Как исправить, что вход в Xbox не работает в Epic Games?

Программа запуска Epic Games позволяет пользователям входить в свою учетную запись Epic Games, используя ряд других платформ. Однако привязка к учетной записи Xbox может быть очень сложной, и некоторые пользователи получают сообщение об ошибке при попытке войти в систему с учетными данными из своей учетной записи Xbox. Эта проблема обычно возникает только на ПК.

В большинстве случаев эта проблема возникает из-за того, что серверы не работают. Другой причиной может быть то, что ваша учетная запись Epic Games не связана с вашей учетной записью Xbox. На программу запуска также могут повлиять поврежденные файлы, которые не позволяют ему работать должным образом.

Вот список всех методов, которые могут помочь вам решить эту проблему:

1. Проверьте состояние сервера

Сначала вам нужно проверить состояние сервера Xbox, чтобы убедиться, что что-то не так. Этот код ошибки может указывать на то, что серверы Xbox Live все еще работают или не работают.

Начни с похода к официалам Сайт поддержки Xboxгде вы можете увидеть, как работают живые серверы.

Находясь на этом веб-сайте, вы можете увидеть список всех служб Xbox. Если служба работает должным образом, ее значок должен быть зеленым.

Если все значки «Учетная запись», «Профиль», «Игры» и «Игры» окрашены в зеленый цвет, проблема не связана с сервером.

Если Microsoft сообщает о проблемах с серверами, вы, вероятно, не сможете исправить проблему с неработающим входом в Epic Games Xbox. В этом случае остается только ждать, пока Microsoft исправит проблему.

Вы также можете посмотреть на Даундетектор чтобы узнать, есть ли у других людей проблемы с серверами Xbox.

На этом веб-сайте отображаются все отчеты, отправленные за последние 24 часа.

Если вы не можете найти какие-либо отчеты, а состояние указывает на то, что серверы работают нормально, проблема вызвана другой причиной.

2. Перезагрузите компьютер

Эта проблема может быть вызвана простой ошибкой на вашем ПК. В этом случае вы не сможете войти в свою учетную запись Epic Games, потому что затронута программа запуска.

Вы можете попробовать перезагрузить компьютер, чтобы увидеть, решит ли это проблему. Самый простой способ перезагрузить компьютер — открыть меню «Пуск», нажать кнопку «Питание», а затем нажать «Перезагрузить», чтобы начать процесс.

После полной загрузки ПК попробуйте войти в свою учетную запись Epic Games, чтобы узнать, сможете ли вы это сделать.

3. Восстановите пароль вашей учетной записи Microsoft.

Другой способ, которым вы можете попытаться войти в свою учетную запись Epic Games, — это использовать параметр «Восстановить пароль Microsoft». Если вы не можете войти в свою учетную запись, вы можете использовать опцию сброса пароля, чтобы узнать, позволит ли это вам войти в свою учетную запись.

Вот руководство, которое покажет вам, как это сделать:

1. Используя любой браузер, который вы хотите, войдите в официальный сайт поддержки Майкрософт.
2. Теперь нажмите кнопку «Сбросить пароль», чтобы продолжить.
3. Вам нужно будет ввести адрес электронной почты, который вы используете для своей учетной записи Microsoft; затем нажмите Enter, чтобы вставить его.
4. Подтвердите свою личность, и вы сможете изменить свой пароль.
5. После изменения пароля проверьте, не появляется ли по-прежнему проблема с неработающим входом в Epic Games Xbox.

4. Убедитесь, что ваша учетная запись связана

Эта проблема Epic Games также может возникнуть, если ваша учетная запись Microsoft не связана с вашей учетной записью Epic Games. В этом случае вы можете связать учетные записи на официальном сайте Epic Games.

Выполните следующие шаги, чтобы узнать, как связать свою учетную запись Microsoft с учетной записью Epic Games:

1. Используйте любой браузер, чтобы посетить официальный сайт эпических игр и войдите в свою учетную запись.
2. Теперь посмотрите на левую сторону и выберите раздел «Приложения и учетные записи».
3. Выберите вкладку «Учетная запись», перейдите в Xbox и нажмите «Подключиться», чтобы войти в свою учетную запись.
4. Когда вы завершите процесс связывания, запустите программу запуска Epic Games, чтобы увидеть, возникает ли та же ошибка.

5. Выйдите из своей учетной записи Windows и снова войдите в нее.

Эта проблема также может быть вызвана неправильными временными данными, накопленными вашей учетной записью Windows. В этом случае принудительное удаление этих данных может привести к исчезновению проблемы. Попробуйте выйти из Windows, затем войдите снова, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Вот как вы можете это сделать:

1. Нажмите на меню «Пуск» и выберите свою учетную запись.
2. Теперь нажмите на кнопку «Выйти».
3. После этого снова войдите в систему и запустите Epic Games, чтобы увидеть, исчезла ли ошибка.

6. Переустановите Epic Games.

На программу запуска также могут повлиять некоторые поврежденные файлы, из-за которых не работает вход в Epic Games Xbox. Есть много причин, которые могут привести к повреждению файлов.

Если вы не можете войти в систему с какими-либо учетными данными, даже если вы на 100% уверены, что они верны, вы можете решить эту проблему, удалив программу запуска и переустановив ее, чтобы заменить поврежденные файлы.

Вот руководство, которое покажет вам, как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», и введите «appwiz.cpl» в строке поиска. Нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и функции».
2. Теперь прокрутите вниз, пока не найдете программу запуска Epic Games. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
3. Следуйте инструкциям и дождитесь завершения процесса удаления.
4. Удалите также Epic Online Services, если вы все еще видите их.
5. Закройте окно и посетите официальный сайт эпических игр скачать установщик.
6. Нажмите кнопку «Загрузить Epic Games Launcher» и завершите процесс установки.
7. Откройте лаунчер и попробуйте войти в систему, чтобы узнать, устранена ли проблема.

7. Отправьте заявку в службу поддержки Xbox.

Вы также можете отправить запрос в службу поддержки клиентов Xbox и попросить их помочь вам с этой проблемой.

Примечание. Несколько пользователей, вошедших в свою учетную запись Xbox, подтвердили, что поддержка Xbox помогла им решить эту проблему.

Для этого посетите официальный сайт эпических игр посвященный помощи игрокам. Заполните все пустые места требуемой информацией.

Не забудьте нажать «Отправить запрос по электронной почте», потому что у вас больше шансов получить помощь.

Они должны ответить на ваш запрос в течение 48 часов. Подождите, пока они ответят, чтобы увидеть, какие решения они могут предложить.

Если они дадут вам инструкции о том, что делать, следуйте им, чтобы исправить проблему с неработающим входом в Epic Games Xbox.