[FIX] Приложения зависают при подключении внешнего жесткого диска

Некоторые внешние жесткие диски имеют тенденцию зависать в системе Windows, когда они подключены к сети во время активной работы компьютера. Эта проблема в основном возникает с традиционными жесткими дисками, хотя проблема также возникает с более новыми моделями твердотельных накопителей. Эта проблема подтверждается в каждой последней версии Windows (от Windows 7 до 11).

Приложения зависают при подключении внешнего жесткого диска

Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)

Эта проблема может быть вызвана либо устаревшим драйвером IRST, либо проблемой с драйвером USB (либо драйвером основного диска, либо базовым драйвером порта USB).

Вот несколько подтвержденных исправлений, которые вы можете использовать для устранения этой проблемы:

1. Обновите или установите драйвер IRST.

Если вы используете устаревший драйвер Rapid Storage Technology (RST) от Intel, скорее всего, вы будете сталкиваться с проблемами зависания каждый раз, когда внешний диск принудительно выходит из «мягкого зависания». Эта известная проблема затрагивает каждую итерацию драйвера IRST от версии 15 до версии 18. Intel, наконец, исправила ее, выпустив версию .19 и выше.

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо обновить IRST (Intel Rapid Storage Technology) с официального сайта Intel.

Примечание. Этот метод можно использовать, даже если вы используете универсальный драйвер вместо IRST. Когда вы устанавливаете последнюю версию IRST, вы заменяете универсальный драйвер эквивалентом Intel.

Вот как обновить или установить драйвер IRST:

Откройте браузер по умолчанию и посетите официальный страница загрузки для драйвера Intel® Rapid Storage Technology. Используйте эту ссылку, ТОЛЬКО если вы используете Windows 11.
Примечание. Если вы используете более старую версию Windows, загрузите устаревший драйвер IRST с этой страницы вместо.
Оказавшись на официальной странице, убедитесь, что вы загрузили последнюю версию, используя раскрывающееся меню «Версия», затем нажмите кнопку «Загрузить».Скачивает драйвер локально
Нажмите кнопку «Я принимаю условия лицензионного соглашения», чтобы принять TOS, и дождитесь завершения загрузки.
После локальной загрузки драйвера извлеките архив с помощью собственного инструмента извлечения от Microsoft или используйте эквивалент стороннего производителя, например WinRar или WinZip.Извлеките архив RST локально
После успешного извлечения архива дважды щелкните файл SetupRST.exe и нажмите «Да» в ответ на приглашение UAC (контроль учетных записей), чтобы предоставить доступ администратора.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить или установить драйвер RST, а затем перезагрузите компьютер.
После завершения следующего запуска подключите внешний жесткий диск и посмотрите, прекратился ли период зависания.

Если проблема не устранена даже после того, как вы убедились, что используете последнюю версию драйвера IRST, перейдите к следующему способу ниже.

2. Удалите неисправные USB-порты. Драйверы.

Нередко компьютер зависает после вставки USB-устройства. Проблема часто проявляется, когда USB-диск или драйвер USB-порта повреждены. Наиболее распространенными причинами проблем со сбоями USB являются неправильное извлечение USB-диска или неисправный драйвер порта.

Важно: Этот сценарий применим только в том случае, если вы используете внешний диск, подключенный через USB. Если вы подключаете его через кабель SATA, пропустите этот метод и перейдите к следующему ниже.

Если нет проблем с оборудованием, вы сможете исправить любой тип повреждения, влияющий на USB-накопитель, путем обновления базового драйвера.

Но прежде чем вы это сделаете, первое действие, которое вы должны предпринять, — убедиться, что у вас нет неисправных USB-накопителей, которые в настоящее время активны (но скрыты) на вашем компьютере с Windows.

Примечание. Эти неисправные USB-накопители не будут отображаться в диспетчере устройств, если они находятся в упомянутом выше состоянии. Чтобы сделать их видимыми, вам нужно внести некоторые изменения в меню «Переменные среды».

Выполните следующие действия, чтобы сделать неисправные драйверы портов USB видимыми в диспетчере устройств и удалить их:

Отключите внешний диск от вашего ПК.
Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
В только что появившемся окне «Выполнить» введите «sysdm.cpl» внутри текстового поля, затем нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть меню «Свойства системы». Откройте меню «Свойства системы».
В разделе «Контроль учетных записей» (UAC) нажмите «Да», чтобы предоставить доступ администратора.
Когда вы окажетесь на экране «Свойства системы», щелкните вкладку «Дополнительно» вверху, затем нажмите «Переменные среды…» в правом нижнем углу экрана. Доступ к экрану переменных среды
Затем перейдите в раздел «Переменная пользователя» для «Ваше имя пользователя» и нажмите кнопку «Создать». Создание новой переменной
В окне «Новая пользовательская переменная» введите «Devmgr_show_details» в окне «Имя переменной», затем введите «1» в поле «Имя переменной». Настройка новой переменной, чтобы неисправные драйверы USB-портов были видны в диспетчере устройств.
Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения, после чего вы можете безопасно закрыть окно «Переменные среды и свойства системы».
Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «devmgmt.msc» в текстовое поле, затем нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть диспетчер устройств с правами администратора.Открытие диспетчера устройств с правами администратора
Примечание. В ответ на запрос контроля учетных записей (UAC) нажмите «Да», чтобы предоставить доступ администратора.
Как только вы окажетесь в Диспетчере устройств, используйте ленту вверху, чтобы нажать «Просмотр», затем нажмите «Показать скрытые устройства» в раскрывающемся меню, которое только что появилось. Отображение скрытых устройств
Затем удалите неисправный USB-накопитель. У него должна быть полупрозрачная иконка. Чтобы удалить его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» в контекстном меню. Удалите проблемный USB-накопитель
Примечание. Убедитесь, что вы устанавливаете только проблемный USB-драйвер и ничего больше.
Закройте Диспетчер устройств, перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
Подключите внешний диск еще раз и посмотрите, нормально ли он подключается, не создавая такой же период зависания.
Примечание. Поскольку вы удалили основной драйвер USB-накопителя, Windows переустановит новый эквивалент.

Если проблема все еще не устранена, перейдите к следующему шагу ниже.

3. Обновите драйверы USB-контроллера.

Если вы использовали описанный выше метод, чтобы убедиться, что вы не имеете дело с поврежденным USB-накопителем, следующим шагом должно быть устранение возможных проблем с USB-портом.

Прежде всего, подключите внешний жесткий диск к другому USB-порту и посмотрите, возникает ли такая же проблема с зависанием.

Примечание. Избегайте использования концентратора USB, так как все они используют одни и те же базовые драйверы контроллера USB.

Если та же проблема возникает даже при подключении к другому порту, удалите весь парк драйверов USB-контроллера. Это заставит вашу ОС установить свежие эквиваленты драйверов во время следующей процедуры запуска.

Вот как это сделать:

Начните с отключения проблемного внешнего жесткого диска от вашего ПК.
Чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», нажмите клавишу Windows + R.
Затем введите «devmgmt.msc» и нажмите клавиши Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть диспетчер устройств с правами администратора. Открытие диспетчера устройств с правами администратора
Примечание. Чтобы предоставить права администратора, выберите Да в параметре UAC (Контроль учетных записей).
В диспетчере устройств разверните раскрывающееся меню для контроллеров универсальной последовательной шины.
Появится список драйверов контроллера USB. Щелкните правой кнопкой мыши каждый драйвер Mass Storage Controller, затем выберите «Удалить» в контекстном меню. Повторяйте это действие, пока они все не исчезнут.Удалить USB-накопитель
Перезагрузите компьютер после удаления всех контроллеров универсальной последовательной шины.
Когда начнется установка Windows, драйверов USB 2.0 и USB 3.0 не будет; вместо этого Windows установит общие замены драйверов, которые не будут затронуты тем же типом повреждения.
Подключите внешний жесткий диск еще раз и посмотрите, устранена ли проблема.