустите браузер Firefox и откройте веб-сайт Netflix, чтобы проверить, не содержит ли он код ошибки F7701-1003.
6. Если это не помогло, отключите DRM Firefox (как обсуждалось ранее) и очистите кеш/куки Firefox, повторив описанные выше шаги.
7. Теперь включите обратно DRM Firefox и проверьте, очищает ли это код ошибки Netflix F7701-1003.

Обновить Firefox

Если какие-либо настройки или расширения пользователя не позволяют полностью загрузить веб-сайт Netflix в окне браузера Firefox, это может привести к ошибке Netflix. Здесь обновление Firefox (которое удалит все пользовательские настройки и расширения) может устранить ошибку Netflix.

1. Запустите браузер Firefox и щелкните его меню-гамбургер (в правом верхнем углу).
2. Теперь выберите «Справка» и откройте «Дополнительная информация об устранении неполадок».Откройте дополнительную информацию по устранению неполадок в справке Firefox.
3. Затем в появившемся окне нажмите кнопку «Обновить Firefox», а затем подтвердите «Обновить Firefox».Обновить Firefox
4. После этого перезапустите Firefox и откройте веб-сайт Netflix, чтобы проверить, нет ли на нем ошибки F7701-1003.

Переустановите браузер Firefox

Пользователь также может столкнуться с этой ошибкой Netflix в Firefox, если установка браузера Firefox повреждена, и из-за этого повреждения веб-сайт Netflix не может получить доступ к ресурсам, необходимым для воспроизведения видео Netflix. Здесь переустановка браузера Firefox может решить проблему с Netflix. Для пояснения обсудим процесс переустановки браузера Firefox на ПК с Windows 11. Прежде чем двигаться дальше, обязательно подтвердите важную информацию Firefox (например, входы на разные веб-сайты и т. д.).

1. Щелкните правой кнопкой мыши Windows и откройте Приложения и компоненты.Открытые приложения и функции
2. Теперь разверните параметры Firefox и нажмите «Удалить».Удалить Firefox
3. Затем подтвердите удаление Firefox и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
4. После этого перезапустите систему и после перезагрузки щелкните правой кнопкой мыши Windows.Откройте окно команды «Выполнить» из меню быстрого доступа.
5. Теперь откройте «Выполнить» и перейдите по следующему пути: %APPDATA%\Mozilla\.Откройте папку Mozilla AppData через Run
6. Затем удалите папку Firefox и перейдите в каталог установки Firefox, обычно один из следующих: C:\Program files C:\Program files (x86)Откройте папку Mozilla AppData через Run
7. Теперь удалите папку Mozilla Firefox и любую другую папку, связанную с Firefox (например, службу обслуживания Mozilla).Удалите папку Mozilla Firefox в каталоге Program Files.
8. После этого загрузите последнюю версию установщика Firefox и установите его.
9. После этого запустите Firefox и перейдите на веб-сайт Netflix, чтобы проверить, устранена ли ошибка F7701-1003.

Попробуйте другой браузер

Если ничего из вышеперечисленного не сработало, то несовместимость между браузером Firefox и Netflix может быть основной причиной ошибки F7701-1003. Здесь попытка использования другого браузера может решить проблему с Netflix.

1. Скачайте и установите в системе другой браузер. Убедитесь, что вы не используете браузер на основе Firefox, такой как Waterfox, а используете браузер на основе Chromium, такой как Chrome или Edge.
2. После установки запустите новый браузер и, надеюсь, он получит доступ к веб-сайту Netflix без кода ошибки F7701-1003.

Если да, то пользователь может обратиться в службу поддержки Netflix или Firefox для решения проблемы.