ИСПРАВЛЕНО: приложение YouTube продолжает зависать на Android и iPhone.

YouTube стал неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, предоставляя развлекательный, образовательный контент и платформу для авторов со всего мира. Однако может быть очень неприятно, если приложение YouTube продолжает давать сбой на вашем устройстве Android или iPhone.

В этой статье мы рассмотрим несколько шагов по устранению неполадок, которые помогут вам решить эту проблему и снова наслаждаться любимыми видео без перерывов.

Прежде чем мы начнем, если вы заинтересованы в непрерывном просмотре YouTube на большом экране, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как включить YouTube без рекламы на телевидении!

1. Перезапуск вашего устройства.

Первым основным шагом при любой технической проблеме является перезагрузка устройства. Проблема, с которой вы столкнулись, может быть связана с программным сбоем, и перезагрузка устройства может исправить это. Процесс перезагрузки хорошо известен и понятен пользователям как iPhone, так и Android, поэтому я не буду его здесь подробно описывать. После перезапуска проверьте, решена ли проблема.

Перезагрузка iPhone и Android

2. Проверка статуса YouTube

Хотя вероятность этого мала, в вашем регионе в данный момент может быть сбой в работе YouTube. В этом можно убедиться, проверив, работает ли YouTube на других смартфонах. Если другие люди также сталкиваются с этой проблемой, вам следует подождать, пока проблема не будет решена на серверной стороне YouTube.

Посещать Детектор Дауна чтобы проверить, сообщается ли о массовом отключении электроэнергии или вы столкнулись с изолированной проблемой. После решения вы сможете нормально использовать платформу. Однако, если вы хотите срочно воспользоваться YouTube, вы можете использовать VPN, чтобы изменить свое местоположение и получить доступ к YouTube из другого региона.

DownDetector сообщает об отсутствии текущих проблем с YouTube

3. Очистка кэша YouTube

Работает только для Android

Если вы используете приложение YouTube в течение длительного времени, со временем кэш может накопиться до такой степени, что начнет вызывать проблемы. Простая очистка этого кэша может выполнить программный сброс приложения и предотвратить его сбой.

Кэш — это временные данные, сохраняемые приложениями, такими как YouTube, для повышения производительности. Со временем эти данные могут накапливаться и потенциально вызывать проблемы с приложением. Очистка кеша освобождает место и может решить эти проблемы.

1. Нажмите значок приложения на панели приложений и нажмите «Информация о приложении».
   
2. В разделе «Информация о приложении» будет несколько настроек, одна из которых — «Хранилище».
   
3. Нажмите на этот параметр, чтобы открыть опцию «Очистить кеш», выберите ее. Убедитесь, что вы очищаете кеш приложения, а не данные/хранилище приложения; в противном случае все ваши загрузки и история просмотров будут удалены.
   
4. После очистки кеша приложения перезагрузите устройство и запустите YouTube, чтобы проверить, устранена ли проблема.

4. Обновите приложение YouTube.

Работает для Android и iPhone

В общем, вам всегда следует поддерживать свое программное обеспечение в актуальном состоянии. Использование более старой версии YouTube может привести к постоянному сбою приложения. Чтобы избежать этой проблемы, вам следует обновить приложение как можно скорее. Чтобы проверить, доступно ли обновление:

Андроид:

1. Откройте Google Play Store и найдите YouTube в строке поиска.
   
2. Откройте список YouTube и, если там отображается кнопка «Обновить», нажмите на нее, чтобы обновить приложение.

Если там просто написано «Открыть», значит, YouTube уже обновлен. Попробуйте перезагрузить телефон, чтобы увидеть, появится ли обновление.

айфон:

1. Запустите App Store на своем iPhone и коснитесь значка своего профиля в правом верхнем углу.
2. Прокрутите вниз, чтобы открыть список приложений, доступных для обновления.
3. Посмотрите, присутствует ли YouTube в этом списке. Если да, нажмите кнопку «Обновить» рядом с ним.

5. Переустановите приложение YouTube.

Работает для Android и iPhone

Если предыдущие методы не решили проблему, вам следует рассмотреть возможность удаления, а затем переустановки приложения. При удалении приложения будут удалены все файлы, связанные с приложением, весь его кэш, загруженные видео и, возможно, все, что может вызвать эту проблему.

Чтобы удалить и переустановить приложение YouTube, выполните следующие действия:

Андроид:

1. Откройте Google Play Store и найдите YouTube.
2. В результатах поиска выберите YouTube и коснитесь параметра «Удалить» рядом с параметром «Открыть».
   
3. После удаления приложения просто нажмите кнопку «Установить», чтобы переустановить приложение.

Некоторые телефоны не позволяют удалить YouTube, и в этом случае лучше всего отключить и снова включить приложение. Для этого:

1. Нажмите и удерживайте значок YouTube на панели приложений или на главном экране, пока не появится опция «Информация о приложении»; коснитесь этого.
   
2. Теперь нажмите на большую кнопку «Отключить» и приступите к подтверждению.
   
3. На кнопке «Отключить» теперь будет написано «Включить», просто нажмите ее еще раз, и ваше приложение будет готово к работе.
   

айфон:

1. Найдите значок YouTube на главном экране и нажмите и удерживайте его.
   
2. Это покажет список опций; выберите опцию «Удалить приложение».
3. В появившемся меню выберите «Удалить приложение» и подтвердите действие, согласившись на «Удалить».
   

   Не выбирайте «Удалить с главного экрана», так как это не приведет к удалению приложения YouTube с вашего телефона.

4. После удаления приложения зайдите в App Store, найдите YouTube и переустановите его.
5. После завершения процесса установки запустите приложение и войдите в систему.

6. Недостаточное место для хранения.

Работает для Android и iPhone

YouTube и другим приложениям требуется место для постоянного хранения данных приложений на вашем смартфоне. Если на вашем устройстве недостаточно места, это может привести к сбою YouTube. Скорее всего, вы получите уведомление, если на вашем телефоне опасно мало свободного места как на iPhone, так и на Android. В любом случае, вот несколько общих советов, которым вы можете следовать:

• Сначала вам следует зайти в свою галерею и удалить оттуда все большие видео. Если вы не можете удалить их, переместите их на SD-карту (невозможно на iPhone) или на компьютер. Вы также можете создать резервную копию этих данных в Google Photos или iCloud, а затем удалить их со своего устройства.
• Посетите свой ящик приложений и найдите приложения, которые вы не используете. Удалите такие приложения со своего устройства и освободите место.
• Если вы загружали видео в приложение YouTube, удалите их, так как даже короткие видеоролики занимают много места, что в конечном итоге приводит к сбою приложения.

Если вы используете Android или просто используете Google Photos и Google Files для ежедневного управления, оба этих приложения оснащены надежными встроенными функциями, которые помогут вам сэкономить место для хранения.

В Google Фото начните с нажатия значка своего профиля, расположенного в правом верхнем углу. Затем выберите «Освободить место». Вам будет показано, сколько места вы потенциально можете сэкономить, удалив фотографии и видео, резервные копии которых уже были сохранены в облаке.

В приложении «Файлы» просто перейдите на вкладку «Очистка», где вы увидите несколько предложений о файлах, которые можно удалить. Эти предложения могут включать ненужные файлы, повторяющиеся файлы, большие файлы и многое другое. Просто нажмите на каждый вариант и посмотрите, что вы можете удалить, чтобы уменьшить объем своего увеличивающегося хранилища.

7. Обновите программное обеспечение вашего смартфона.

Работает для Android и iPhone

Еще одно решение этой проблемы — обновление программного обеспечения вашего смартфона до последней версии. Возможно, вы давно не обновляли свой телефон, и он работает на более старой версии. Это может вызвать проблемы совместимости между приложением и телефоном, что приведет к неоднократному сбою приложения. Новые обновления исправляют ошибки, проблемы и повышают стабильность программного обеспечения.

Вы можете узнать, доступны ли какие-либо обновления для вашего устройства, выполнив следующие действия:

Андроид:

1. Откройте настройки вашего устройства и перейдите в «О программе», «Мое устройство» или «Система».
2. Там найдите опцию «Обновить». Если обновление доступно, нажмите на него и дайте ему загрузиться.
3. После загрузки обновления вам придется перезагрузить устройство, чтобы оно было применено к вашему устройству.
4. После перезагрузки воспользуйтесь приложением YouTube и посмотрите, перестало ли оно вылетать.

Обновление телефона OnePlus

айфон:

1. Зайдите в настройки вашего устройства и перейдите в раздел «Основные».
   
2. В общих настройках нажмите на опцию «Обновление ПО».
   
3. Если обновление доступно, установите его, а затем перезагрузите iPhone, чтобы применить его.
   
4. После перезагрузки запустите приложение YouTube и проверьте, сохраняется ли проблема.

8. Отключите VPN

Работает для Android и iPhone

Ваш VPN также может быть фактором, способствующим этой проблеме. Хотя VPN часто используется для решения подобных проблем, бывают случаи, когда это само по себе является проблемой. Это может быть ситуация, поскольку YouTube и VPN могут не работать вместе.

Проверить, так ли это, очень просто. Просто зайдите в приложение VPN и отключите его. Теперь вернитесь на YouTube и, надеюсь, проблема решена. В некоторых телефонах вы можете проверить, подключены ли вы к VPN, в настройках.

9. Дайте вашему устройству остыть

Работает для Android и iPhone

Это решение связано с аппаратным обеспечением вашего устройства. Когда телефон нагревается, это влияет на работу устройства, вызывая его зависание, сбои в работе приложений, а иногда и выключение. Следовательно, если приложение YouTube выходит из строя, пока ваш телефон нагревается, вам лучше дать ему остыть и, вероятно, впоследствии эта проблема не возникнет. Чтобы предотвратить нагрев вашего устройства, выполните следующие действия:

• Не пользуйтесь смартфоном во время зарядки, если он заметно нагревается.
• После продолжительной игры или непрерывного использования устройства в течение длительного периода дайте ему немного отдохнуть.
• Не оставляйте смартфон в жарких местах, например, под солнцем или на кухне, в течение длительного времени.
• Если ваш телефон нагревается случайно или при неинтенсивном использовании, обратитесь в официальный справочный центр для проверки. Если устройство на гарантии, вы можете потребовать его и заменить устройство.

Заключение

Надеемся, что после выполнения каждого решения вы вернетесь к обычному использованию YouTube. Однако, если проблема остается нерешенной, вам следует посетить Справка YouTubeобъясните им проблему, и они смогут предложить вам уникальное решение.

Часто задаваемые вопросы – часто задаваемые вопросы

Какие безопасные VPN можно использовать?

Вот несколько надежных и безопасных VPN, которыми может легко воспользоваться каждый: NordVPN, SurfsharkSurfshark, Express VPNExpressExpressExpress и Proton VPN. Старайтесь всегда проводить собственные исследования, чтобы убедиться, что продукты соответствуют вашим соображениям личной безопасности.

Удаляет ли очистка кеша приложения все данные YouTube?

Очистка кэша приложения YouTube не приводит к удалению каких-либо данных в приложении. Загруженные вами видео останутся там; все аккаунты, на которые вы подписаны, и типы видео, предлагаемые в вашем канале, не изменились.

Что делать, если мой телефон не поддерживает SD-карту?

Если в вашем телефоне нет слота для SD-карты, вам следует перенести данные на персональный компьютер. Если это невозможно, вы можете хранить свои данные в облачных сервисах, таких как Google Photos или iCloud. Вы также можете приобрести ежемесячную подписку на эти услуги, чтобы расширить объем хранилища по умолчанию.

Что делать, если мой телефон больше не поддерживает YouTube?

Хоть это и редкость, но вполне возможно, что у вас очень старый телефон, который больше не поддерживает YouTube. Первым очевидным решением будет обновить телефон до более новой модели, однако, если это невозможно, вы можете использовать YouTube в браузере вашего телефона.