ИСПРАВЛЕНИЕ: не удалось установить SurfaceBaseFwUpdateDriver.dll на Microsoft Surface

Док-станции Microsoft Surface широко используются с компьютерами Surface. Они повышают общую производительность компьютера, поскольку позволяют подключать к планшету Surface множество внешних периферийных устройств. Теперь, чтобы воспользоваться преимуществами док-станции Surface, вам сначала необходимо установить для нее необходимые драйверы или, в некоторых случаях, обновить их. Одним из инструментов, упрощающих этот процесс, является средство обновления док-станции Microsoft Surface, которое автоматически обновляет микропрограммное обеспечение. Однако одной из проблем, с которыми сталкиваются пользователи при использовании Microsoft Surface Dock Updater, является сообщение об ошибке «Не удалось установить SurfaceBaseFwUpdateDriver.dll».

Ошибка средства обновления док-станции Surface

Как оказалось, сообщение об ошибке останавливает установку, и, таким образом, пользователи не могут обновить свою док-станцию ​​Surface. Теперь, несмотря на то, что вы можете просто обновить док-станцию ​​Surface с помощью другого устройства Surface, для нее все еще есть запасные варианты. Например, если вы сделаете это, даже если это обновит вашу док-станцию, вы не сможете использовать определенные функции при использовании док-станции Surface с устройством Surface.

Если оба устройства одинаковые, проблем не должно быть. Однако в случае, если оба устройства разные, ничего не выйдет. Причина этого в том, что когда вы используете док-станцию ​​Surface с вашим, скажем, Surface Book, сама книга требует обновления прошивки, чтобы иметь возможность использовать все улучшения. Это обновление встроенного ПО предоставляется с помощью средства Surface Dock Updater, которое в этом случае выдает сообщение об ошибке. Теперь причина сообщения об ошибке на самом деле неизвестна, и Microsoft часто винит неисправное оборудование в проблеме, однако это не всегда так.

Как оказалось, в некоторых случаях проблема может быть решена, если вы запустите средство обновления как SYSTEM на своем компьютере. Это может означать, что проблема может быть связана с недостаточными разрешениями из наших предположений. Однако это не всегда верно, поэтому трудно назвать основную причину проблемы. Тем не менее, мы покажем вам, как можно разрешить это сообщение об ошибке, перечислив различные методы, которые вы можете использовать. С учетом сказанного, давайте рассмотрим это.

Метод 1. Запустите программу обновления как СИСТЕМУ.

Как мы уже упоминали выше, одним из способов решения проблемы является запуск средства Surface Dock Updater с правами SYSTEM. В некоторых случаях может быть что-то мешающее программе обновления, что вызывает проблему, или это может быть просто недостаток разрешений. Тем не менее, чтобы решить эту проблему, вам просто нужно запустить инструмент как SYSTEM, чтобы он мог переопределить все, что может вызывать проблему. Инструкции могут показаться немного сложными, но они действительно просты. Следуйте инструкциям, и все будет хорошо:

  1. Прежде всего, вам нужно будет загрузить инструмент Surface Dock Updater из Вот.
  2. После этого вам нужно будет загрузить что-то известное как PsTools из Вот. PsTools — это в основном пакет командной строки, который поставляется с различными инструментами, среди которых мы будем использовать здесь один.
  3. После того, как вы скачали пакет, распакуйте zip-файл в любое место.
  4. После этого откройте командную строку с правами администратора, перейдя в меню «Пуск». Здесь найдите cmd и затем щелкните результат правой кнопкой мыши. В раскрывающемся меню выберите Запуск от имени администратора.Открытие расширенной командной строки
  5. В окне командной строки вам сначала нужно будет перейти в каталог, в который вы извлекли пакет PsTools. Это можно сделать с помощью команды cd.
  6. После этого введите следующую команду в окне командной строки: psexec -i -s CMDОткрытие командной строки SYSTEM
  7. Откроется новое окно командной строки. В новом окне введите команду whoami.
  8. Он должен вернуть nt authroity / system.Системная командная строка
  9. Теперь, когда вы это сделаете, перейдите в каталог, в котором находится инструмент Surface Dock Updater.
  10. Там вам нужно будет запустить программу обновления, используя новое окно командной строки.
  11. Это можно сделать, набрав «./NameOfInstaller.msi» без кавычек. Не забудьте заменить NameOfInstaller на имя программы обновления.
  12. Посмотрите, решит ли это проблему.

Метод 2: отсоединить клавиатуру

Еще один способ решения проблемы — отсоединить клавиатуру устройства Surface от экрана. После отсоединения клавиатуры вы можете запустить средство обновления, чтобы увидеть, решена ли проблема. Об этом сообщил пользователь, столкнувшийся с аналогичной проблемой, и отсоединение экрана помогло решить эту проблему.

Есть два способа безопасного отсоединения клавиатуры от устройства Surface. Прежде чем мы начнем, убедитесь, что ваш Surface Book заряжен более чем на 10 процентов. Вы можете использовать кнопку «Отсоединить» на клавиатуре, расположенную в правом верхнем углу, или значок «Отсоединить», расположенный в правой части панели задач Windows. После того, как вы нажмете кнопку «Отсоединить», вы увидите, что загорается красный свет, а через секунду — зеленый. Наконец, вы должны услышать щелчок, означающий, что он готов к отсоединению. Возьмитесь за верх и поднимите вверх, пока индикатор кнопки отсоединения горит зеленым. Это должно сработать.

Кнопка отсоединения поверхности

Наконец, снова запустите средство обновления док-станции Surface и посмотрите, появляется ли снова сообщение об ошибке.

Метод 3: изменение групповых политик

Наконец, последний метод, который вы можете реализовать, — это отредактировать групповые политики в вашей Windows 10. Мы фактически будем редактировать политику установщика Windows, известную как Запретить откат. Что это будет делать, так это, как следует из названия, запретить программе установки (средству обновления) создавать файлы, которые потребуются для отката установки. Это сработало для некоторых пользователей, которые столкнулись с той же проблемой. Следовательно, он может сработать и за вас. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям:

  1. Прежде всего, откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавиши Windows + R.
  2. Затем в диалоговом окне «Выполнить» введите gpedit.msc и нажмите Enter.
  3. Откроется окно редактора локальной групповой политики.Редактор локальной групповой политики
  4. Здесь вам нужно будет перейти по пути Конфигурация компьютера Административные шаблоны Компоненты Windows Установщик Windows.
  5. Затем с правой стороны найдите политику Запретить откат в списке политик.Политика запрета отката
  6. После обнаружения дважды щелкните политику, чтобы отредактировать ее.
  7. Измените его с Не настроено на Включено.Редактирование политики запрета отката
  8. Нажмите Применить, а затем нажмите ОК.
  9. После этого запустите средство обновления док-станции Surface.
  10. Посмотрите, решит ли это проблему.
  11. В этом случае не забудьте вернуть для политики значение «Не настроено», следуя приведенным выше инструкциям.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *