ИСПРАВЛЕНИЕ: ошибка «Что-то пошло не так» в Spotify

Ошибка «Что-то пошло не так» в Spotify приостанавливает все операции Spotify и не позволяет пользователям слушать что-либо в приложении. Диалоговое окно с ошибкой предлагает кнопку «Перезагрузить», которая пытается перезапустить все, что вы слушали, но почти во всех случаях это не работает, и пользователи возвращаются с той же ошибкой.

Эта ошибка обычно возникает по одной из следующих причин:

• Поврежденное приложение Spotify — ваше приложение Spotify может быть заражено ошибкой или ошибкой повреждения, что приводит к ошибке.
• Медленное интернет-соединение — ваше интернет-соединение может быть нестабильным, что может привести к неожиданному сбою Spotify.
• VPN-соединение. Такие приложения, как Spotify, обычно пытаются защитить свои серверы от VPN из соображений безопасности. Следовательно, если вы используете VPN, вы, вероятно, столкнетесь с этой ошибкой.

Теперь, когда вы знаете о возможных причинах ошибки «Что-то пошло не так» в Spotify, давайте рассмотрим методы устранения неполадок, которые могут помочь вам решить проблему.

1. Выйдите из Spotify и снова войдите

Если вы столкнулись с ошибкой «Что-то пошло не так» в Spotify, то первое, что вам нужно сделать, это выйти из приложения и снова войти в него. Это может показаться слишком простым, но иногда приложение может заражаться временным сбоем. вызывая ошибку, а выход и повторный вход могут это исправить.

Вот шаги для этого:

1. В Spotify щелкните значок пользователя в правом верхнем углу окна.
2. Выберите Выйти из контекстного меню. Выйти из Spotify
3. После выхода из системы подождите пару секунд, а затем снова войдите, используя свой адрес электронной почты и пароль.

Кроме того, вы также можете выйти из всех устройств, на которых вы использовали Spotify, и посмотреть, решит ли это проблему. Вот как:

1. Нажмите на значок пользователя в правом верхнем углу окна.
2. Выберите «Учетная запись» в контекстном меню.
3. Перейдите в раздел «Выйти везде» и нажмите кнопку «Выйти везде» в этом разделе.
   Кнопка выхода везде

Если это базовое исправление не помогло вам, перейдите к следующему способу ниже.

2. Очистить кеш приложения

Каждая программа, установленная в вашей системе, собирает набор временных данных, называемых кешем, и сохраняет их в папке в системе. Эта информация включает в себя такие вещи, как ваши предпочтения, информацию для входа в систему, последнюю историю просмотров и т. д.

Он используется для более быстрого извлечения данных при использовании соответствующего приложения в будущем.

Как правило, данные кэша безвредны и тихо выполняют свою работу в системе, но иногда они также могут быть повреждены. Когда это произойдет, вы, вероятно, столкнетесь с проблемами при использовании приложения, например, под рукой.

Исправить это просто, так как очистка кеша приложения в большинстве случаев устраняет проблемы.

Вот как вы можете очистить Spotify, чтобы исправить ошибку «Что-то пошло не так»:

1. Нажмите клавиши Windows + R вместе, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите %appdata% в текстовое поле «Выполнить» и нажмите Enter. Это должно запустить Проводник.Доступ к местоположению %appdata%
3. Найдите Spotify в списке доступных файлов и щелкните его правой кнопкой мыши.
   Нажмите на папку Spotify
4. Выберите Удалить из контекстного меню.
   Удалить значок
5. Если вы загрузили Spotify из Microsoft Store, перейдите к следующему местоположению в проводнике.
   C: > Пользователи > YourUsername > AppData > Local > Packages > SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0 > LocalCache > Spotify
6. Найдите папку Data и удалите ее.
7. Закройте окно Проводника и проверьте, решена ли проблема.

3. Проверьте свой VPN

Если вы используете VPN, проблема может возникнуть из-за того, что контент, который вы пытаетесь воспроизвести, недоступен в стране, к которой вы подключены через VPN.

Если этот сценарий относится к вам, отключите VPN и посмотрите, имеет ли это какое-то значение. Если вы считаете, что с VPN-сервисом что-то не так, мы рекомендуем вам переключиться на новый и лучший VPN-сервис.

4. Играйте в приватной сессии

Еще одно исправление, которое сработало для пользователей, заключалось в воспроизведении контента в приватном сеансе. По-видимому, если причиной этой ошибки является незначительный сбой приложения, переключение на приватный сеанс может это исправить.

Слушатели Spotify могут войти в приватный сеанс, чтобы сохранить конфиденциальность своих прослушиваний. Никто из вашего списка подписчиков Spotify не будет знать, что вы сейчас слушаете. Приватные сеансы обозначаются синим замком рядом с изображением вашего профиля.

Вот как войти в приватный сеанс:

1. В Spotify щелкните значок пользователя в правом верхнем углу окна.
2. Выберите Частный сеанс из контекстного меню. Замок рядом с изображением вашего профиля будет означать, что приватный сеанс теперь включен. Частная сессия Spotify
3. Теперь попробуйте воспроизвести контент, который ранее вызывал ошибку «Что-то пошло не так», и посмотрите, исправлена ​​ли проблема.

5. Обновите Spotify

Вы также можете столкнуться с проблемой, если приложение Spotify на вашем устройстве устарело. Установка ожидающих обновлений поможет решить эту проблему, поскольку большинство обновлений содержит исправления ошибок. Кроме того, вы также можете наслаждаться новейшими функциями!

Чтобы обновить приложение Spotify, выполните следующие действия:

1. В Spotify щелкните значок пользователя.
2. Выберите параметр «Обновить Spotify сейчас» в контекстном меню и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
   Обновить приложение Spotify

6. Переустановите Spotify

Наконец, если ни один из вышеперечисленных методов не оказался эффективным, остается единственное жизнеспособное решение — переустановить Spotify.

Это удалит все данные приложения с вашего устройства, возможно, решив проблему в процессе.

1. Нажмите клавиши Windows + I вместе, чтобы открыть настройки Windows.
2. Выберите Приложения из списка доступных вариантов.
3. Нажмите «Приложения и функции» на левой панели и в правой части окна найдите Spotify.
   Приложение Spotify в настройках Windows
4. Нажмите на него и нажмите кнопку «Удалить».
   Кнопка удаления
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить.
6. После этого снова установите Spotify и проверьте, появляется ли ошибка сейчас.

Если вы пока не хотите выполнять чистую установку, вы также можете попробовать сообщить о проблеме в службу поддержки Spotify. Они помогут вам найти причину ошибки и предложить соответствующие исправления.