Что такое пользовательское приемочное тестирование (UAT) и как оно проводится

В быстро меняющемся мире, где доминируют технологии, быстрая адаптация и внедрение инноваций важнее, чем когда-либо. Технология больше не является просто инструментом; это основа почти всей деловой деятельности.

Новые технологические решения и платформы появляются с необычайной скоростью. Компании оказываются в гонке не только со временем, но и с конкурентами, внедряя новые продукты и услуги.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)

Чтобы выиграть эту гонку и гарантировать, что то, что они предлагают, отвечает требованиям как бизнес-пользователей, так и конечных клиентов, они могут обратиться к пользовательскому приемочному тестированию или UAT. Этот подход не только эффективен с точки зрения времени и затрат, но также эффективен для повышения удовлетворенности клиентов. В этом сообщении блога будет описано все, что вам нужно знать о тестировании UAT.

Что такое UAT-тестирование?

Приемочное тестирование пользователей, часто известное как тестирование конечных пользователей, проверка приемлемости для пользователей или бета-оценка, включает в себя проверку программного обеспечения его потенциальными пользователями, чтобы определить, достаточно ли оно хорошо для запуска.

Эти тестировщики понимают потребности бизнеса, которым должно удовлетворять программное обеспечение, что позволяет им судить, готов ли продукт к эффективному развертыванию.

Когда оно проводится?

UAT рассматривается как заключительный этап цикла тестирования программного обеспечения после завершения функционального, системного и регрессионного тестирования. Это окончательное испытание перед тем, как продукт будет выпущен или клиент даст зеленый свет.

Думайте о UAT как о завершающем этапе процесса тестирования; это происходит только после завершения всех остальных тестов. Приемочное тестирование включает в себя альфа-, бета-тестирование и UAT в качестве основных компонентов.

Кто выполняет УАТ?

УАТ может выполняться:

Реальные пользователи текущего продукта,
Пользователи более старой версии продукта,
Заинтересованные стороны, принимавшие участие в создании продукта,
Бизнес-аналитики выступают в роли экспертов для конечных пользователей.

Это позволяет команде разработчиков решать большинство проблем с удобством использования, сбоев и непредвиденных проблем, связанных с функциональностью, архитектурой системы, потребностями бизнеса и т. д.

Что происходит во время сеанса UAT?

Сеансы UAT могут различаться, но обычно тестировщики программного обеспечения начинают с описания процедур тестирования и используемых инструментов. Затем они вообще демонстрируют основные возможности программного обеспечения. После этой первоначальной демонстрации конечные пользователи тестируют приложение в реальных сценариях.

После того, как пользователи протестировали определенные функции, группа UAT собирается, чтобы рассказать о том, что они обнаружили, обычно вскользь.

Часто именно тогда выявляются какие-либо сбои или проблемы. Только если все функциональные возможности проверены и проблем не обнаружено, тестировщики переходят к заключительному этапу тестирования. Приемочное тестирование системы (SAT).

Продолжительность сеанса UAT зависит от проекта, но обычно составляет от одной до двух недель.

Виды тестирования UAT

Различные виды оценок программного обеспечения подпадают под категорию пользовательского приемочного тестирования. Эти тесты состоят из следующего:

1. Бета-тестирование

Программное обеспечение предоставляется избранным группам конечных пользователей, которые оценивают его дизайн и предлагают разработчикам предложения по улучшению. Бета-тестирование может быть как закрытым с участием определенной группы, так и открытым для публики, например, в случае обновлений iOS и Android и даже сборок Windows Insider.

2. Тестирование черного ящика

В этом типе тестирования оценщики сосредотачиваются на оценке результатов программного обеспечения на основе конкретных входных данных, без каких-либо знаний о внутренней работе программного обеспечения. Он подчеркивает функциональность и удобство использования, а не сложные детали кода.

3. Эксплуатационные приемочные испытания

Этот метод оценивает общую эффективность и работоспособность программного обеспечения в реальных условиях. Он гарантирует, что программное обеспечение не только функционирует, но и легко интегрируется в предполагаемую среду, проверяя такие факторы, как совместимость с другими системами, надежность в различных условиях и общую стабильность.

4. Приемочное тестирование контракта

Здесь программное обеспечение тщательно тестируется на предмет соответствия конкретным критериям и требованиям, изложенным в договорном соглашении между клиентом и командой разработчиков. Каждая функция или возможность, обещанные в контракте, должны присутствовать и функционировать должным образом.

5. Приемочные испытания по регламенту

Этот метод тестирования — это больше, чем просто стандартная оценка. Он гарантирует, что программное обеспечение строго соответствует правовым и нормативным стандартам. Это крайне важно для программного обеспечения, используемого в таких секторах, как финансы или здравоохранение, где несоблюдение требований может привести к серьезным штрафам.

Предварительные условия тестирования UAT

Перед выполнением UAT необходимо выполнить несколько условий. Это:

Бизнес-требования передаются группе тестирования.
Системные, интеграционные и модульные тесты завершились без каких-либо дефектов или блокировщиков высокого или среднего уровня.
Регрессионное тестирование проводится, чтобы не повлиять на программное обеспечение.
Настройка UAT настроена и подготовлена.

Как выполнять тесты UAT

Как выполнить тесты UAT?

Назначенные пользователи программного обеспечения или системы проводят UAT. Эта форма тестирования программного обеспечения часто проводится на площадке клиента и обычно называется бета-тестированием. После того, как условия входа в UAT будут выполнены, тестировщикам необходимо выполнить следующие действия:

Шаг 1. Анализ бизнес-требований

Первой важной задачей UAT является определение и формулирование сценариев тестирования. Эти сценарии генерируются из следующих источников:

Краткое описание проекта
Сценарии использования в бизнесе
Блок-схемы процессов
Файлы бизнес-требований (BRF)
Рекомендации по системным требованиям (SRG)

Шаг 2: Создание плана UAT

План UAT описывает подтверждение того, что приложение соответствует бизнес-критериям. В этом плане регистрируются условия входа и выхода UAT, описываются сценарии и методы тестирования, а также устанавливается график тестирования.

Шаг 3. Определите сценарии тестирования и тестовые примеры.

Определите сценарии тестирования на основе комплексных бизнес-процессов и разработайте примеры с простыми этапами тестирования. Эти тестовые примеры должны охватывать большинство сценариев UAT. Сценарии бизнес-использования служат основой для создания этих тестовых примеров.

Шаг 4: Подготовка тестовых данных

Для UAT рекомендуется использовать реальные данные. Однако эти данные должны быть анонимизированы из соображений конфиденциальности и безопасности. Тестировщики должны знать поток данных в базе данных.

Шаг 5: Запустите и запишите результаты

Выполните тестовые примеры и сообщите о любых проблемах. Повторно изучите проблемы, как только они будут решены. Программное обеспечение для управления тестированием может облегчить этот этап.

Шаг 6. Подтверждение достижения бизнес-целей

Бизнес-аналитики или тестировщики UAT должны отправить электронное письмо с подтверждением после UAT. После утверждения продукт готов к развертыванию. Результаты UAT включают стратегию тестирования, сценарии и примеры UAT, результаты тестирования и журналы проблем.

Системное тестирование и пользовательское приемочное тестирование

Основное различие между тестированием системы и пользовательским приемочным тестированием заключается в их целях. Системное тестирование направлено на проверку соответствия программного обеспечения заранее определенным требованиям, тогда как приемочное тестирование оценивает, удовлетворяет ли программное обеспечение ожиданиям клиентов.

Разработчики и тестировщики выполняют тестирование системы, тогда как в приемочном тестировании пользователей участвуют заинтересованные стороны, клиенты и внешние тестировщики. Более того, системное тестирование включает в себя интеграционные и системные тесты, в то время как пользовательское приемочное тестирование включает альфа- и бета-тестирование, которое часто предоставляется на усмотрение широких слоев населения как средство по существу бесплатного внешнего тестирования для тех, кто решил на него согласиться.

Каковы преимущества UAT для бизнеса?

Преимущества UAT для бизнеса

Подтверждает, что бизнес-цели достигнуты, как указано в описаниях пользователей.
UAT помогает выявить сбои, которые могли быть упущены из виду во время интеграционного тестирования.
Уменьшает вероятность возникновения проблем после развертывания продукта.
Позволяет оценить производительность приложения по замыслу владельца продукта или конечного пользователя.
UAT гарантирует, что готовое приложение работает эффективно и удовлетворяет бизнес-критериям, подробно описанным в документации по требованиям.

Основные проблемы тестирования UAT

UAT сталкивается с различными препятствиями, которые компаниям приходится преодолевать для успешного результата тестирования. Основным препятствием является потенциальный вред для бренда из-за повторяющихся задач и дополнительного тестирования.

Если компании продолжают использовать устаревшие ресурсы, такие как Excel или традиционные системы управления тестированием, они могут столкнуться с проблемами координации с бизнес-пользователями и отсутствием четкого представления о ходе тестирования. Более того, связь с географически разбросанными бизнес-пользователями может быть дорогостоящей и отнимать много времени.

Другие типичные трудности UAT связаны с бизнес-пользователями, не являющимися экспертами, совместной разработкой пользователей, минимизацией времени простоя, а также повышением прозрачности и контроля в процедуре тестирования.

Получение высококачественных результатов испытаний без ущерба для эффективности работы пользователей, увеличения расходов на местоположение или снижения доступности бизнес-пользователей.

Лучшие практики и контрольный список тестирования UAT

Мы знаем, что это непростая задача, поэтому предлагаем ресурсы, которые помогут вам в предстоящем сеансе UAT. Этот контрольный список представляет собой краткое изложение всех лучших практик приемочного тестирования пользователей.

Объем и цели дизайн-проекта: четко опишите новую функцию или программное обеспечение, которое вы запускаете. Еще раз просмотрите этот документ во время UAT, чтобы убедиться, что проблемы были решены должным образом.
Рабочие процессы проектирования. Рабочие процессы помогают всем работать на одной волне. Распространите их среди группы тестирования, чтобы они могли точно определить любые проблемы и предоставить обратную связь в режиме реального времени.
Подготовьте промежуточную среду: проводите тесты в безопасном месте. Промежуточная область является идеальной копией вашей производственной среды и идеально подходит для альфа- и бета-тестеров.
Предварительно организуйте обратную связь: разделите обратную связь на две категории: немедленные действия и дальнейшее обсуждение.
Краткое тестирование: во время альфа-тестирования тщательно информируйте тестировщиков о новой функции. Уточните бизнес-цель и какие результаты вы ожидаете от теста.
Черновые тестовые сценарии. Подготовьте тестовые сценарии для более обширных бета-тестов, чтобы все пользователи могли следить за ними и о них сообщать. Включите как минимум шаги для каждого тестового примера и ожидаемые результаты.
Разверните систему отчетов об ошибках: используйте надежный инструмент для поддержки вашей команды разработчиков.

Последние мысли

UAT — это важнейший шаг в разработке программного обеспечения, обеспечивающий соответствие конечного продукта бизнес-целям и потребностям пользователей. Практика охватывает различные формы, включая бета-тестирование, тестирование «черного ящика» и приемочное тестирование, каждое из которых служит определенным целям.

Выполнение UAT требует тщательной подготовки, например соблюдения определенных предварительных условий и тщательного планирования каждого сценария тестирования. Для получения полной информации важно привлекать как технических, так и нетехнических пользователей.

Организации могут оптимизировать процесс UAT для достижения успешных результатов с помощью хорошо подготовленного контрольного списка, включающего объем проекта, рабочие процессы и специальную систему отчетов об ошибках.

Часто задаваемые вопросы

Что такое приемочное тестирование пользователей?

Пользовательское приемочное тестирование — это этап, на котором созданное программное обеспечение тестируется его будущими пользователями или теми, кто их представляет. Его основная задача, которую часто называют бета-тестированием, тестированием конечных пользователей или приложений, — проверка программного обеспечения в реальных условиях.

Каковы преимущества UAT?

1. UAT подтверждает, что программное обеспечение соответствует бизнес-целям и требованиям. 2. Он отмечает любые сохраняющиеся проблемы, которые выдержали предыдущие этапы тестирования. – 3. Снижает вероятность возникновения ошибок после запуска продукта. – 4. Оно заслуживает одобрения и доверия конечных пользователей к программному обеспечению.

Каковы требования пользователя к предварительным условиям перед проведением пользовательского приемочного тестирования?

Перед запуском UAT убедитесь, что код и тестовые данные легко доступны. Убедитесь, что предыдущие этапы тестирования, такие как регрессионное тестирование, были завершены и не было обнаружено существенных ошибок. Убедитесь, что все выявленные дефекты устранены и повторно протестированы. Перед началом UAT необходимо провести комплексное планирование испытаний.

Является ли UAT той же концепцией, что и QA?

Хотя оба метода подразумевают тестирование, UAT и QA (гарантия качества) служат разным целям. QA фокусируется на общем процессе разработки программного обеспечения, стремясь к созданию конечного продукта без ошибок, в то время как UAT предназначен для того, чтобы конечный пользователь получил то, что он ожидает от программного обеспечения.

Что такое UAT-тестирование в Agile?

В методологии Agile UAT выполняется для каждой итерации продукта. Это решающий шаг, на котором конечные пользователи или клиенты оценивают, соответствует ли функция своему предназначению. В отличие от модели «Водопад», где это часто является заключительной фазой, в Agile UAT — это повторяющаяся деятельность.

Что такое пользовательское приемочное тестирование (UAT) и как оно проводится